Digitales Tanken mit Bolt Drive

Ab dem 11. November wird die Bezahlung beim Tanken mit Bolt Drive in Deutschland vollständig digital. Keine physischen oder fehlenden Tankkarten mehr und kein Stress.

Mit unserem neuen Partner Ryd kannst du direkt in der Bolt App an mehr als 5.500 Partner-Tankstellen in Deutschland tanken.

Warum diese Veränderung?

Bisher wurden in Bolt Drive Autos physische Karten zum Tanken genutzt. Das war zwar anfangs praktisch, aber es bestand die Gefahr, dass sie verlegt wurden, nicht mehr funktioniert oder zu Verzögerungen geführt haben.

Dieses Upgrade macht den Prozess schneller, sicherer und einfacher für alle;

Keine Tankkarten mehr — alles digital in der App;
Mehr Tankstellen — über 5.500 in ganz Deutschland;
Mehr Sicherheit — Verifizierung mit Face ID, Touch ID oder Selfie-Check;
Weniger Aufwand — du musst nach dem Tanken nicht mehr in die Tankstelle.

Lerne Ryd kennen — unseren neuen Partner

Ryd ist eine sichere digitale Betankungsplattform, die sich direkt mit den Tankstellensystemen verbindet. Du kannst den Tankvorgang direkt von deinem Smartphone aus starten und abschließen, ohne die Tankstelle zu betreten oder ein Kartenterminal zu benutzen.

Ryd arbeitet mit den wichtigsten Tankstellen zusammen, unter anderem:

Aral
Esso
HEM
Q1
Sprint
Team
Allguth

...und vielen unabhängigen Partnern. Diese Partner-Tankstellen werden automatisch in deiner Bolt App angezeigt.

*Achte darauf, dass du die Bolt App für die Suche nach der nächstgelegenen Tankstelle nutzt und nicht das Navigationssystem deines Autos.

So funktioniert das Tanken (Schritt für Schritt)

1. Ankunft an der Partner-Tankstelle

Fahre zu einer Partner-Tankstelle — du siehst die autorisierten Tankstellen auf der Karte in der Bolt App. Achte darauf, dass du die Bolt App für die Suche nach der nächstgelegenen Tankstelle nutzt, nicht das Navigationssystem deines Autos. Wenn die Tankstelle nicht in der Bolt App angezeigt wird, ist sie nicht kompatibel.

2. Einleitung des Betankungsvorgangs

Öffne die App und wähle “Tanken starten“.

⚠️ Wichtig: Starte diesen Vorgang , bevor du tankst. Wenn du zuerst tankst, funktioniert der Vorgang nicht und du musst selbst in der Tankstelle bezahlen und eine Rückerstattung über den Kundenservice beantragen.

3. Identitätsprüfung

Verifiziere deine Identität mit Face ID, Touch ID oder Selfie-Check.

4. Auswahl der Zapfsäule

Gib die Nummer der Zapfsäule ein, die an der Tankstelle angezeigt wird, und tippe auf „Zapfsäule aktivieren“. Die App verknüpft deine Sitzung mit dieser Zapfsäule.

5. Bestätigung der Kraftstoffart

Die App zeigt die richtige Kraftstoffart für dein Bolt Auto an — keine Verwechslungen oder Risiken durch falschen Kraftstoff.

6. Betanken

Nimm den Zapfhahn ab und tanke die in der App angezeigte Kraftstoffart.

7. Tankvorgang abschließen

Lege den Zapfhahn zurück, sobald der Tank vollständig gefüllt ist.

8. Bestätigung der Transaktion

Sobald die Transaktion bestätigt ist, zeigt die App die Meldung „Tanken abgeschlossen“ an.

9. Abfahrt

Sobald du die Bestätigung siehst, kannst du losfahren — du musst nicht manuell bezahlen und benötigst auch keinen Beleg.

Was, wenn etwas schief geht?

Tankstelle wird nicht in der App angezeigt

→ Dann ist sie kein Ryd-Partner oder vorübergehend nicht verfügbar. Wähle eine andere Partner-Tankstelle in der Nähe.

Du hast vor dem Start in der App getankt

→ Du musst am Schalter bezahlen und die Erstattung über den Bolt Support beantragen.

Der Vorgang wird nicht beendet

→ Warte ein paar Sekunden oder starte die App neu. Wenn die Bestätigung nicht erscheint, kontaktiere den Support, bevor du losfährst.

FAQs

Muss ich die Ryd-App herunterladen?

Nein. Alles ist direkt in der Bolt App integriert.

Kann ich überall tanken?

Nein. Nur in der Bolt App sichtbare Partnerstationen unterstützen das digitale Tanken.

Was passiert, wenn ich bereits manuell bezahlt habe?

Lade deine Quittung im Hilfebereich hoch, um eine Erstattung zu beantragen.

Benötige ich die Shell-Karte noch?

Nein. Shell-Karten werden sukzessive eingezogen.

Wer zahlt für den Kraftstoff?

Bolt zahlt automatisch über Ryd — du zahlst nichts.

Ist diese Funktion auch außerhalb Deutschlands verfügbar?

Derzeit ist das digitale Tanken nur in Deutschland verfügbar. Eine Option für Fahrten ins Ausland bieten wir nicht an.

Ist Betrug möglich?

Unwahrscheinlich — jeder Tankvorgang ist mit deinem Bolt Account verknüpft und wird durch biometrische Authentifizierung verifiziert.

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