Wenn dir nach dem Kauf des Passes eine deiner Reisen in Rechnung gestellt wurde, kann dies folgende Gründe haben
- Der Pass ist vor oder während der Reise abgelaufen
- Der Pass erreichte vor oder während der Fahrt sein Tageslimit
- Deine Fahrt fand in einer anderen Stadt statt als der, in der der Pass gekauft wurde. Der Pass kann nur in einer Stadt verwendet werden, für die er gekauft wurde.
- Die Höhe des vom Pass abgedeckten Endpreises ist auf dem Fahrschein zu sehen. Um die verbleibenden Minuten und Freischaltungen deines Passes und dessen Fälligkeitsdatum zu überprüfen, öffne die App und schau dir die Details deines gekauften Passes auf dem Tab der Scooter Pass an.
Wenn keiner der oben genannten Gründe zutrifft, dann bitte wende dich über die App an unser Support-Team.
