Die 5 wichtigsten Bolt Sicherheitsfunktionen — gewählt von Fahrer:innen

Wir haben immer ein offenes Ohr für die Partner:innen, die die Bolt Plattform nutzen. Durch Umfragen, Support-Gespräche und direktes Feedback erfahren wir regelmäßig, was am wichtigsten ist, vor allem wenn es um Sicherheit geht.

Letztes Jahr haben wir Tausende von Fahrer:innen in 7 Ländern befragt, um herauszufinden, wie viele Sicherheitsfunktionen von Bolt sie kennen, welche sie am meisten schätzen und wie sich das Wissen um diese Funktionen auf ihr Sicherheitsgefühl auswirkt.

Das Bolt Sicherheitsteam — an deiner Seite, auf jeder Fahrt

Hinter jeder Fahrt mit der Bolt App steht ein engagiertes Sicherheitsteam von über 500 Personen, die dafür sorgen, dass die Plattform vor, während und nach jeder Fahrt für Fahrer:innen und Fahrgäste sicher ist.

Sie sind das Team hinter den Funktionen, auf die du dich verlassen kannst. Einige Funktionen, wie die Identitätsüberprüfung, die Nummernmaskierung oder die Fahrtenüberwachung, arbeiten still und leise im Hintergrund. Andere siehst du jeden Tag in der App. Aber zusammen sind sie immer aktiv und helfen dir, dich bei jeder Fahrt sicher zu fühlen.

Hier erfährst du, welche 5 Sicherheitsfunktionen über 13.000 Fahrer:innen in Deutschland, Portugal, Rumänien, Spanien, Ghana, Nigeria und Südafrika am meisten schätzen und warum.

Die Sicherheitsfunktionen für Fahrgäste und Fahrer:innen variieren je nach Stadt. Die vollständige Liste der Sicherheitsfunktionen, die dir zur Verfügung stehen, findest du auf den lokalen Seiten für die Sicherheit von Fahrgästen und Fahrer:innen.

1. Fahrtinformationen teilen

Lass vertrauenswürdige Kontakte deine Route in Echtzeit nachverfolgen

Egal, ob du eine späte Schicht beendest oder jemanden in einer dunklen Straße abholst, es ist hilfreich zu wissen, dass jemand anderes deine Fahrt im Auge behalten kann. Mit der Funktion zum Teilen von Fahrtinformationen kannst du einen Live-Link an eine andere Person senden, damit diese deinen Standort von Anfang bis Ende mitverfolgen kann.

Warum Fahrer:innen es lieben:

Es ist schnell, einfach und sorgt für mehr Sicherheit. Vor allem, wenn du in unbekannten Gegenden oder bei Dunkelheit unterwegs bist.

Wo du es findest:

Die Option zum Teilen von Fahrtinformationen wird dir während der gesamten Fahrt auf deinem Bildschirm angezeigt.

2. Notfall-Hilfe

Ein Klick und du erhältst sofort Unterstützung

Über den Notfall-Hilfe-Button in deiner App hast du direkten Zugang zu den örtlichen Notfalldiensten oder dem Sicherheitsteam von Bolt (je nach Stadt). Er ist leicht zu finden und noch leichter zu nutzen.

Warum Fahrer:innen es lieben:

Es ist ein Sicherheitsnetz, das du nicht oft benötigst, aber wenn du weißt, dass es da ist, fühlt sich jede Fahrt sicherer an.

Wo du es findest:

Halte während der Fahrt Ausschau nach dem Schild-Symbol oder dem Notfall-Button auf deinem Bildschirm.

3. 24/7 In-App-Support

Echte Menschen, die jederzeit bereit sind zu helfen

Unser Support-Team ist rund um die Uhr über die App erreichbar. Es ist speziell dafür geschult, sicherheitsrelevante Probleme mit Dringlichkeit und Sorgfalt zu behandeln.

Warum Fahrer:innen es lieben:

Du bist nie auf dich allein gestellt. Ob während oder nach einer Fahrt, du kannst jederzeit direkt in der App Hilfe erhalten.

Wo du es findest:

Tippe auf "Support" in der App, um einen Chat zu starten.

4. Fahrtenüberwachung

Intelligenter Schutz, der im Hintergrund läuft

Dieses System nutzt die Fahrtinformationen, um ungewöhnliche Aktivitäten zu überwachen, z.B. lange Stopps. Wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint, melden wir uns, um sicherzustellen, dass alles ok ist.

Warum Fahrer:innen es lieben:

Es ist wie ein unsichtbarer Co-Pilot. Du brauchst nichts zu tun — es funktioniert einfach und erhöht die Sicherheit für dich und deinen Fahrgast.

Wo du sie findest:

Diese Funktion läuft automatisch. Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, kontaktieren wir dich, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.

5. Fahrgastbewertung

Dein Feedback hilft, die Plattform sicher zu halten

Du bewertest die Fahrgäste nach jeder Fahrt, und dieses Feedback ist wichtig. Fahrgäste mit wiederholt schlechten Bewertungen können verwarnt oder von der Plattform ausgeschlossen werden.

Warum Fahrer:innen es lieben:

Es setzt Standards. Eine respektvolle Fahrt betrifft beide Seiten, und deine Stimme trägt dazu bei, dies zu erreichen.

Wo du es findest:

Nach dem Ende einer Fahrt fordert die App dich auf, deinen Fahrgast zu bewerten und einen Kommentar zu hinterlassen, falls nötig.

Die wichtigste Sicherheitsfunktion? Bewusstsein.

Keine einzelne Funktion hat sich als klare Favoritin hervorgetan. Was den größten Unterschied ausmacht, ist die Kombination aller Sicherheitsfunktionen von Bolt. Und was noch wichtiger ist: das Bewusstsein.

Zu wissen, welche Funktionen zur Verfügung stehen, wie sie funktionieren und wie sie genutzt werden können, hat den größten Einfluss auf das Vertrauen der Fahrer:innen. Tatsächlich gaben in einigen Ländern 63% der Fahrer:innen an, dass sie sich sicherer fühlten, nachdem sie die Sicherheitsfunktionen von Bolt in ihrer Stadt kennengelernt hatten.

Deshalb möchten wir nicht nur kontinuierlich unsere Sicherheitsfunktionen verbessern, sondern auch sicherstellen, dass du genau weißt, wie du sie nutzen kannst.

All diese Sicherheitsfunktionen — und noch mehr — findest du auf deiner lokalen Sicherheitsseite für Fahrer:innen. Nimm dir einen Moment Zeit, dich mit ihnen vertraut zu machen. Sie sind für dich gemacht. Und sie sind immer aktiv.