عندما تنخفض درجة سائقك ، يُطلب منك إكمال جلسة إرشادية لمساعدتك على تحسين الخدمة المقدمة قبل الاستمرار في القيادة. إذا واجهت أي مشاكل ، فتابع بتحديد السيناريو المناسب:
لا يمكنني رؤية جلسة التوجيه أو الوصول إليها
يمكن الوصول إلى التدريب من خلال النقر على زر بدء الجلسة في النافذة المشروطة التي ستظهر على شاشتك.
إذا لم تتمكن من رؤية الزر المشروط / بدء الجلسة ، فانقر فوق لافتة درجة السائق على الشاشة الرئيسية للوصول إليه. إذا كان شعار درجة السائق غير مرئي في تطبيقك:
- قم بتنزيل أحدث إصدار متوفر للتطبيق
- أعد تشغيل التطبيق
- أعد تثبيت التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه أي مشاكل ، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر التطبيق.
لقد أكملت الجلسة ولكن لم يتم إعادة تنشيطي
قد تستغرق إعادة تنشيط حسابك ما يصل إلى 5 دقائق بعد الانتهاء من جلسة التدريب. إذا مر أكثر من 5 دقائق ، فاتبع الخطوات أدناه لتحري الخلل وإصلاحه:
- قم بتحديث تطبيق برنامج التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار
- تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
- أعد تشغيل التطبيق
- أعد تثبيت التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه أي مشاكل ، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر التطبيق.
