رصيد Bolt هو وسيلة دفع افتراضية داخل التطبيق يمكنك استخدامها لدفع ثمن الخدمات على منصة Bolt.
لعرض رصيدك، انتقل إلى قسم الدفع في التطبيق. يمكن أن يكون رصيدك إيجابيًا أو سلبيًا – وفي كلتا الحالتين، سيتم تطبيقه تلقائيًا على طلبك التالي، بغض النظر عن خدمة Bolt التي تستخدمها.
إذا كان رصيد Bolt الخاص بك إيجابيًا، فهذا يعني أنك تلقيت استرجاعًا أو تعويضًا إلى حساب Bolt الخاص بك. سيتم استخدام هذا المبلغ تلقائيًا في طلبك التالي. إذا كان رصيد Bolt الخاص بك سلبيًا، فهذا يعني أن دفعة لطلب سابق قد فشلت ويجب تسويتها.
هناك طريقتان لتسوية دفعة فاشلة:
- إعادة تعبئة رصيدك داخل التطبيق من خلال قسم الدفع.
- تقديم طلب جديد — سيتم إضافة المبلغ المستحق إلى التكلفة الإجمالية للرحلة الجديدة.
ملاحظة:
- لا يمكن استخدام رصيد Bolt في الرحلات ال مدفوعة نقدًا.
- إذا لم يظهر رصيدك، فإما أنه يساوي صفرًا أو أنك تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق. يُرجى تحديث التطبيق إلى آخر إصدار.
- يمكن استخدام رصيد Bolt فقط بالعملة التي تم إصداره بها. إذا سافرت إلى بلد يستخدم عملة مختلفة، فلن يكون رصيد Bolt متاحًا. ولا يمكن تحويله.
