Download der persönlichen Daten der Fahrer:innen

Im Folgenden wird beschrieben, was in jeder Datei enthalten ist, die du herunterlädst. Wenn einige Felder leer sind, liegt das daran, dass wir diese Daten nicht über dich speichern.
Alle Zeitangaben sind in Koordinierter Weltzeit (UTC), sofern nicht anders angegeben.
Bestimmte Datenkategorien können direkt von der Bolt Driver App heruntergeladen werden. Unser Support-Team kann dir helfen, andere Datenkategorien herunterzuladen. Kontaktiere uns, und wir helfen dir gerne weiter.
Account und Profil
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Diese Daten umfassen:
  • Profildaten.
  • Registrierungsinformationen.
  • Geräteinformationen.
  • Bei Bolt eingereichte Dokumente.
  • Profilbild.
    Bitte beachte:
    • Du kannst deine Annahmequote und Fahrer-Aktivität in der Seitenleiste der Bolt Driver App einsehen.
    • In einigen Ländern geben wir nur die Annahmequote an und lassen die Fahrer-Aktivität außen vor.
      Account-Sicherheit
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      Diese Daten umfassen:
      • Login-Versuche.
      • Passwortänderungen.
        Abrechnungsdetails
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        Diese Datei enthält Informationen darüber, wie du auf deine Rechnungs- und Zahlungshistorie zugreifen kannst. Wir exportieren die Rechnungsdaten zwar nicht direkt, aber du kannst deine Rechnungen, Auszahlungen und Saldoberichte im Fahrerportal einsehen und herunterladen:
          Einwilligungen
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          Diese Datei enthält Aufzeichnungen über die von dir erteilten Einwilligungen in die Datenverarbeitung, die Kommunikationseinstellungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie zeigt, wozu du zugestimmt hast und welche Änderungen du im Laufe der Zeit an deinen Einstellungen vorgenommen hast.
          Örtliche Präferenzen
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          Diese Datei enthält deine Präferenzen für die Abfertigung von Fahrten mit der Bolt App, einschließlich deiner gespeicherten Ziele.
          Jeder gespeicherte Zielinformation enthält die folgenden Daten:
          • Adresse.
          • Koordinaten für Breiten- und Längengrad.
          • Datum, an dem du dieses Ziel gespeichert hast.
          • Datum deines ersten Auftrags mit diesem Ziel.
            Identitäts- und Dokumentenüberprüfungen
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            Diese Daten umfassen:
            • Verifizierungsdaten.
            • Verifizierungsergebnisse.
            • Art der eingereichten Dokumente.
            • Geräteinformationen.
            • Weitere Informationen, die für den Verifizierungsprozess relevant sind.
              Online-Aktivität
              Top
              Die Daten enthalten Datum und Uhrzeit, zu denen sich dein Status geändert hat:
              • Inaktiv.
              • Warten auf Aufträge.
              • Aktiver Auftrag.
                Außerdem wird die Zeit, die du online verbracht hast, in den Statusmeldungen angezeigt:
                • Warten auf Aufträge.
                • Aktiver Auftrag.
                  Bitte beachte
                  : Standardmäßig exportieren wir die Daten der letzten 3 Jahre. Wenn du ältere Daten benötigst, wende dich bitte an den Support.
                  Auftragsverlauf
                  Jeder Auftrag enthält folgende Daten:
                  • Name und Telefonnummer Fahrer:in.
                  • Bolt Driver App-Version.
                  • Zeitstempel, wann der Auftrag erstellt, bestätigt und angenommen wurde und wann die Fahrt beendet wurde.
                  • Abholdauer und geschätzte Abholzeit.
                  • Abholung und Fahrtstrecke.
                  • Geschätzte Fahrtdauer und Entfernung zwischen Abhol- und Zielort.
                  • Fahrtdauer.
                  • Endgültiger Status des Auftrags und Grund der Ablehnung, falls der Auftrag fehlgeschlagen ist.
                  • Fahrzeughersteller, -modell und -kennzeichen.
                  • Name des Unternehmens, für das Fahrer:in arbeitet.
                  • Fahrpreis (für andere Länder als Großbritannien).
                  • Verwendete Währung (für andere Länder als Großbritannien).
                    Bitte beachte:
                    1. Um Daten über Abhol- und Zielorte anzufordern, wende dich an den Support oder gehe auf Fahrerportal > Meine Fahrten. ↗
                    2. Um Währungs- und Preisinformationen für Fahrer:innen in Großbritannien anzufordern, wende dich an den Support oder gehe auf Fahrer-Portal > Meine Fahrten ↗
                      Bitte wende dich an den Support, wenn du die gesuchten Daten nicht finden kannst.
                      Aussetzungen
                      Top
                      Zu jeder Aussetzung werden folgende Daten gespeichert:
                      • Grund für die Aussetzung.
                      • Dauer der Aussetzung.
                        Fahrzeughistorie
                        Top
                        Zu jedem Fahrzeug werden folgende Daten gespeichert:
                        • Fahrzeughersteller, -modell und -kennzeichen.
                        • Dauer der Nutzung.
                          Bitte beachte:
                          Informationen über Vorfälle oder Berichte sind nicht enthalten.
                          Wenn du deine Datensätze herunterlädst, erhältst du einen ZIP-Container mit CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- und anderen Dateien darin. Bitte beachte, dass die Dateigröße davon abhängt, wie lange du schon mit der Bolt App fährst. Achte also bitte darauf, dass du genügend Speicherplatz auf deinem Gerät hast.
                          Was ist eine CSV-Datei?
                          CSV steht für Comma-Separated Values (kommagetrennte Werte), ein einfaches Dateiformat zum Speichern von tabellarischen Daten im Klartext, z.B. in Tabellenkalkulationen oder Datenbanken. Jede Dateizeile ist ein Datensatz, wobei die einzelnen Datensätze durch Kommas getrennt sind. CSV-Dateien lassen sich leicht in Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗oder Apple Numbers ↗öffnen und bearbeiten.
                          Was ist ein ZIP-Container?
                          Ein ZIP-Container komprimiert mehrere Dateien in eine einzige, kleinere Datei, um den Download zu beschleunigen. Um auf die Dateien darin zuzugreifen, musst du den Container entpacken. Die meisten mobilen Geräte und Computer können ZIP-Dateien ohne zusätzliche Software entpacken. Wenn dein Gerät den Container nicht entpacken kann, empfehlen wir dir, auf der Website deines Herstellers nach einer Anleitung zu suchen oder eine spezielle App herunterzuladen.
                          Wie kontaktiere ich den Support?
                          Wenn du Hilfe brauchst, gibt es drei Möglichkeiten, unser Support-Team zu erreichen:
                          1. Öffne die Bolt Driver App und navigiere im Menü zum Abschnitt "Support"
                          2. Sende deine Anfrage über das Webformular Datenschutz
                          3. Sende eine E-Mail an help@bolt.eu und gib die Informationen zu deinem Problem an