Planlaşdırılmış gedişlər qazancınızı artırmağa kömək edəcək premium müştəri xidmətidir. Bu funksiyanın necə işlədiyini başa düşmürsünüzsə, aşağıda sizə uyğun olan mövzunu tapın:
- Planlaşdırılmış gedişi necə qəbul etmək olar?
- Planlaşdırılmış gedişi necə başa çatdırmaq olar?
- Planlaşdırılmış gedişi necə ləğv etmək olar?
Planlaşdırılmış gedişi necə qəbul etmək olar?
Mövcud sifarişlərə baxmaq üçün:
- Onlayn olmazdan əvvəl əsas ekranda Yeni planlaşdırılmış sifarişlər üzərinə toxunun. Yaxud menyu işarəsinə toxunun (3 üfüqi xətt) > Planlaşdırılmış sifarişlər bölməsinə keçə bilərsiniz.
- Uyğun sifariş(lər)i tapmaq üçün sürüşdürün və Qəbul et üzərinə toxunun
- Planlaşdırılmış gediş(lər)iniz indi Menyu > Planlaşdırılmış sifarişlər > Qəbul edilənlər bölməsində göstəriləcək. Siz konkret Qəbul edilmiş gediş üçün sabit qiyməti, vaxtı və onlayn olmalı olduğunuz vaxtı görəcəksiniz.
Planlaşdırılmış gedişi necə başa çatdırmaq olar?
- Planlaşdırılmış sifarişi yerinə yetirməyə hazır olduğunuzu təsdiqləmək üçün Qəbul edilmiş gedişdə göstərilən vaxta qədər onlayn olmalısınız. Əks halda, gediş başqa əlçatan sürücüyə təyin ediləcək.
- Bu andan etibarən sizə yalnız planlaşdırılmış gedişinizlə üst-üstə düşməyən və onun yaxınlığında olan yeni sifarişlər təklif ediləcək.
- Planlaşdırılmış götürmə məntəqəsinə getməyə hazır olduğunuz zaman əsas ekranda Sürməyə başla üzərinə toxunun.
- Götürmə nöqtəsinə çatdığınız zaman Çatdım üzərinə toxunun.
- Nəzərə alın ki, planlaşdırılan gediş başlayandan sonra müştəriyə 5 dəqiqə vaxt veriləcək.
- Yalnız müştəri avtomobilə mindikdən sonra Səyahətə başla üzərinə toxunun.
Qeyd: Planlaşdırılmış 5 dəqiqəlik gözləmə müddəti yalnız planlaşdırılan gedişin başlanğıcından hesablanacaq. Daha əvvəl gəldiyiniz halda, gözləməyə sərf olunan əlavə vaxt kompensasiya edilmir.
Planlaşdırılmış gedişi necə ləğv etmək olar?
Götürmə nöqtəsinə getməzdən əvvəl gedişi ləğv etməlisinizsə:
- Qəbul edilmiş sifarişlər bölməsində müvafiq sifarişi tapın
- Ləğv et üzərinə toxunun
Götürmə nöqtəsinə getmək vaxtı çatdıqdan sonra gedişi ləğv etməlisinizsə:
- Əvvəlcə Sürməyə başla, sonra isə Ləğv et üzərinə toxunun
Qeyd:
- Son anda ləğvetmə Sürücü xalınıza mənfi təsir göstərə bilər, Qəbuletmə/Təsdiq faizinə isə təsir göstərmir.
- Planlaşdırılmış gedişlərin dəfələrlə ləğvi funksiyanın sizin üçün əlçatan olmaması ilə nəticələnə bilər.
Sürücü götürmə məntəqəsinə çatdıqda müştəri orada olmazsa:
- Sifarişdə göstərilən planlaşdırılmış başlama vaxtından sonra 5 dəqiqə götürmə məntəqəsində gözləyin.
- Ləğv et üzərinə toxunun, ləğvetmə haqqı avtomatik olaraq tətbiq olunacaq.
Qeyd: Müştəri gedişi planlaşdırılan götürmə vaxtına bir saatdan az qalmış ləğv edərsə, ləğvetmə haqqı avtomatik olaraq tətbiq ediləcək və qazancınıza əlavə olunacaq.
Problemlə üzləşməyə davam etsəniz, tətbiq vasitəsilə Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
