Proceso de denuncia de Bolt
If something feels wrong, report your concern via SpeakUp®. Find more details on the reporting process below.
Protege lo correcto. Reporta lo que no lo es
Las denuncias realizadas de buena fe se toman en serio y están protegidas. Las situaciones que deben reportarse a través de este canal son:
Fraude, corrupción o mala conducta financiera
Discriminación, acoso o abuso de poder
Violaciones de salud, seguridad o medio ambiente
Riesgos de protección de datos o privacidad
Incumplimientos de la ley o del Código de Conducta de Bolt
For help with rides, deliveries, or other service-related issues, please use the Bolt Support Portal on your mobile app.
Quién puede reportar
El canal de denuncias de Bolt está abierto a más que solo empleados. Cualquier persona vinculada a la empresa puede reportar una inquietud, incluyendo:
Empleados y exempleados
Candidatos, becarios y freelancers
Contratistas, consultores y proveedores
Accionistas o socios comerciales
Personas que ayudan a un denunciante, incluso indirectamente
Enviar un reporte
Tu voz ayuda a mantener a Bolt transparente y responsable. Usa el Canal SpeakUp®, la app o el código QR para reportar una inquietud de forma segura y en tu idioma. Código de org: 122489
Usa dispositivos personales si es posible. Las redes de oficina pueden registrar el acceso.
Descarga la App SpeakUp® desde Google Play Store o App Store.
Cómo funciona SpeakUp®
SpeakUp® es una herramienta de denuncia independiente, segura y confidencial. Puedes hacer reportes de forma anónima si lo prefieres. Así funciona:
Gestionado por un tercero para proteger tu identidad
Disponible 24/7, todos los días del año
Accesible en línea, por app móvil y en varios idiomas
Todos los reportes llegan directamente al Comité de Ética de Bolt. Cada caso se maneja con cuidado y conforme a nuestra Política de Denuncias y las leyes locales.
Cuenta con nosotros
Hacer una denuncia nunca debe ponerte en riesgo. Bolt trata cada reporte con cuidado, confidencialidad y protección legal.
Anonimato: Puedes reportar sin compartir tu nombre. SpeakUp® no rastrea tu identidad a menos que decidas proporcionarla.
Confidencialidad: Tu identidad solo se compartirá si lo exige la ley y con tu consentimiento.
Sin represalias: Estás protegido por ley al reportar de buena fe. No se tomará ninguna acción en tu contra por hablar.
El uso indebido del proceso, como hacer reportes falsos de mala fe, no se tolera.