Изтегляне на лични данни на водача

По-долу можете да видите описание на съдържанието на всеки файл, който ще изтеглите. Ако някои полета са празни, това е така, защото не съхраняваме тези данни за вас.
Всички времеви маркери са в координирано универсално време (UTC), освен ако не е посочено друго.
Някои категории данни могат да се изтеглят директно от приложението Bolt Driver. Нашият контактен център може да ви помогне да изтеглите други категории данни. Свържете се с нас и ние ще ви помогнем.
Профил
Начало на страницата
Тези данни включват:
  • Данни за профила.
  • Информация за регистрация.
  • Информация за устройствата.
  • Документи, подадени към Bolt.
  • Профилна снимка.
    Моля, обърнете внимание:
    • Можете да намерите процента си на приемане на поръчки и оценката ви като водач в страничната лента на приложението Bolt Driver.
    • В някои държави предоставяме само процента на приемане на поръчки и не включваме оценките на водачите.
      Сигурност на профила
      Начало на страницата
      Тези данни включват:
      • Опити за влизане.
      • Промени на паролата.
        Данни за фактуриране
        Начало на страницата
        Този файл съдържав информация за това как да получите достъп до историята на фактурирането и плащанията си. Въпреки че не експортираме директно данните за фактуриране, можете да преглеждате и изтегляте фактурите, плащанията и отчетите за наличността ви в Портала за водачи:
          Съгласия
          Начало на страницата
          Този файл съдържа записи на предоставените от вас съгласия за обработка на данни, предпочитания за комуникация и Общи условия. В него се проследява с какво сте се съгласили и каквито и да било промени в настройките за съгласие в течение на времето.
          Предпочитания на получаване на поръчки
          Начало на страницата
          Този файл съдържа предпочитанията ви за получаване на поръчки за пътувания с Bolt, включително запазените дестинации.
          Всеки запазен запис за дестинация съдържа следните данни:
          • Адрес.
          • Координати за географска ширина и дължина.
          • Дата на запазване на тази дестинация.
          • Дата на първата ви поръчка до тази дестинация.
            Проверка на самоличността и документите
            Начало на страницата
            Тези данни включват:
            • Дати на проверка.
            • Резултати от проверката.
            • Вид на представените документи.
            • Информация за устройството.
            • Друга информация, свързана с процеса на проверка.
              Онлайн дейност
              Начало на страницата
              Данните включват датите и часовете, в които режимът ви се е променил на:
              • Неактивен.
              • Изчаква поръчки.
              • Има поръчки.
                Той проследява също така и времето, прекарано онлайн в режимите:
                • Изчаква поръчки.
                • Има поръчки.
                  Моля, обърнете внимание
                  : По подразбиране експортираме данни за последните 3 години. Ако се нуждаете от по-стари данни, моля, свържете се с контактния център.
                  История на поръчките
                  Всяка поръчка включва следните данни:
                  • Име и телефонен номер на водача.
                  • Версия на приложението Bolt Driver.
                  • Времеви маркери за това кога е създадена, потвърдена и приета поръчката, както и кога е завършено пътуването.
                  • Продължителност на взимането и очаквано време на взимане.
                  • Разстояние за взимане и пътуване.
                  • Очаквана продължителност на пътуването и разстояние от точката на взимане до точката на оставяне.
                  • Продължителност на пътуването.
                  • Окончателно състояние на поръчката и причина за отказ, в случай че поръчката е неуспешна.
                  • Производител, модел и регистрационен номер на превозното средство.
                  • Име на компанията, за която работи водачът.
                  • Цена на пътуването (за страни, различни от Обединеното кралство).
                  • Използвана валута (за страни, различни от Обединеното кралство).
                    Моля, обърнете внимание:
                    1. За да поискате данни за местоположението на точките за взимане и оставяне, моля свържете се с контактния център или влезте в Портала за водачи > Моите пътувания. ↗
                    2. За да поискате данни за валутата и цените за водачите от Обединеното кралство, моля, свържете се с контактния център или влезте в Портала за водачи > Моите пътувания ↗
                      Моля, свържете се с контактния център, ако не успявате да намерите търсените данни.
                      История на замразяванията на профила
                      Начало на страницата
                      Всеки запис за замразяване на профила съдържа следните данни:
                      • Причина за замразяването на профила.
                      • Продължителност на замразяването.
                        История на превозното средство
                        Начало на страницата
                        Всеки запис на превозното средство съдържа следните данни:
                        • Производител, модел и регистрационен номер на превозното средство.
                        • Продължителност на употреба.
                          Моля, обърнете внимание:
                          не включва информация за инциденти или оплаквания.
                          Когато изтегляте записите си с данни, ще получите ZIP файл с CSV, JSON, PDF, PNG, JPG и други файлове в него. Моля, имайте предвид, че размерът на файловете зависи от това колко дълго сте Bolt водач, така че се уверете, че имате достатъчно място за съхранение на вашето устройство.
                          Какво е CSV файл?
                          CSV е съкращение на Comma-Separated Values (стойности, разделени със запетая) - прост файлов формат за съхраняване на таблични данни в обикновен текст, например в електронни таблици или бази данни. Всеки ред на файла е запис на данни, като отделните записи са разделени със запетаи. CSV файловете могат лесно да се отварят и редактират в приложения за електронни таблици, като Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ или Apple Numbers ↗.
                          Какво представлява ZIP файлът?
                          ZIP файлът представлява компресирани множество файлове в един по-малък файл за по-бързо изтегляне. За да получите достъп до съдържащите се в него файлове, трябва да разархивирате компресирания файл. Повечето мобилни устройства и компютри могат да разархивират ZIP файлове без допълнителен софтуер. Ако устройството ви не може да разархивира компресирания файл, препоръчваме да проверите уебсайта на производителя за инструкции или да изтеглите специално приложение.
                          Как да се свържете с контактния център?
                          Ако се нуждаете от помощ, има три начина да се свържете с нашия контактен център:
                          1. Отворете приложението Bolt Driver и влезте в раздел Контактен център от менюто
                          2. Подайте заявката си чрез уеб формуляра за поверителност
                          3. Изпратете имейл до help@bolt.eu и посочете подробности за проблема си