Bei Bolt können Fahrgäste entweder per In-App-Zahlung (Kreditkarte / andere Dienste) oder in bar bezahlen.
Die Fahrer sind dafür verantwortlich, dass sie bei Bargeldfahrten den Fahrpreis von den Fahrgästen selbst kassieren.
Wenn die Fahrt mit In-App-Zahlung gebucht wurde, wirst du in deiner App benachrichtigt. Bitte den Fahrgast bei In-App-Zahlung nicht um Geld!
Bitte beachte diese Tipps, wenn ein Fahrgast eine Barfahrt nicht bezahlt oder weniger bezahlt:
- Bitte den Fahrgast höflich, die Zahlung am Ende einer Barfahrt zu tätigen
- Wenn ein Passagier sich weigert oder weniger zahlt, bestätige nicht den Preis
- Melde ein Problem mit der Fahrt über die App.
Wir werden die Fahrt prüfen und ggf. anpassen.
Tipps vor dem Start einer Fahrt:
- Bevor du die Fahrt startest, bestätige den Namen des Fahrgastes
- Für Bargeldfahrten wird den Fahrer nahegelegt, immer ausreichend Wechselgeld mit sich zu führen, um Kunden bei Barzahlung das passende Rückgeld auszuzahlen zu können.
- Bitte kontaktiere deinen Arbeitgeber für eine detaillierte Erklärung und Unterstützung. Wenn dein Arbeitgeber unsere Unterstützung wünscht, helfen wir dir gerne weiter.
