Zəhmət olmasa, müştəri avtomobilinizə çirkləndirdikdə və ya hər hansı qarışıqlıq yaratdıqda növbəti gedişə başlamazdan əvvəl dərhal məlumat verin və aşağıdakı məlumatları təqdim edin:

• Dəymiş zərərin ən azı 3 fotoşəkli. Şəkillərin üzərində vaxt möhürü olmalı, zərərin yaxından və kiçildilmiş şəkli göstərilməlidir.
• Gedişin təfərrüatları qısa şəkildə təsvir edilməlidir.

Ləkə təmizləndikdən sonra xidmət yeri tərəfindən təqdim edilmiş qəbzin şəkli göndərilməli, həmçinin:

• Avtomobil təmizləmə şirkətinin adı və şirkət barədə digər əsas məlumatlar
• İstifadə edilən xidmətlər (yəni avtomobilin təmizlənməsi) və ya xidmətin dəyəri (məbləğ).

Komandamız hesabatı nəzərdən keçirəcək və müştəri ilə əlaqə yaradacaq. Bəzi hallarda komandamız məbləği kompensasiya edə bilər. Nəzərə alın ki, yuxarıda qeyd edilən məlumatlar təqdim edilmədikdə kompensasiya tələbi rədd ediləcək. Kompensasiyanın maksimal məbləği 20 AZN və ya təmizlik haqqının 50% təşkil edir.