Aşağıda ətraflı məlumat əldə edəcəksiniz:
Naməlum ödəniş
Çıxarışınızda və ya hesab-fakturanızda hər hansı səfərlərin çatışmadığını görsəniz, Aylıq çıxarışlar və hesab-fakturalar məqaləsinin müvafiq bölməsində ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Bank çıxarışınızda naməlum ödəniş görsəniz, əvvəlcə aşağıdakıları yoxlayın:
- bunun xidmət rüsumu olub-olmaması. Bu rüsum ayrıca tutulur və aylıq gediş çıxarışında göstərilmir;
- ödənişlərin Şirkətin İdarəetmə Panelindən olub-olmaması;
- bütün kredit kartı əməliyyatlarının cəminin hər ay şirkət profilinin balansına bərabər olub-olmaması.
Bolt hesabınız yoxdursa, birbaşa bankınızla əlaqə saxlayın. Siz həmçinin şəhərlər və yerli kontaktlar siyahısındakı seçimlərdən istifadə edərək bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Hesab-fakturada xəta olduğunu düşünürsünüzsə, müştəri dəstəyimizlə əlaqə saxlayın.
Yanlış e-poçt alınıb
Yanlış e-poçt aldığınızdan şübhələnirsinizsə, Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın və aşağıdakı məlumatları təqdim edin:
- E-məktubu aldığınız e-poçt ünvanı
- Adınız və telefon nömrəniz
