16 oct 2024
La disponibilidad de algunas de las funciones mencionadas en este artículo varía según el país.
Cada vez que un conductor colabora como proveedor de servicios de transporte a través de la plataforma Bolt, el Equipo de Seguridad vela por su seguridad. Contar con este equipo de 517 personas hace que cada vez que se acepta una solicitud de viaje se pueda conducir con confianza.
Este artículo explica las medidas de seguridad con las que contamos para proteger a los proveedores de servicios de transporte que colaboran con Bolt.
Una vez confirmado que los datos del pasajero son correctos, los conductores pueden invitarlos a subir al vehículo.
A partir de ese momento, se puede hacer uso de una serie de funciones de seguridad en la app de Bolt Driver.
Los conductores pueden compartir su ubicación en tiempo real con amigos o familiares para que siempre sepan dónde están mientras hacen viajes a través de la plataforma Bolt.
El botón de Emergencia presente en la app es una forma rápida y discreta de alertar a un equipo que ofrece asistencia en caso de emergencia cuando el conductor u otra persona necesita ayuda durante un viaje.
La función de Seguimiento del viaje añade una capa extra de seguridad a los viajes. Hace posible que el Equipo de Seguridad de Bolt monitorice los trayectos. Si el vehículo pasa mucho tiempo sin moverse durante un viaje, pediremos tanto al conductor como al pasajero que confirmen que todo va bien a través de sus respectivas apps.
Cuando el conductor deja al pasajero en su destino y finaliza el viaje, puede valorarlo y dejarle una opinión a través de la app de Bolt Driver.
Dejar una puntuación al pasajero nos permite tomar las medidas oportunas para que nuestra plataforma siga siendo un entorno seguro y de confianza.
Los pasajeros también pueden dejar una valoración de la calidad del servicio recibido.
El Equipo de Seguridad de Bolt ha puesto en marcha medidas para proteger a quienes prestan servicios de transporte a través de la plataforma Bolt.
Verifican que todo va como debería y están preparados para responder si se necesita ayuda. Siguen ahí después del viaje, pendientes para ofrecer respuesta a cualquier comentario que se comparta.
Este nivel de dedicación de los 517 miembros del Equipo de Seguridad de Bolt hace que nuestra plataforma sea cada vez más segura.
