Si no se ha añadido la bonificación a tu saldo, comprueba primero que se reunían todas las condiciones requeridas para dicha campaña y que esta haya finalizado. Puedes consultar los requisitos de la bonificación y hacer un seguimiento del progreso de selección en la sección de Campañas de la pestaña Noticias.
Las bonificaciones se pagarán junto con el próximo pago semanal.
Ten en cuenta que, si la campaña estaba activa en una ciudad concreta, solo se contarán los viajes que hayan tenido como origen dicha ciudad.
Problemas con la bonificación por recomendación
Si no has recibido la bonificación por recomendar a otro conductor, comprueba primero lo siguiente:
- Que estás inscrito en la campaña de recomendación. Para verificarlo, ve a la pantalla de inicio de la aplicación y mira si aparece un indicador de campaña de recomendación. Si aparece, estás inscrito.
- Que el conductor recomendado es un usuario nuevo de Bolt y que:
- No se ha registrado con anterioridad.
- Se ha registrado en la misma ciudad que tú.
- Ha cumplido con todas las condiciones de la campaña.
Si se ha cumplido con todos los requisitos de la bonificación, pero esta no se ha añadido a tu saldo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y facilita una captura de pantalla de la campaña.
