عندما تنخفض درجة سائقك ، يُطلب منك إكمال جلسة إرشادية لمساعدتك على تحسين الخدمة المقدمة قبل الاستمرار في القيادة. إذا واجهت أي مشاكل ، فتابع بتحديد السيناريو المناسب:
لا يمكنني رؤية جلسة التوجيه أو الوصول إليها
يمكن الوصول إلى التدريب من خلال النقر على زر بدء الجلسة ف ي النافذة المشروطة التي ستظهر على شاشتك.
إذا لم تتمكن من رؤية الزر المشروط / بدء الجلسة ، فانقر فوق لافتة درجة السائق على الشاشة الرئيسية للوصول إليه. إذا كان شعار درجة السائق غير مرئي في تطبيقك:
- قم بتنزيل أحدث إصدار متوفر للتطبيق
- أعد تشغيل التطبيق
- أعد تثبيت التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه أي مشاكل ، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر التطبيق.
لقد أكملت الجلسة ولكن لم يتم إعادة تنشيطي
قد تستغرق إعادة تنشيط حسابك ما يصل إلى 5 دقائق بعد الانتهاء من جلسة التدريب. إذا مر أكثر من 5 دقائق ، فاتبع الخطوات أدناه لتحري الخلل وإصلاحه:
- قم بتحديث تطبيق برنامج التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار
- تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
- أعد تشغيل التطبيق
- أعد تثبيت التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه أي مشاكل ، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر التطبيق.
