إذا تم تعليق حسابك:
لن تتمكن من استقبال الرحلات سيتم عرض السبب في التطبيق مع الإجراءات المطلوبة، إن وجدت في حالة تعليق الحساب مؤقتًا، سيتم أيضًا عرض تاريخ الانتهاء أو الجدول الزمني في التطبيق إذا لم ترَ التاريخ أو أي جدول زمني يتعلق بالتعليق، فسيتم تعليق حسابك بشكل دائم
اتبع الخطوات المتعلقة بحالتك لرفع تعليق الحساب:
أي شكل من أشكال سوء السلوك: سيتم إزالة تعليق الحساب تلقائيًا بعد الوقت الموضح في التطبيق أو بعد إكمال الإرشادات الإلزامية. إذا كان تاريخ الانتهاء بعد عام واحد، فاتصل بفريق الدعم لدينا في غضون 6 أشهر لاستئناف التعليق. المستندات المفقودة أو منتهية الصلاحية: قم بتحميل المستندات الصالحة إلى بوابة السائق معلومات الحساب غير صالحة: املأ التفاصيل الصحيحة في بوابة السائق التحقق: أكمل عملية التحقق في التطبيق. إذا كان حسابك لا يزال محظورًا، فاتصل بفريق الدعم لدينا في غضون 3 أشهر لاستئناف التعليق. استخدام التطبيق لفترة أطول من المسموح: سيتم رفع تعليق الحساب تلقائيًا بعد أن تتوقف عن استخدام التطبيق خلال الفترة المحددة
إذا تم ذكر أي إجراءات في الإشعار داخل التطبيق حول تعليق الحساب، فاتبع الإرشادات المقدمة لإزالة التعليق.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال التطبيق.
