Benachrichtige bei Bedarf sofort die Polizei und den Rettungsdienst und informiere uns über die Situation, indem du über die App einen Rückruf anforderst.

Achtung!

• Jeder Unfall muss gemeldet werden! Bitte informiere immer als Erstes die Polizei und uns erst danach.
• Wenn du Bolt einen Unfall nicht innerhalb der vorgeschriebenen 24 Stunden meldest, kann dies dazu führen, dass eine Strafe und die Kosten für den entstandenen Schaden erhoben werden.
• Die Beurteilung, ob tatsächlich ein Schaden entstanden ist, obliegt allein BOLT.
• Die Frage der Schuld wird ausschließlich von Bolt und dem Versicherungsanbieter geklärt.

Nur für Deutschland Bitte stelle innerhalb von 24 Stunden alle folgenden Informationen zur Verfügung und fülle dieses Formular zur Schadensmeldung ↗ aus.

Der Bericht muss außerdem enthalten:

• Uhrzeit und Datum des Unfalls;
• Ein Foto beider Seiten des Polizeiberichts;
• Ein Foto der Unfallstelle;
• Deutliche Fotos von allen 4 Seiten (vorne, hinten, Fahrgast und Fahrer:in) des Bolt Fahrzeugs. Achte bitte darauf, dass das Nummernschild auf jedem Foto zu sehen ist;
• Ein gut erkennbares Foto des beschädigten Teils des Fahrzeugs;
• Ein erkennbares Foto des anderen beteiligten Fahrzeugs (mit Nummernschild) oder des Hindernisses.

Beschreibe den Unfallhergang ausführlich und gib an, wer den Unfall verursacht hat.

Wenn möglich, stelle sicher, dass das Fahrzeug an einen sicheren Ort gebracht wird.

Lege die Schlüssel mit dem Magneten ins Handschuhfach und beende die Fahrt.

Falls du über zusätzliche Dokumente verfügst (z.B. den Bericht der Sanitäter), sende sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse schaden@bolt.eu zu, sobald du sie erhalten hast.