Si el pasajero ha pagado más de lo esperado por favor, reporte el viaje a nuestro Equipo de Soporte:

• No confirme el precio
• Reporte un problema con el precio
• Seleccione la razón relevante y deje un comentario de ser necesario.

Nosotros revisaremos los detalles de la orden. Cuando la revisión del precio este completada, el precio del viaje lo verás reflejado en el historial de viajes.

El pasajero ha tenido un sobrecargo si:

• El viaje no sucedió pero fue iniciado en la app
• El viaje no inició o no finalizó a tiempo debido a varias razones
• El pasajero pagó por el viaje usando un método de pago diferente al seleccionado originalmente
• Una ruta incorrecta ha sido tomada.