Términos y Condiciones Generales para Conductores (El Salvador)

Estos Términos y Condiciones Generales establecen los principales términos y condiciones que aplican y regulan el uso de los Servicios de Bolt. Para poder prestar Servicios de Transporte mediante el uso de la Plataforma Bolt, usted debe aceptar los términos y condiciones que se establecen a continuación.

Póngase en contacto con nosotros: Nuestro correo electrónico es: elsalvador-driver@bolt-drivers.com Aplicación Bolt: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la función de chat de la Aplicación Bolt.

1. DEFINICIONES

1.1. Bolt (también denominado "nosotros", "nuestro" o "nos") - Bolt Operations OÜ una sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada de conformidad con las leyes de la República de Estonia con código de registro 14532901, con domicilio social en Vana-Lõuna tn 15, Tallin 10134, República de Estonia, u otra empresa del grupo Bolt o socio colaborador cuando los Servicios de Bolt no sean prestados por Bolt Operations OÜ. La lista de empresas y socios del grupo Bolt está disponible en https://bolt.eu/en/cities/.

1.2. Servicios de Bolt - servicios que presta Bolt, incluida la prestación y el mantenimiento de la Aplicación Bolt, la Plataforma Bolt, atención al cliente, comunicación entre el Conductor y el Pasajero y otros servicios similares.

1.3. Aplicación Bolt - en conjunto, las aplicaciones para smartphone proporcionadas por Bolt que permiten: (i) (en el caso de los Conductores) a los Conductores prestar Servicios de Transporte a los Pasajeros; y (ii) (en el caso de los Pasajeros) solicitar Servicios de Transporte a los Conductores.

1.4. Plataforma Bolt - tecnología que conecta a Pasajeros con Conductores para ayudarles a moverse por las ciudades de forma más eficiente.

1.5. Pasajero - persona que solicita Servicios de Transporte a través de la Plataforma Bolt.

1.6. Conductor (también denominado "usted") - la persona que presta Servicios de Transporte a través de la Plataforma Bolt. Cada Conductor obtendrá una Cuenta de Conductor Bolt personal para utilizar la Aplicación Bolt y la Plataforma Bolt.

1.7. Acuerdo - este acuerdo entre el Conductor y Bolt en relación con el uso de los Servicios de Bolt, que consiste en: 1.7.1. estos Términos Generales; 1.7.2. los términos especiales mostrados en la Aplicación Bolt, por ejemplo, en relación con la información sobre precios o las descripciones de los servicios; 1.7.3. las Directrices para conductores; y 1.7.4. otros términos a los que se hace referencia en el presente Acuerdo que puedan modificarse ocasionalmente.

1.8. Tarifa - la tarifa que un Pasajero está obligado a pagar al Conductor por la prestación de los Servicios de Transporte.

1.9. Tarifa Bolt - la tarifa que un Conductor está obligado a pagar a Bolt por utilizar la Plataforma Bolt.

1.10. Cuenta de Conductor de Bolt - acceso a una página web que contiene información y documentos relativos al uso de los Servicios de Bolt durante la prestación de Servicios de Transporte, incluida la documentación contable. El Conductor puede acceder a la Cuenta de Conductor de Bolt en https://partners.bolt.eu introduciendo su nombre de usuario y contraseña.

1.11. Servicios de Transporte - servicio de transporte que un Conductor está prestando al Pasajero cuya solicitud el Conductor ha aceptado a través de la Aplicación Bolt.

2. ENTRADA EN EL ACUERDO

2.1. Antes de utilizar los Servicios de Bolt, debe registrarse proporcionando la información solicitada en la aplicación de registro de la página web y cargando la documentación necesaria que le solicitemos. Puede registrarse como persona física o jurídica. Una vez completada con éxito la solicitud de registro, le proporcionaremos una cuenta personal accesible a través de un nombre de usuario y una contraseña. Al hacer clic en el botón "Registrarse" situado al final de la solicitud de registro, usted declara y garantiza que: 2.1.1. en virtud de actos jurídicos válidos, tiene derecho a celebrar un acuerdo con nosotros para utilizar la Plataforma Bolt con el fin de prestar el Servicio de Transporte; 2.1.2. ha estudiado detenidamente, comprende en su totalidad y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales, incluidas todas las obligaciones que se derivan de las mismas y del Acuerdo; 2.1.3. toda la información que nos ha presentado es exacta, correcta y completa; 2.1.4. mantendrá la exactitud de la Cuenta de Conductor de Bolt y la información de su perfil actualizada en todo momento; 2.1.5. no autorizará a otras personas a utilizar su cuenta de Bolt Driver ni la transferirá o cederá a ninguna otra persona; 2.1.6. no utilizará los Servicios de Bolt para fines no autorizados o ilegales ni perjudicará el correcto funcionamiento de los Servicios de Bolt; 2.1.7. en todo momento, cumplirá plenamente todas las leyes y normativas aplicables en el estado en el que preste los Servicios de transporte, incluidas (entre otras) las leyes que regulan los servicios de transporte de pasajeros;

2.3. Tras enviar la solicitud de registro, recibirá un correo electrónico con las condiciones adicionales que deberá cumplir para poder utilizar los Servicios Bolt. Estas condiciones pueden incluir la presentación de antecedentes penales, permiso de conducción válido, estado técnico satisfactorio del vehículo, realización de un curso de formación, posesión de un dispositivo móvil compatible con GPS y otras condiciones descritas en el correo electrónico pertinente. El incumplimiento de los requisitos y condiciones previstos puede dar lugar a la rescisión del Acuerdo y del derecho a utilizar los Servicios Bolt.

2.4. Usted acepta que, en determinadas ciudades o países, Bolt Operations OÜ pueda ceder cualquiera de nuestras obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones Generales o del Acuerdo a empresas y socios del grupo Bolt. Esto incluye, entre otras cosas, la cesión de los derechos y obligaciones relativos a la revisión de los documentos relacionados con las solicitudes de registro, la formación, la concesión de licencias de la aplicación Bolt, etc. Los detalles de las empresas y socios del grupo Bolt pueden consultarse aquí https://bolt.eu/en/cities/.

2.5. Registro de la cuenta como persona jurídica (es decir, una empresa). En tal caso, se considera que la persona jurídica indicada es el proveedor de los Servicios de Transporte y una parte de estas Condiciones Generales y de cualquier otro acuerdo. Sólo las personas concretas indicadas como conductores durante el proceso de registro podrán prestar los Servicios de Transporte en su nombre y sólo si han acordado con usted que no le harán incumplir las presentes Condiciones Generales.

2.6. Registro de la Cuenta de Conductor Bolt como empresa de flota. Tras la celebración de un acuerdo separado, una empresa de flotas puede registrar por sí misma cuentas a sus empleados y/o proveedores de servicios. En tal caso, la empresa de flota estará obligada a garantizar que sus empleados y/o proveedores de servicios se ajustan a los requisitos de los Términos y Condiciones Generales, el Acuerdo y cualquier otro acuerdo y se compromete a actuar de conformidad y estar vinculada a sus condiciones y obligaciones. La empresa de flotas y sus empleados y/o proveedores de servicios seguirán siendo solidariamente responsables de cualquier infracción llevada a cabo por dicho empleado y/o proveedor de servicios.

3. DERECHO A UTILIZAR LA APLICACIÓN BOLT Y LA CUENTA DE CONDUCTOR BOLT

3.1. Licencia para utilizar la Aplicación Bolt y la Cuenta de Conductor de Bolt. Sujeto a su cumplimiento del Acuerdo, por la presente le concedemos una licencia para utilizar la Aplicación Bolt y la Cuenta de Conductor de Bolt. La licencia no le otorga el derecho a sublicenciar o transferir ningún derecho a terceros. Independientemente de lo anterior y si así se acuerda por separado, las empresas de flotas podrán sublicenciar la Aplicación Bolt y la Cuenta de Conductor de Bolt a los miembros de su flota.

3.2. Durante el uso de la Aplicación Bolt y/o de la Cuenta de Conductor de Bolt, usted no podrá: 3.2.1. descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente de la Aplicación Bolt, la Cuenta de Conductor de Bolt u otro software de Bolt; 3.2.2. modificar la Aplicación Bolt o la Cuenta de Conductor de Bolt de cualquier manera o forma o utilizar versiones modificadas de la Aplicación Bolt o la Cuenta de Conductor de Bolt; 3.2.3. transmitir archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro programa que pueda dañar o afectar negativamente a las operaciones en la plataforma Bolt; 3.2.4. intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación Bolt, Cuenta de Conductor de Bolt o cualquier otro servicio de Bolt.

3.3. La Licencia aquí concedida se revoca automática y simultáneamente con la rescisión del Acuerdo. Tras la rescisión del Acuerdo, deberá dejar de utilizar inmediatamente la Aplicación Bolt y la Cuenta de Conductor de Bolt, y tendremos derecho a bloquear y eliminar la Cuenta de Conductor sin previo aviso.

3.4. Uso de tags y etiquetas de Bolt. Además, podemos darle etiquetas, rótulos, pegatinas u otros signos que hagan referencia a la marca Bolt o que indiquen de otro modo que está utilizando la Plataforma Bolt. Le concedemos una licencia no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para utilizar dichos signos y únicamente con el fin de indicar que está prestando Servicios de Transporte a través de la Plataforma de Bolt. Tras la rescisión del Acuerdo, deberá retirar y desechar inmediatamente cualquier rótulo que haga referencia a la marca Bolt.

3.5. Todos los derechos de autor y marcas comerciales, incluidos el código fuente, las bases de datos, los logotipos y los diseños visuales son propiedad de Bolt y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y/o secretos comerciales, así como por las disposiciones de tratados internacionales. Al utilizar la Plataforma Bolt o cualquier otro Servicio Bolt, usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ninguna propiedad intelectual.

4. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE

4.1. Obligaciones del Conductor. Por la presente garantiza que prestará los Servicios de Transporte de conformidad con los Términos y Condiciones Generales, el Acuerdo, así como con las leyes y reglamentos aplicables en el estado en el que preste los Servicios de Transporte. Tenga en cuenta que usted es plenamente responsable de cualquier infracción de las leyes y normativas locales que pueda derivarse de la prestación de los Servicios de Transporte.

4.2. Deberá disponer de todas las licencias (incluido un permiso de conducir válido), permisos, seguro del vehículo, seguro de responsabilidad civil (si procede), registros, certificaciones y demás documentación que se exija en la jurisdicción aplicable para prestar los Servicios de transporte. Es su obligación mantener la validez de toda la documentación anteriormente mencionada. Bolt se reserva el derecho a exigirle que presente pruebas y someta a revisión todas las licencias, permisos, aprobaciones, autorizaciones, registros y certificaciones necesarios. En caso de que la legislación aplicable lo exija o de que cualquier autoridad nos presente una solicitud válida para que le facilitemos información relativa a las actividades de usted relacionadas con la prestación de sus Servicios de Transporte, podremos poner a disposición de la autoridad la información relativa a las actividades de usted en la medida exigida por la legislación aplicable. Además, es su obligación adherirse a todas las leyes y reglamentos aplicables que puedan aplicarse en relación con la prestación de Servicios de Transporte.

4.3. Usted debe prestar los Servicios de Transporte de forma profesional, de acuerdo con la ética empresarial aplicable a la prestación de dichos servicios, y esforzarse por cumplir la solicitud del Pasajero en el mejor interés de éste. Entre otras cosas, usted (i) debe tomar la ruta menos costosa para el Pasajero, a menos que el Pasajero solicite explícitamente lo contrario; (ii) no puede realizar paradas no autorizadas; (iii) no puede llevar en el vehículo a ningún otro pasajero que no sea el Pasajero y los pasajeros que acompañan al Pasajero; y (iv) debe cumplir todas las leyes y reglamentos de tráfico aplicables, es decir, no debe realizar ninguna acción que pueda interrumpir la conducción o la percepción de las condiciones del tráfico, incluyendo sostener un teléfono en la mano mientras el vehículo está en movimiento.

4.4. Usted conserva el derecho exclusivo de determinar cuándo presta los Servicios de Transporte. Usted aceptará, rechazará o ignorará las solicitudes de Servicios de Transporte realizadas por los Pasajeros a su propia elección.

4.5. Costes en los que incurre al prestar los Servicios de Transporte. Usted está obligado a proporcionar y mantener todos los equipos y medios que sean necesarios para prestar los Servicios de Transporte a sus expensas, incluyendo un coche, smartphone, etc. También es responsable de pagar todos los costes en los que incurra en el transcurso de la prestación de los Servicios de transporte, incluidos, entre otros, el combustible, los costes del plan de datos móviles, las tasas de derechos de aduana, la amortización del vehículo, el seguro, los impuestos de sociedades o sobre nóminas pertinentes, etc. Tenga en cuenta que el uso de la Aplicación Bolt puede suponer el consumo de una gran cantidad de datos de su plan de datos móviles. Por lo tanto, le sugerimos que se suscriba a un plan de datos con capacidad de uso de datos ilimitada o muy alta.

4.6. Tarifas. Tiene derecho a cobrar una tarifa por cada vez que haya aceptado a un Pasajero en la Plataforma Bolt y haya completado el Servicio de Transporte solicitado (es decir, Tarifa). La Tarifa se calcula en función de una tarifa base predeterminada, la distancia del viaje específico determinada por el dispositivo basado en GPS y la duración del viaje específico. La tarifa base por defecto puede fluctuar en función de la situación y la normativa del mercado local. Además, siempre tendrá derecho a cobrar al Pasajero una tarifa inferior a la indicada por la Aplicación Bolt.

4.7. Tarifa por adelantado. A un Pasajero se le puede ofrecer una opción de viaje que le permita acordar una Tarifa fija para un determinado caso de Servicio de Transporte prestado por usted (es decir, Tarifa por adelantado). La Tarifa Inicial se comunica a través de la Aplicación Bolt al Pasajero antes de solicitar el viaje, y a usted cuando se acepta el viaje o al final del mismo. La Tarifa calculada de acuerdo con la sección 4.6 se aplicará en lugar de la Tarifa Inicial si el Pasajero cambia el destino durante el trayecto, si el trayecto dura más de lo estimado debido al tráfico u otros factores, o cuando otras circunstancias inesperadas afecten materialmente a las características del trayecto (por ejemplo, si se utiliza una ruta en la que se aplican peajes).

4.8. Bolt podrá ajustar la Tarifa para un pedido concreto completado, si detectamos una infracción (como tomar una ruta más larga o no detener el contador de tarifas de la Aplicación Bolt una vez completados los Servicios de Transporte) o en caso de que se identifique un error técnico que afecte a la tarifa final. Bolt también podrá reducir o cancelar la tarifa en caso de que tengamos motivos razonables para sospechar de un fraude o de que una queja del Pasajero indique una infracción por su parte. Bolt solo ejercerá su derecho a reducir o cancelar la tarifa de forma razonable y justificada.

4.9. El Pasajero debe pagar la Tarifa en efectivo y es su obligación cobrarla. Si el Pasajero se niega justificadamente a pagar la Tarifa alegando que los datos que figuran en la Aplicación Bolt son incorrectos, Bolt no le reembolsará dichos gastos.

4.10. Recibos. Después de cada prestación satisfactoria de Servicios de Transporte, Bolt creará y remitirá al Pasajero un recibo consistente en parte o en la totalidad de la siguiente información: el nombre y apellidos del Conductor, la matrícula del vehículo, la fecha, la Tarifa abonada por la prestación de los Servicios de Transporte. El recibo de cada prestación de Servicios de Transporte está a su disposición a través de la Cuenta de Conductor de Bolt. No obstante, tenga en cuenta que Bolt no creará ni emitirá ninguna factura fiscal en su nombre.

4.11. Sus obligaciones fiscales. Por la presente reconoce que está obligado a cumplir íntegramente todas las obligaciones fiscales que le correspondan en virtud de la legislación aplicable en relación con la prestación de los Servicios de Transporte, incluyendo (i) la emisión de cualquier factura fiscal que deba facilitar a un Pasajero por ley (ii) el pago del impuesto sobre la renta, el impuesto de la seguridad social o cualquier otro impuesto aplicable; y (iii) el cumplimiento de todas las obligaciones de registro de empleados y fiscales para los cálculos en materia de contabilidad y transferencias a las autoridades estatales aplicables, tal y como exige la legislación aplicable. En caso de que la autoridad fiscal nos presente una solicitud válida para que le proporcionemos información relativa a las actividades de usted, podremos poner a disposición de la autoridad fiscal la información relativa a las actividades de usted en la medida establecida en los actos jurídicos válidos. Además, es su obligación adherirse a todas las normativas fiscales aplicables que puedan aplicarse en relación con la prestación de Servicios de Transporte. Por la presente, usted se compromete a compensar a Bolt por todas las tasas estatales, reclamaciones, pagos, multas u otras obligaciones fiscales en las que Bolt incurrirá en relación con las obligaciones derivadas de la normativa fiscal aplicable que usted no haya cumplido (incluido el pago del impuesto sobre la renta y el impuesto social).

4.12. Antes de prestar Servicios de Transporte, deberá verificar que el servicio se presta realmente al Pasajero correcto o que el Pasajero ha confirmado expresamente que permite a otros pasajeros viajar bajo la cuenta del Pasajero.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

Proporcionamos a los Conductores asistencia al cliente en relación con el uso de los Servicios de Bolt. Tenemos derecho a dejar de prestar los servicios de atención al cliente en caso de que se retrase en alguno de los pagos durante más de 5 (cinco) días naturales.

6. CLASIFICACIONES Y ACTIVIDAD

6.1. Con el fin de garantizar un servicio de alta calidad y proporcionar una garantía adicional a los Pasajeros, por la presente usted reconoce que los Pasajeros pueden proporcionarle una valoración y dejar comentarios sobre la calidad de los Servicios de Transporte que usted ha proporcionado. Su valoración media se vinculará a su cuenta de Conductor y estará disponible para los Pasajeros en Aplicación Bolt. Si descubrimos que la calificación o el comentario no se ha dado de buena fe, esta calificación o comentario no podrá proyectarse en los cálculos de su calificación.

6.2. Además de la valoración, medimos su nivel de actividad y le proporcionamos una puntuación de actividad, que se basa en su actividad en cuanto a aceptar, rechazar, no responder y completar solicitudes de Servicio de Transporte.

6.3. Con el fin de proporcionar servicios fiables a los Pasajeros, podemos determinar una calificación media mínima y una puntuación de actividad mínima que los Conductores deben establecer y mantener. Si, tras una notificación pertinente por nuestra parte, usted no aumenta su calificación media o su puntuación de actividad hasta el nivel mínimo en el plazo establecido, su cuenta de Conductor se suspenderá automáticamente de forma temporal o permanente. Podremos revertir la suspensión de su cuenta si lo amerita alguna circunstancia externa o se detecta que la suspensión fue causada por un error del sistema o por calificaciones falsas.

7. INFORMACIÓN GENERAL DEL MERCADO Y CAMPAÑAS

Perspectivas generales del mercado. Podremos enviarle, a través de la Aplicación Bolt, la Cuenta de Conductor de Bolt, SMS, correo electrónico u otros medios, resúmenes de mercado, con el fin de aumentar su conocimiento respecto a cuándo es mayor la demanda por parte de los Pasajeros. Dichos resúmenes de mercado son meramente recomendatorios y no constituyen ninguna obligación para usted. Dado que las estimaciones de la visión general del mercado se basan en estadísticas previas, no podemos ofrecer ninguna garantía de que la situación real del mercado se corresponda con las estimaciones proporcionadas en la visión general del mercado.

8. RELACIÓN ENTRE USTED, NOSOTROS Y LOS PASAJEROS

8.1. Por la presente, usted reconoce y acepta que proporcionamos un servicio de la sociedad de la información y no prestamos Servicios de Transporte. Al proporcionar la Plataforma Bolt y los Servicios Bolt, actuamos como mercado que conecta a Pasajeros con Conductores para ayudarles a desplazarse por las ciudades de forma más eficiente. Usted reconoce que presta los Servicios de Transporte sobre la base de un contrato de transporte de pasajeros y que presta los Servicios de Transporte independientemente de Bolt.

8.2. Usted reconoce que no se ha establecido ni se establecerá ningún contrato de trabajo ni relación laboral entre usted y nosotros. También reconoce que no existe ninguna empresa conjunta o asociación entre usted y nosotros. Usted no puede actuar como empleado, agente o representante de nosotros ni celebrar ningún contrato en nuestro nombre.

8.3. No podrá transferir a terceros sus derechos y obligaciones derivados de las Condiciones Generales o del Acuerdo.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, ACCESO A LOS DATOS

9.1. Sus datos personales serán tratados de conformidad con el aviso de privacidad de El Salvador , disponible en https://bolt.eu/en/legal/ .

9.2. Bolt tiene acceso a todos los datos personales y otros datos proporcionados o generados en relación con su uso de los Servicios de Bolt. Bolt tomará todas las medidas razonables para garantizar la confidencialidad de dichos datos y cumplir con todas las políticas de privacidad y leyes aplicables siempre que dichos datos contengan datos personales. Salvo que las políticas de privacidad y las leyes aplicables dispongan lo contrario, Bolt mantendrá el acceso a dichos datos incluso después de que el Acuerdo entre usted y Bolt haya finalizado.

9.3. Usted tiene acceso a los datos personales y de otro tipo proporcionados por usted o generados en relación con su uso de los Servicios de Bolt en la medida en que se pongan a su disposición en su Cuenta de Conductor de Bolt a través de la Aplicación Bolt. Usted tomará todas las medidas razonables para garantizar la confidencialidad de dichos datos y cumplir con las políticas de privacidad y leyes aplicables en tanto y en cuanto dichos datos contengan datos personales de Pasajeros.

10. RESPONSABILIDAD

10.1. La Plataforma Bolt se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No declaramos, garantizamos ni aseguramos que el acceso a la Plataforma Bolt sea ininterrumpido o esté libre de errores. Dado que el uso de la Plataforma Bolt para solicitar servicios de transporte depende del comportamiento de los Pasajeros, no garantizamos que su uso de la Plataforma Bolt dé lugar a solicitudes de Servicios de Transporte.

10.2. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, ni nosotros ni los representantes, directores y empleados de Bolt somos responsables de ninguna pérdida o daño en que usted pueda incurrir como resultado del uso de los Servicios de Bolt, incluidos, entre otros, los siguientes 10.2.1. cualquier daño directo o indirecto a la propiedad o pérdida monetaria; 10.2.2. pérdida de beneficios o ahorros previstos; 10.2.3. pérdida de negocio, contratos, contactos, fondo de comercio, reputación y cualquier pérdida que pueda derivarse de la interrupción del negocio; 10.2.4. pérdida o inexactitud de datos; y 10.2.5. cualquier otro tipo de pérdida o daño.

10.3. La responsabilidad financiera nuestra en relación con la infracción de los Términos y Condiciones Generales o del Acuerdo se limitará a 500 euros (o el equivalente de 500 euros en su moneda local). Usted tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios únicamente si hemos infringido deliberadamente los Términos y Condiciones Generales o el Acuerdo.

10.4. No seremos responsables de las acciones o no acciones del Pasajero o de los copasajeros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir usted o su vehículo como resultado de acciones o no acciones del Pasajero o de los copasajeros.

10.5. Usted será plenamente responsable del incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales, del Acuerdo o de cualquier otra ley o normativa aplicable, y deberá poner fin y remediar dicho incumplimiento inmediatamente después de recibir una demanda respectiva por nuestra parte o por parte de cualquier autoridad estatal. Usted nos indemnizará por cualquier pérdida y/o daño directo y/o indirecto, lucro cesante, gasto, sanción, multa que podamos sufrir en relación con el incumplimiento por su parte de los Términos y Condiciones Generales, el Acuerdo y las leyes y reglamentos. Si el Pasajero presenta alguna reclamación contra nosotros en relación con su prestación de Servicios de Transporte, deberá compensarnos íntegramente por dichos daños en un plazo de 7 (siete) días a partir de la recepción de la respectiva solicitud por nuestra parte. En caso de que tengamos derecho a presentar reclamaciones contra usted, deberá indemnizarnos por cualquier coste legal relacionado con la evaluación de los daños y la presentación de reclamaciones relativas a la compensación por dichos daños.

10.6 Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta cláusula 10 se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

11. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

11.1. Las condiciones expresamente especificadas en los presentes Términos y Condiciones Generales entrarán en vigor a partir de la presentación de la solicitud de registro. Los acuerdos y demás condiciones entrarán en vigor una vez que el documento o mensaje específico se haya puesto a su disposición y comience o continúe prestando Servicios de Transporte en la Plataforma Bolt.

11.2. Usted podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento notificándolo a Bolt con al menos 7 (siete) días de antelación, tras lo cual se extinguirá su derecho a utilizar la Plataforma Bolt y los Servicios Bolt. Bolt podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción notificándoselo con al menos 3 (tres) días de antelación.

11.3. Bolt tiene derecho a rescindir inmediatamente el Acuerdo y bloquear su acceso a la Plataforma Bolt sin previo aviso en caso de que incumpla los Términos y Condiciones Generales o el Acuerdo, cualquier ley o normativa aplicable, incluido el incumplimiento de cualquier licencia aplicable, menosprecie a Bolt o cause daños a la marca, reputación o negocio de Bolt según determine Bolt a nuestra entera discreción. En los casos mencionados, podremos, a nuestra entera discreción, prohibirle que registre una nueva cuenta de Conductor.

11.4. También podremos suspender (bloquear) inmediatamente su acceso a la Plataforma de Bolt y a la Cuenta de Conductor de Bolt durante el periodo de investigación, si sospechamos de una infracción del Acuerdo, incluido el incumplimiento de cualquier licencia aplicable o actividad fraudulenta por su parte. El bloqueo del acceso se retirará una vez que la investigación desmienta tales sospechas.

11.5. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de la máxima calidad a todos los Pasajeros, por lo que controlamos la actividad de los Conductores en la Plataforma Bolt. Si no cumple los requisitos mínimos de servicio, como la valoración mínima y la puntuación de la actividad, tenemos derecho a suspender inmediatamente su cuenta o rescindir el Acuerdo sin previo aviso.

12. ENMIENDAS

12.1. Bolt se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones Generales en cualquier momento cargando la versión revisada en su sitio web (https://bolt.eu/en/legal/) y notificándoselo (por ejemplo, a través de correo electrónico, la Aplicación Bolt o la Cuenta de Conductor de Bolt) siempre que, en opinión razonable de Bolt, dichas modificaciones sean sustanciales.

12.2. Bolt notificará con al menos 15 días de antelación (por ejemplo, a través de correo electrónico, la Aplicación Bolt o la Cuenta de Conductor de Bolt) las modificaciones que afecten a los derechos de los Usuarios Comerciales que operen en el Estado miembro, a menos que: 12.2.1. Bolt esté sujeta a una obligación legal o reglamentaria que le obligue a modificar los Términos y Condiciones Generales de un modo que no le permita respetar el plazo de preaviso; 12.2.2. se requiera una modificación inmediata para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente relacionado con la salud, la seguridad o los riesgos de ciberseguridad, o para defender los Servicios de Bolt, a los Pasajeros o a los Conductores de fraudes, malware, spam o violaciones de datos; 12.2.3. usted ha optado por renunciar al periodo de preaviso (por ejemplo, usted continúa utilizando los Servicios de Bolt tras la recepción de la notificación de modificación); o 12.2.4. en opinión razonable de Bolt, las modificaciones son beneficiosas para los Conductores y no requieren ajustes técnicos por su parte.

12.3. Si no está de acuerdo con las modificaciones de los Términos y Condiciones Generales u otras condiciones del Acuerdo, tiene derecho a rescindir el Acuerdo dejando de utilizar los Servicios de Bolt y enviando una notificación de rescisión a Bolt. La rescisión del Acuerdo surtirá efecto en la fecha de entrada en vigor de la modificación propuesta, salvo que se disponga otra cosa en su notificación de rescisión. Su uso de los Servicios de Bolt en o después de la fecha efectiva de la enmienda constituye su consentimiento a quedar vinculado por los Términos y Condiciones Generales o el Acuerdo, en su versión modificada.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES

Los presentes Términos y Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con las disposiciones imperativas de la República de Estonia, salvo en los casos en que sea obligatoria la aplicación de las disposiciones del país en el que se preste el servicio de transporte. Si la disputa resultante de estas Condiciones Generales no pudiera resolverse mediante negociaciones, la disputa se resolverá definitivamente en el Tribunal del Condado de Harju en Tallin/Estonia, excepto en aquellos casos en los que, debido a las normas obligatorias aplicables, la disputa deba resolverse en los tribunales del país en el que se preste el servicio de transporte.

14. NOTIFICACIONES

14.1. Usted está obligado a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en sus datos de contacto.

14.2. Cualquier notificación que deba efectuarse en virtud de los Términos y Condiciones Generales y del Acuerdo se considerará suficientemente efectuada si: 14.2.1. entregada personalmente, 14.2.2. enviada por mensajero con acuse de recibo, 14.2.3. enviada por correo certificado, 14.2.4. enviado por correo electrónico o 14.2.5. puesta a disposición a través de la Aplicación Bolt o la Cuenta de Conductor de Bolt.

14.3 Cualquier notificación que se envíe o despache de conformidad con la cláusula anterior se considerará recibida 14.3.1. si se entrega personalmente, en el momento de la entrega a la parte; 14.3.2. si se entrega por mensajero, en la fecha indicada por el mensajero como la fecha en la que el sobre que contiene la notificación fue entregado a la parte; 14.3.3. si se envía por correo certificado, el décimo día siguiente a la entrega del documento a la oficina de correos para su entrega a la parte; 14.3.4. si se pone a disposición a través de la Aplicación Bolt o la Cuenta de Conductor de Bolt, o 14.3.5. si se envía por correo electrónico, el día en que la parte que recibe el correo electrónico confirma haber recibido el respectivo correo electrónico o el segundo día siguiente al envío del correo electrónico, siempre que el remitente no haya recibido una notificación de error (notificando que el correo electrónico no ha sido entregado a la parte) y haya vuelto a enviar el correo electrónico el siguiente día natural y no haya recibido una notificación de error similar.

15. DISPOSICIONES FINALES

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones Generales fuera declarada inaplicable, las partes sustituirán la disposición afectada por una disposición aplicable que se aproxime a la intención y al efecto económico de la disposición afectada.

Última actualización: 1 Marzo 2023