Este es un descriptor de pago: un código corto que tu banco usa para identificar una transacción de Bolt. No es una dirección web y no se puede abrir en un navegador. Esto es lo que significa.
Cómo leer el descriptor
Un descriptor de pago de Bolt sigue esta estructura:
BOLT.EU / <código de servicio> / <marca de tiempo de 10 dígitos>
| Parte | Ejemplo | Qué significa |
|---|---|---|
BOLT.EU | BOLT.EU | El pago fue a Bolt |
/<letra> | /R | El servicio de Bolt utilizado (ver tabla a continuación) |
/<10 dígitos> | 2604081424 | Fecha y hora del pago en hora del meridiano de Greenwich (YYMMDDHHMM) |
Ejemplo: BOLT.EU/R/2604081424 corresponde a un pago de micromovilidad o alquiler de coche de Bolt realizado el 8 de abril de 2026 a las 14:24. Puede diferir unas horas respecto a tu hora local.
Códigos de servicio
| Código | Servicio |
|---|---|
/O | Pedido de viajes bajo demanda en coche |
/D | Entrega de comida o compra a domicilio |
/R | Micromovilidad, alquiler de coches compartidos o alquiler |
/S | Suscripción a Bolt Plus |
/C | Reembolso de un saldo pendiente |
/B | Empresa (Bolt for Business) |
/P | Pase para patinetes |
/CARDCHECK | Verificación de tarjeta: no se realizó ningún cargo |
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo abrirlo en un navegador?
El descriptor parece una dirección web, pero no lo es. Es un código de texto plano que imprime tu banco. Para ver tus viajes y recibos de Bolt, abre la app de Bolt y consulta tus pedidos.
No reconozco este cargo — ¿qué hago?
Compara la marca de tiempo con tu actividad reciente en Bolt dentro de la app. La fecha y la hora están codificadas en los últimos 10 dígitos (AAMMDDHHMM, UTC); puede diferir unas horas respecto a tu hora local. Los suscriptores de Bolt Plus pueden ver un cargo de renovación mensual o anual. Una entrada /CARDCHECK es solo una verificación: no se retiró ningún dinero.
Mi descriptor tiene un aspecto diferente — ¿sigue siendo Bolt?
Es posible. El formato puede variar ligeramente según tu proveedor de pagos o banco:
- Los separadores
/pueden no aparecer en algunos extractos bancarios - Algunos pedidos de entrega de comida más antiguos pueden mostrar
FOOD.BOLT.EUcomo prefijo - Los servicios de patinetes operados bajo una marca diferente pueden mostrar
HOPP.APP
¿Cómo encuentro mi viaje en la app?
Abre la app de Bolt, ve a Viajes/Pedidos y compara la fecha de tu descriptor con un viaje o pedido. El importe exacto y la hora aparecerán ahí.
