في بولت، نسعى جاهدين للمساعدة في ربط الدراجين المناسبين بالسائقين المناسبين حتى يتم تلبية توقعات الجميع.
نحن ندرك أنه عندما يطالب الركاب بمستوى أعلى من الخدمة، فإن السائقين يستحقون أسعارًا أعلى. وبالمثل، فإننا نحد أحيانًا من وصول السائق إلى الميزات والفئات المتميزة حيث يكون هذا منطقيًا.
تحدد هذه الصفحة متطلبات الوصول إلى السائق التي تنطبق على الفئات والميزات المتميزة التي لا يمكن لجميع السائقين الوصول إليها كمعيار. قد تختلف المتطلبات حسب السوق. يرجى مراجعة تطبيق السائق لمزيد من المعلومات. إذا كان لديك أي استفسارات، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا داخل التطبيق.
رحلات مجدولة
- يرغب الركاب الذين يطلبون رحلات مجدولة في الوصول إلى وجهتهم في وقت محدد ويوافقون على دفع أجرة ممتازة لأمن الوصول إلى هناك. كما يوافقون على دفع رسوم إلغاء أعلى.
- لدى هؤلاء الركاب توقعات أعلى بأن سائقهم سيصل إلى نقطة الاستلام ويفي بالخدمة.
- قد يكون من المحزن أن يقوم السائق بإلغاء رحلة مجدولة في وقت قصير (على سبيل المثال، إذا كان لدى الركاب رحلة بالطائرة لا يجب تفويتها).
- قد يؤدي الإلغاء في اللحظة الأخيرة أيضًا إلى مخاطر على السلامة (على سبيل المثال، إذا تُرك الراكب ذا إحتياجات خصوصية عالقًا).
لذلك فإن ميزة الرحلات المجدولة متاحة فقط للسائقين الذين:
- أكملت عددا أدنى من الرحلات عبر منصة بولت;
- وقد نشطت مؤخرا في مكان الالتقاط;
- ليس لديك تاريخ في إلغاء الرحلات بعد الموافقة على الوفاء بها.
قد تقيد بولت أيضًا الوصول إلى هذه الميزة مؤقتًا أو دائمًا حيث يتم إلغاء الرحلات المجدولة مرارًا وتكرارًا بعد الموافقة على الوفاء بها. سيتخذ بولت أي قرار من هذا القبيل على أساس كل حالة على حدة.
