Sichere Fahrten mit Bolt

Egal, ob du mit einem Bolt Auto fährst oder dich auf einen E-Scooter oder ein E-Bike schwingst — wenn es um Sicherheit geht, sind wir für dich da.

Sorgenfrei bei jeder Fahrt

Diese innovativen Funktionen sorgen dafür, dass sich unsere Fahrgäste beim Fahren mit Bolt immer sicher und wohl fühlen.

Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.

Support rund um die Uhr

Unser Support-Team ist immer online. Du kannst es über die Bolt App oder per Telefon kontaktieren.

Nur Frauen

A special ride type that allows women to request rides only from female drivers.

Bewerte deinen Fahrer

Die Bewertungen ermöglichen es uns, das Verhalten der Fahrer:innen zu überprüfen und diejenigen zu sperren, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Deine Telefonnummer bleibt privat

Wenn du einen Anruf über die Bolt App tätigst, bleibt deine Telefonnummer verborgen.

Hilfe in Notfällen

Alarmiere schnell und diskret ein Notfallteam mit unserem In-App-Notfallbutton. Dadurch wird auch unser Sicherheitsteam benachrichtigt, das sofort einen Notruf absetzt.

Fahrschichtgrenzen

A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Identitätsüberprüfung

Unsere Fahrer machen bei der Anmeldung und in regelmäßigen Abständen ein Echtzeit-Selfie, um ihre Identität zu verifizieren.

Fahrtdetails teilen

Sende die Marke, das Modell, das Kennzeichen und den aktuellen Standort des Fahrzeugs über einen Link an Freund:innen oder Familie. Außerdem werden alle Fahrten aufgezeichnet und überwacht.

Vollkasko-Versicherung

Bolt trip protection covers unexpected injuries, medical expenses, and hospital stays.

Sicherheit vor, während und nach deiner Fahrt

Vor der Fahrt
Überprüfe, ob der Fahrer, die Automarke und das Kennzeichen mit den Angaben in der App übereinstimmen.
Während der Fahrt
Dank unserer Funktionen "Fahrt Details teilen" und "Hilfe im Notfall" bist du sorgenfrei unterwegs.
Nach der Fahrt
Bewerte deinen Fahrern ehrlich. Diejenigen, die wiederholt schlechte Bewertungen erhalten, werden suspendiert.

Fahrgastsicherheit FAQ

Wie geht Bolt mit Kundenrückmeldungen über Sicherheitsbedenken um?

Wir wollen unseren Fahrgästen immer das bestmögliche Erlebnis bieten. Unser Support-Team steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um auf deine Sicherheitsbedenken einzugehen und alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

Was sind die Anforderungen an Fahrzeuge?

Alle Fahrzeuge müssen Viertürer sein, über funktionierende Sicherheitsgurte und eine Klimaanlage verfügen. Außerdem müssen sie innen und außen sauber und gut gewartet sein.

Wie werden Fahrerbewertungen berechnet?

Bewertungen der Fahrer werden anhand einer Reihe von Faktoren berechnet, unter anderem der Anzahl der Sterne, die sie von Fahrgästen erhalten, der Anzahl der gegen sie eingereichten Beschwerden und ihrer gesamten Fahrleistung.

Was passiert, wenn ich während der Fahrt mit Bolt in einen Unfall gerate?

Wenn du bei einem Unfall verletzt wirst, während du mit Bolt fährst, kannst du ggf. eine Klage wegen Körperverletzung einreichen. Benachrichtige bei Bedarf sofort die Polizei und den Rettungsdienst und informiere uns in der App über die Situation.

Wie oft werden die E-Scooter auf Sicherheit und Wartung überprüft?

Wir führen monatliche Wartungschecks durch, um sicherzustellen, dass sich unsere E-Scooter und E-Bikes immer im besten Zustand befinden. Bei ungewöhnlichen Abnutzungserscheinungen setzen wir die Verfügbarkeit des Fahrzeugs auf unserer App sofort aus, bis unser Team eine weitere Inspektion vorgenommen hat.

Anfrage mit wenigen Klicks, Abholung innerhalb von Minuten.

Verfügbar für iOS- und Android-Geräte.