Забележка: Ако си клиент на Bolt Food, можеш да се свържеш с контактния център в главното меню на приложението Bolt.
Клик върху бутона Контактен център ти предоставя две възможности: Свързване със служител на контактния център или разглеждане на статии за самопомощ.
Можеш да се свържеш с контактния център чрез заявка за връщане на обаждане или чрез функцията за чат. Нашият екип ще ти съдейства възможно най-скоро.
Можеш да се свържеш с контактния център чрез:
-
Екрана за поръчка
- Кликни върху Помощ
- Избери Заявка за връщане на обаждане или Започване на чат
-
История на поръчките
- Кликни върху иконата ☰
- Кликни върху История на поръчките
- Избери поръчката, за която ти е необходима помощ
- Кликни върху Помощ
- Избери Заявка за връщане на обаждане или Започване на чат
-
раздел Помощ
- Кликни върху иконата ☰
- Кликни върху Помощ
- Кликни върху Заявка за връщане на обаждане или отвори някой от съществуващите чатове
Моля, обърни внимание, че може да съществува само по един отворен казус на поръчка. Ако вече си в чат с контактния център и се свържеш с тях отново, ще бъдеш пренасочен/а към съществуващия вече чат.
