Si no puedes empezar o terminar un viaje, asegúrate de que:
- Estás dentro de nuestra zona operativa y está permitido aparcar. Los límites de la zona y las zonas sin aparcamiento aparecen indicadas en el mapa de la app.
- Tu dispositivo tiene una buena conexión a internet y los servicios de geolocalización están activados.
Si el problema persiste, intenta lo siguiente:
- Fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla.
- Actualiza la app si hay una nueva versión disponible.
- Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo.
- Reinicia tu dispositivo.
- Si ninguna de estas acciones soluciona el problema, desinstala la app y vuelve a instalarla.
Si experimentas cualquier otro problema técnico al empezar o terminar un viaje, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app para proporcionar información y capturas de pantalla del problema.
