Əgər şirkətin işçilərindən hər hansı birinin hesabında problem yaranarsa, problemlərin aradan qaldırılması üçün təlimatları oxuyun:
Bloklanmış istifadəçi hesabı
Hesab bir neçə səbəbə görə bloklana bilər. İstifadəçiyə şəxsi hesabının statusu barədə əlavə məlumat əldə etmək üçün hesabı ilə əlaqəli e-poçt vasitəsilə Dəstək komandamızla əlaqə saxlamağı tövsiyə edin.
İstifadəçi korporativ ödəniş üsulu ilə sifariş verə bilmir
Əgər istifadəçi korporativ ödəniş üsulunu seçə bilirsə, lakin sifariş verə bilmirsə, çox güman ki, həmin ödəniş üsulu deaktiv edilib. “Korporativ ödəniş üsulu ilə bağlı problemlər” məqaləsində təlimatlara baxın.
İstifadəçi korporativ ödəniş üsulunu seçə bilmir
Əgər istifadəçi korporativ ödəniş üsulunu görmürsə, aşağıdakı təlimatlara riayət edin:
-
Şirkətin idarəetmə panelində istifadəçinin təfərrüatlarını yoxlayın:
- Komanda bölməsində istifadəçi hesabının statusu
- İstifadəçinin adının üzərinə klikləməklə onun hesabına siyasət vasitəsilə tətbiq edilən qaydalar.
-
Əgər istifadəçinin hesabı aktivdirsə və tətbiq olunan siyasət düzgündürsə, istifadəçi ilə aşağıdakıları dəqiqləşdirin:
- Tətbiqi məcburi dayandırmağa və yenidən işə salmağa cəhd edibmi;
- Bolt hesabındakı telefon nömrəsi şirkətin idarəetmə panelindəki ilə eynidirmi (korporativ ödəniş üsulu yalnız eyni telefon nömrəsi istifadə edildikdə görünəcək);
- Əgər istifadəçi hələ də ödəniş üsulunu görmürsə, Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
