Kratzer oder Beulen, die uns bekannt sind, werden mit einem grünen Meldeaufkleber gekennzeichnet.

Wenn du vor deiner Fahrt Schäden bemerkst, die nicht mit diesem Aufkleber gekennzeichnet sind, oder das reservierte Fahrzeug in schlechtem Zustand ist (z.B. der Innenraum ist schmutzig oder es riecht schlecht):

• Mache ein Foto von dem Schaden oder dem Zustand des Fahrzeugs
• Melde es über die App, indem du auf bei der aktiven Fahrzeugreservierung auf "Problem melden" klickst.

Wir werden das gemeldete Problem prüfen und bei Bedarf wird sich jemand mit dir in Verbindung setzen.