Hesabınız bloklanıbsa:
- Onlayn ola bilməyəcəksiniz.
- Tətbiqdə bloklamanın səbəbi blokdan çıxarmaq üçün tələb olunan tədbirlərlə (əgər varsa) birlikdə göstəriləcək.
- Hesabın müvəqqəti bloklanması halında bitmə tarixi və ya vaxtı tətbiqdə göstəriləcək.
- Bloklanma ilə bağlı tarix və ya hər hansı vaxt qrafik görmürsünüzsə, deməli, hesabınız həmişəlik bloklanıb.
Hesabınızın bloklanmasını aradan qaldırmaq üçün vəziyyətinizə uyğun addımları yerinə yetirin:
- Hər hansı bir qayda pozuntusu: Hesabın bloklanması tətbiqdə göstərilən vaxtdan sonra və ya siz məcburi təlimatları tamamladıqdan sonra avtomatik olaraq ləvğ ediləcək. Bitmə tarixi bir ildən sonra olarsa, bloklanmaya etiraz etmək üçün 6 ay ərzində Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
- Çatışmayan və ya vaxtı keçmiş sənədlər: Etibarlı sənədləri Sürücü Portalına yükləyin.
- Yanlış hesab məlumatları: Sürücü Portalında düzgün təfərrüatları daxil edin
- Doğrulama: Tətbiqdə doğrulama prosesini tamamlayın. Hesabınız hələ də bloklanıbsa, etiraz etmək üçün 3 ay ərzində Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
- Onlayn olma vaxtı icazə verilən limiti keçir: Tətbiqdə göstərilən oflayn olma tələbinə cavab verdiyiniz zaman hesabın bloklanması avtomatik olaraq ləğv ediləcək.
Hesabın bloklanması ilə bağlı tətbiqdaxili bildirişdə hər hansı tədbir qeyd olunarsa, bloklanmasının ləğv edilməsi üçün verilən təlimatlara əməl edin.
Yardıma ehtiyacınız varsa, tətbiq vasitəsilə Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
