Rauchverbot & Vertragsstrafe einfach erklärt

Wir bei Bolt setzen alles daran, dir und allen anderen Nutzer:innen ein möglichst angenehmes und faires Mobilitätserlebnis zu bieten. Dazu gehört auch, dass unsere Fahrzeuge sauber, gepflegt und frei von unangenehmen Gerüchen sind – schließlich möchtest du dich ja bei jeder Fahrt wohlfühlen.

Ein Thema, das in diesem Zusammenhang immer mal wieder für Diskussionen sorgt, ist das Rauchverbot in unseren Autos und die damit verbundenen Vertragsstrafen. Deshalb möchten wir hier einmal transparent erklären, warum uns das so wichtig ist – und wie wir mit Verstößen umgehen.

Rauchgeruch – ein echter Stimmungskiller

Tatsächlich zählt Rauchgeruch im Innenraum zu den häufigsten Gründen für negatives Feedback von Nutzer:innen. Der Geruch bleibt oft lange in Polstern und Materialien haften – selbst nach einer Reinigung. Das führt nicht nur zu einem schlechten Erlebnis, sondern oft auch zu aufwendigen Maßnahmen, um das Fahrzeug wieder in einen einwandfreien Zustand zu bringen.

Moderne Technik für mehr Fairness

Um dieses Problem gezielt anzugehen, nutzen wir in unseren Fahrzeugen moderne Sensorik, die zuverlässig erkennt, wenn gegen unsere Nutzungsbedingungen – wie zum Beispiel das Rauchverbot – verstoßen wird. Diese Sensoren reagieren sensibel und liefern wichtige Daten, mit denen wir möglichen Verstößen nachgehen können.

Wichtig dabei: Ein Hinweis auf Rauch im Fahrzeug führt nicht automatisch zu einer Vertragsstrafe. Jeder Fall wird individuell geprüft. Unser Ziel ist es nicht, Nutzer:innen zu bestrafen, sondern ein gerechtes System zu schaffen, das die Interessen aller berücksichtigt.

Verantwortung für ein gemeinsames Nutzungserlebnis

Wir wissen, dass Vertragsstrafen kein beliebtes Thema sind – aber manchmal notwendig, um die Qualität unserer Services langfristig zu sichern. Denn wir alle tragen dazu bei, dass Carsharing funktioniert: durch respektvollen Umgang mit den Fahrzeugen und Rücksicht auf die nächsten Nutzer:innen.

Deshalb unser Appell: Bitte halte dich an das Rauchverbot in unseren Fahrzeugen. Es ist ein kleiner Beitrag mit großer Wirkung – für dich, für uns und für alle anderen, die mit Bolt Drive unterwegs sind.

Rauchverbot bei Bolt Drive: Das musst du wissen

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