Verlorene Gegenstände

Verlorener Gegenstand

Wenn du vermutest, dass du deinen Gegenstand im Fahrzeug vergessen hast, hast du 24 Stunden Zeit, den/die Fahrer:in über die App zu kontaktieren. Bitte überprüfe deinen Fahrtverlauf, um diese Option zu sehen. Falls der/die Fahrer:in nicht antwortet, wende dich bitte über die App an unser Support-Team.

Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, wende dich bitte über die App an unser Support-Team und gib die Fahrtinformationen an. Diese Angaben müssen die für den Auftrag genutzte Handynummer und die Beschreibung des Artikels enthalten.

     

Handy verloren

Wir wissen, dass der Verlust eines Handys sehr belastend sein kann, und wir helfen dir, es zurückzubekommen. Bitte fülle das folgende Formular aus, damit wir alle Informationen haben.

Falls zutreffend, solltest du dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der du dich auf der Bolt Plattform einloggst, aber stelle sicher, dass du Zugriff auf die E-Mail hast.
Telefonnummer, die mit deinem Bolt Account verknüpft ist*
Telefonnummer, unter der du erreichbar bist*
Wo möchtest du, dass unsere Agenten dich kontaktieren?
  • Wir müssen deine Identität und deinen Account zu deiner Sicherheit verifizieren, damit wir dir helfen können.
  • Durch das Offenlegen deiner Kontaktinformationen erkennst du an, dass wir deine Telefonnummer dem Fahrer dieser bestimmten Fahrt zur Verfügung stellen. Der Fahrer kann dich direkt mit dieser Nummer kontaktieren.
  • Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung dafür übernehmen, wie der Fahrer die von dir geteilten Kontaktinformationen verwendet.
  • Wir sind bestrebt, dir zu helfen und deinen Gegenstand zurückzubringen, aber bitte denk daran, dass weder Bolt noch die Fahrer:innen für vergessene Gegenstände verantwortlich sind. Wir können nicht garantieren, dass ein Fahrer:in deinen Gegenstand findet und zurückbringt, da sie unabhängige Auftragnehmer:innen sind.