Während der Fußball-Europameisterschaft 2024 haben wir proaktiv Maßnahmen ergriffen, um Sicherheit im Straßenverkehr, effizientes Abstellen von E-Scootern und nachhaltige Mobilitätsoptionen für Einwohner:innen und Besucher:innen zu gewährleisten.

Unser Team hat sich dafür eingesetzt, das Nutzererlebnis zu verbessern und einen positiven Einfluss auf die Infrastruktur der Stadt zu nehmen. Im Folgenden findest du eine Zusammenfassung unserer Maßnahmen und Ergebnisse.

Barrierefreiheit und Kommunikation

Unser Team war während der gesamten Dauer des Events in jeder Gastgeberstadt von 10 bis 13 Uhr erreichbar. Wir haben auch Benachrichtigungen in der App genutzt, um Nutzer:innen über relevante Änderungen zu informieren und sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand bezüglich der Vorschriften und Richtlinien waren.

Verkehrssicherheit und Abstellvorschriften

Unser Team hat die Verkehrssicherheit in den Vordergrund gestellt und strenge Protokolle befolgt, um Beeinträchtigungen zu vermeiden, insbesondere für Menschen mit Mobilitäts- oder Seheinschränkungen.

Die Bluetooth-basierte LOC.id-Lösung wurde in Zusammenarbeit mit RTB das ganze Jahr über eingesetzt, um diese Anstrengungen zu unterstützen.

Ausgewiesene Abstellflächen

In den meisten Städten war es Vorschrift, Bolt E-Scooter in bestimmten Bereichen abzustellen, die sich Nutzer:innen ganz einfach in der App anzeigen lassen konnten.

Aus Sicherheitsgründen haben wir die Geofencing-Technologie genutzt und so sichergestellt, dass Nutzer:innen ihre Fahrten nicht außerhalb der erlaubten Bereiche beendeten. Die Bereiche wurden außerdem beobachtet und bei Bedarf aktualisiert.

Überwachung und Sicherheit

Unsere Teams haben regelmäßig Kontrollen durchgeführt, um E-Scooter zu entfernen, die außerhalb der ausgewiesenen Bereiche abgestellt worden waren.

Außerdem hat speziell geschultes Sicherheitspersonal Schlüsselbereiche, wie z.B. Stadtzentren und Stadien, überwacht, um eine reibungslose Organisation innerhalb dieser Bereiche zu gewährleis

Verpflichtender Reaktionstest

Um sichere Fahrten an Spieltagen zu gewährleisten, mussten Nutzer:innen einen In-App-Reaktionstest bestehen, bevor sie einen E-Scooter freischalten konnten.

In Stuttgart zum Beispiel wurden 77% der 48.781 Tests erfolgreich abgeschlossen, was bestätigt, dass die meisten der Nutzer:innen fahrtüchtig waren.

Insgesamt haben unser In-App-Reaktionstest und unsere Sicherheitsfunktionen dazu beigetragen, dass über 100.000 Nutzer:innen nicht alkoholisiert mit E-Scootern gefahren sind.

Bolt Lastenfahrrad

In Stuttgart und Düsseldorf haben wir an wichtigen Spieltagen Bolt Lastenfahrräder genutzt, um falsch abgestellte E-Scooter oder E-Scooter, deren Batterien leer waren, zu entfernen. Die Initiative erwies sich als sehr effektiv bei der Organisation der Flotte.

Ergebnisse

Während der Stoßzeiten hat sich gezeigt, dass in den Bereichen, in denen das Abstellen verboten war, keine Bolt E-Scootern standen. Dies spricht für den Erfolg unserer Sicherheits- und Parkmaßnahmen.

Darüber hinaus ist die Nutzung von Bolt E-Scootern an Spieltagen in 8 Städten um bis zu 80% gestiegen. Dieser Anstieg zeigt, dass Nutzer:innen unsere E-Scooter als effizientes und preiswertes Verkehrsmittel wahrgenommen haben.

Ermöglicht wurde all das durch unsere operativen Bemühungen, die mehr als 400 Stunden Unterstützung vor Ort beinhaltet haben. Auf diese Weise wurde reibungsloser Transport während des gesamten Events gewährleistet. Ein großes Dankeschön an unsere lokalen Teams vor Ort!

Vorschläge für zukünftige Veranstaltungen

Verbesserung der Abstellbereiche: Die Einführung verpflichtender Abstellbereiche im Stadtzentrum hat die Einhaltung der Parkvorschriften deutlich verbessert. Es ist jedoch wichtig, mehr (temporäre) Parkzonen einzurichten, um eine Überlastung zu verhindern.
Überwachung von E-Scootern: Regelmäßige Kontrollen, auch an spielfreien Tagen, sind wichtig, um einen Dominoeffekt zu verhindern, bei dem falsch abgestellte E-Scooter zu weiterem Fehlverhalten bezüglich des Abstellens verleiten.
Hotspots bleiben stark frequentierte Bereiche: Bei Großveranstaltungen ist eine klare Kommunikation zwischen den Städten und den Betreibern von Shared-Mobility-Anbietern wichtig, da die normalerweise stark frequentierten Bereiche noch mehr Nachfrage erfahren.

Durch das effektive Management unserer Flotte und den Beitrag zur Infrastruktur der Stadt haben wir nicht nur unnötigen Straßenverkehr reduziert, sondern auch gezeigt, wie sich E-Scooter nahtlos in das städtische Leben integrieren lassen.

Mit Blick auf künftige Veranstaltungen möchten wir unsere Dienstleistungen noch weiter verbessern und einen positiven Beitrag für die Städte leisten, in denen wir aktiv sind.

Bolt’s Initiativen während der Fußball-Europameisterschaft 2024

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