Cómo se calcula tu calificación
Después de cada viaje, los conductores te califican de 1 a 5 estrellas. Con base en tu calificación de los últimos 365 días, calculamos tu promedio, que podrás ver en la app.
¿Por qué es importante tu calificación como usuario?
Los conductores ven las calificaciones de los usuarios antes de aceptar viajes, por lo que pueden optar por rechazar tu solicitud si tienes una calificación baja. Mantener una calificación alta maximiza las posibilidades de que un conductor acepte tu solicitud.
Consejos de comportamiento para usuarios
Aquí te dejamos algunos consejos para mantener una calificación alta:
Sé respetuoso y considerado. Queremos que usuarios y conductores se sientan seguros y respetados en la plataforma Bolt. Cuida tu lenguaje cuando viajes en el vehículo de otra persona, y trata siempre al conductor como te gustaría que te trataran a ti.
Deja el auto como lo encontraste. Llévate tu basura y pertenencias personales cuando salgas del vehículo. Los conductores no deben limpiar lo que ensucies.
Cierra las puertas con cuidado. Al entrar o salir del vehículo, evita dar portazos innecesarios. Trata el vehículo como te gustaría que otros trataran el tuyo.
Usa el cinturón de seguridad. Usarlo es obligatorio por ley. No hacerlo no solo es un delito, sino que te pone a ti y al conductor en riesgo de lesiones graves.