Meldungen und Beschwerden
Willkommen auf unserer Seite "Meldungen und Beschwerden", auf der du Folgendes einreichen kannst::
1. Ein Meldung zu rechtswidrigen Inhalten auf den Plattformen von Bolt (Bolt Food oder Ride-Hailing);
2. Eine Beschwerde über die Entscheidung, die Bolt in Bezug auf die von dir an Bolt übermittelte Meldung rechtswidriger Inhalte getroffen hat;
3. Eine Beschwerde über die Entscheidung, die Bolt dir gegenüber als Geschäftskund:in getroffen hat, wenn sich die Beschwerde auf einen in Abschnitt 2 der Internen Regeln für die Behandlung von Beschwerden genannten Punkt bezieht.
Um dir helfen zu können und eine Lösung für dein Anliegen zu finden, wähle bitte aus, welche Art von Anfrage du an uns richten möchtest, ob es sich um eine "Meldung über rechtswidrige Inhalte" oder eine "Beschwerde" handelt.
Nach der Verordnung (EU) 2022/2065 ↗ ("DSA-Verordnung") kann uns jede/r Nutzer:in der Bolt Plattform und jede/r Nichtnutzer:in über mögliche illegale Inhalte auf der Bolt Plattform (Bolt Food oder Ride-Hailing) informieren. Um es dem Meldenden leicht zu machen, haben wir ein Formular erstellt, das du unten findest, damit nichts Wichtiges verloren geht. Bitte reiche deine Meldung ein, indem du die erforderlichen Felder unten ausfüllst. Alle Daten und Dokumente, die du über dieses Formular einreichst, werden von Bolt in Übereinstimmung mit den Datenschutzhinweisen, die auf unserer Website verfügbar sind, verarbeitet.