Si un conductor recibe pocas solicitudes de viaje o no recibe ninguna, debe asegurarse de que se encuentra dentro de la zona de servicio. Asimismo, le recomendamos trasladarse a una zona de alta demanda, marcada en rojo en el mapa.
Si no se recibe ninguna solicitud de viaje, recomendamos revisar los siguientes puntos para intentar solucionar el problema:
- El teléfono tiene que estar actualizado con la última versión de la app de Bolt Driver.
- La app debe tener acceso a la ubicación. Esto se puede revisar en los ajustes del teléfono.
- La conexión a internet tiene que ser estable y el modo de ahorro de batería tiene que estar desactivado.
- Mientras la app de Bolt Driver está en uso, es recomendable no tener demasiadas apps abiertas en el teléfono.
- Si lo anterior no soluciona el problema, es buena idea reiniciar el teléfono y volver a conectarse.
Si los viajes en efectivo son habituales en el país en el que se encuentra el conductor y este no ha pagado la comisión correspondiente, es posible que no se reciban viajes en efectivo. Recomendamos revisar y saldar las deudas pendientes para poder recibir todos los viajes posibles.
