Bitte beachte, dass in Ländern, in denen eine Mindestgebühr gilt, diese unabhängig von der Dauer oder der zurückgelegten Strecke konstant bleibt und nach dem Freischalten des Fahrzeugs berechnet wird. Um zu sehen, ob in deinem Land eine Mindestgebühr gilt und wie hoch diese ist, wähle bitte ein Fahrzeug in der App aus, ziehe den unteren Bildschirm hoch und scrolle nach unten zu den Preisdetails.

Wenn dir mehr als der in deiner Rechnung angegebene Bestellpreis in Rechnung gestellt wurde, kann dies an unbezahlten Gebühren für eine Bolt Food Bestellung oder eine Fahrt mit Bolt liegen. Das kann passieren, wenn wir die Zahlung nicht von deiner Karte einziehen können. Überprüfe daher bitte deine Bestellhistorie und dein Bankkonto.

Wenn du glaubst, dass die Rechnung nicht korrekt ist, wende dich bitte über die App an unser Support-Team.