Tanto como el conductor como el pasajero pueden cancelar el pedido de viaje antes que el viaje inicie. Pedidos cancelados por el usuario o porque el usuario no se ha presentado no afectan su porcentaje de actividad.

Algunas veces, el pedido puede ser cancelado automáticamente debido a que el método de pago ha fallado. Este tipo de cancelaciones no afectan su porcentaje de actividad.

Si necesita cancelar el viaje debido a que la incorrecta categoría ha sido seleccionada o debido al mal comportamiento del pasajero por favor, seleccione la razón relevante de cancelación y reporte el caso a nuestro Equipo de Soporte.