Sichere Fahrten mit Bolt

Sichere Fahrten mit Bolt

Egal, ob du mit einem Bolt Auto fährst oder dich auf einen E-Scooter oder ein E-Bike schwingst — wenn es um Sicherheit geht, sind wir für dich da.

Looking for driver safety info? Check our driver safety page.

Sorgenfrei bei jeder Fahrt

These innovative features ensure our riders always feel safe and comfortable while riding with Bolt. Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.
Fahrtenüberwachung

Diese Funktion ermöglicht es uns, unerwartete und übermäßig lange Stopps während der Fahrt zu erkennen.

Enable pickup codes for extra security

With pickup codes, you'll always get in the right Bolt car, as nobody else can take your trip by mistake.

Your personal information stays private

Your address and phone number remain hidden from your driver.

Vertrauenswürdige Kontakte

Add someone you trust, and if there’s ever a safety concern and we can’t reach you, we’ll notify them.

Support rund um die Uhr

Unser Support-Team ist immer online. Du kannst es über die Bolt App oder per Telefon kontaktieren.

Frauen für Frauen

A special ride type that allows women to request rides only from female drivers.

Bewerte deinen Fahrer

Die Bewertungen ermöglichen es uns, das Verhalten der Fahrer:innen zu überprüfen und diejenigen zu sperren, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Deine Telefonnummer bleibt privat

Wenn du einen Anruf über die Bolt App tätigst, bleibt deine Telefonnummer verborgen.

Hilfe in Notfällen

Alarmiere schnell und diskret ein Notfallteam mit unserem In-App-Notfallbutton. Dadurch wird auch unser Sicherheitsteam benachrichtigt, das sofort einen Notruf absetzt.

Identitätsüberprüfung

Unsere Fahrer machen bei der Anmeldung und in regelmäßigen Abständen ein Echtzeit-Selfie, um ihre Identität zu verifizieren.

Standort teilen

Sende die Marke, das Modell, das Kennzeichen und den aktuellen Standort des Fahrzeugs über einen Link an Freund:innen oder Familie. Außerdem werden alle Fahrten aufgezeichnet und überwacht.

Fahrschichtgrenzen

A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Fahrtenversicherung

Bolt trip protection covers unexpected injuries, medical expenses, and hospital stays.

Sicherheit vor, während und nach deiner Fahrt

Sicherheit vor, während und nach deiner Fahrt

  1. Vor der Fahrt
    Überprüfe, ob der Fahrer, die Automarke und das Kennzeichen mit den Angaben in der App übereinstimmen.
  2. Während der Fahrt
    Dank unserer Funktionen "Fahrt Details teilen" und "Hilfe im Notfall" bist du sorgenfrei unterwegs.
  3. Nach der Fahrt
    Bewerte deinen Fahrern ehrlich. Diejenigen, die wiederholt schlechte Bewertungen erhalten, werden suspendiert.
Sicherheit auf zwei Rädern

Sicherheit auf zwei Rädern

Wir arbeiten ständig an Funktionen, die sicherstellen, dass du dein Ziel schnell und komfortabel, aber vor allem auch sicher erreichst.
  • Sicherheitshinweise
    Erfahre mehr darüber, wie du mit E-Scootern sicher unterwegs bist
  • Kognitiver Reaktionstest
    Entwickelt, um die Zahl der Nutzer zu reduzieren, die unsere E-Scooter unter Alkoholeinfluss nutzen.
  • Tandem-Erkennung
    Eine vollständig patentierte Funktion, die erkennt, wenn mehr als eine Person gleichzeitig einen E-Scooter nutzt. So wird dieses gefährliche Verhalten verhindert.

Fahrgastsicherheit FAQ

Wir wollen unseren Fahrgästen immer das bestmögliche Erlebnis bieten. Unser Support-Team steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um auf deine Sicherheitsbedenken einzugehen und alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

Alle Fahrzeuge müssen Viertürer sein, über funktionierende Sicherheitsgurte und eine Klimaanlage verfügen. Außerdem müssen sie innen und außen sauber und gut gewartet sein.

Bewertungen der Fahrer werden anhand einer Reihe von Faktoren berechnet, unter anderem der Anzahl der Sterne, die sie von Fahrgästen erhalten, der Anzahl der gegen sie eingereichten Beschwerden und ihrer gesamten Fahrleistung.

Wenn du bei einem Unfall verletzt wirst, während du mit Bolt fährst, kannst du ggf. eine Klage wegen Körperverletzung einreichen. Benachrichtige bei Bedarf sofort die Polizei und den Rettungsdienst und informiere uns in der App über die Situation.

Wir führen monatliche Wartungschecks durch, um sicherzustellen, dass sich unsere E-Scooter und E-Bikes immer im besten Zustand befinden. Bei ungewöhnlichen Abnutzungserscheinungen setzen wir die Verfügbarkeit des Fahrzeugs auf unserer App sofort aus, bis unser Team eine weitere Inspektion vorgenommen hat.

In Sekunden anfragen, innerhalb von Minuten abgeholt werden.

Verfügbar für iOS- und Android-Geräte.
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