التقييمات تعكس آراء الركاب بك ومستوى الخدمة التي تقدمها. بعد كل رحلة، يمكن للركاب ترك تقييم بالنجوم واختيار سبب لتعليقاتهم - حتى تتمكن من فهم العوامل التي قد تكون أثرت على تجربتهم.
كيف يتم احتساب تقييمك
تقييمك الإجمالي هو متوسط آخر ٥٠ تقييمًا حصلت عليها، وليس درجة واحدة. هذا يعني أن تقييمًا واحدًا مرتفعًا أو منخفضًا بشكل استثنائي لن يحدد متوسط تقييمك. تجدر الإشارة إلى أن تحديث التقييمات لا يتم بشكل فوري.
لماذا تعد التقييمات مهمة؟
يمكن للركاب الاطلاع على تقييمك قبل المشوار وأثناءه — فالحفاظ على مستوى خدمة عالٍ يعزز الثقة ويرسّخ الانطباع الإيجابي. علاوة على ذلك، تعتمد حالة حسابك على قيمة تقييمك الحالية.
حالة التقييم
يمكنك الاطلاع على حالة تقييمك الحالية والحدود الدقيقة في تطبيق Bolt Driver ضمن قسم "التقييم بالنجوم".
- كل شيء على ما يرام — لا يلزم اتخاذ أي إجراء، استمر بتقديم خدمة ممتازة
- يحتاج إلى انتباه — حسّن تقييماتك لتجنب تعليق الحساب
- خطر التعليق — قد يؤدي انخفاض التقييمات باستمرار إلى تعليق الحساب مؤقتًا
