يمكن لكلٍّ من السائق والراكب إلغاء الطلب قبل بدء الرحلة.
إذا تم إلغاء الطلب، تحقق من سبب الإلغاء وبلّغ فريق الدعم عند الحاجة.
أحيانًا قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا بسبب:
- خطأ في النظام.
- ضعف اتصال الإنترنت.
- عدم استجابة السائق أو الراكب.
هذه الإلغاءات لا تؤثر على تقييمك كسائق.
إذا اضطررت لإلغاء الرحلة بسبب اختيار الراكب لفئة غير مناسبة (مثل اختيار فئة مقعد الأطفال بينما لا يتوفر لديك مقعد أطفال)، يمكنك اختيار سبب الإلغاء المناسب والإبلاغ عن المشكلة لفريق دعم الزبناء.
