يمكن حجز الرحلات عن طريق النقر على أيقونة حجز رحلة على الشاشة الرئيسية وإدخال تفاصيل الرحلة المرغوبة - وقت الالتقاط والموقع والوجهة. يمكنك حجز رحلة من 30 دقيقة إلى90 أيام قبل وقت الركوب المتوقع.
ملاحظة: في لحظة حجز رحلتك، قد يحصل البنك الذي تتعامل معه على رسوم مؤقتة للتحقق من صلاحية بطاقتك. يمكن إدراج المبلغ كرسوم معلقة يمكن إما إرجاعها على الفور أو تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن اختيار Bolt Balance كطريقة دفع للرحلات المحجوزة. ومع ذلك، إذا كان لديك أموال على Bolt Balance الخاص بك، فسيتم تطبيقها على تكلفة رحلتك، والتي تغطي إما جزءًا أو الأجرة الكاملة، اعتمادًا على الرصيد المتاح.
بعد حجز الرحلة، انتقل إلى رحلاتي > الرحلات القادمة لتأكيد تفاصيلها أو إلغائها. يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم إلغاء عليك.
بمجرد أن يبدأ السائق بالقيادة إلى موقع الالتقاء الخاص بك، ستتلقى إشعارات بشأن تقدمه. بمجرد وصول السائق، سيتم منحك فترة انتظار مجانية للوصول إلى السيارة، بدءًا من وقت الاستلام الذي اخترته. سيتم عرض هذه الفترة في التطبيق عند تأكيد الطلب.
إذا لم يتمكن السائق من إتمام الرحلة المحجوزة، فسوف تتلقى إشعارًا يخبرك بإلغاء الطلب، ولن يتم تحصيل أي رسوم منك.
إذا واجهت أي صعوبات أو مشكلات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر التطبيق.
