Cómo se calcula tu puntuación
Después de cada viaje, los conductores te dan una puntuación de entre 1 y 5 estrellas. Basándonos en la puntuación obtenida los 365 días anteriores, calculamos tu puntuación media. Podrás consultarla en la app.
¿Por qué es importante tu puntuación como pasajero?
Los conductores ven las puntuaciones de los usuarios antes de aceptar viajes, por lo que pueden optar por rechazarlos si ven que la puntuación es muy baja. Mantener una puntuación alta maximiza las posibilidades de que un conductor acepte tu solicitud de viaje.
Recomendaciones de comportamiento para pasajeros
Aquí te dejamos algunos consejos que te ayudarán a tener una puntuación alta como pasajero:
Trata al conductor con respeto y consideración
Queremos que los pasajeros y conductores se sientan seguros y respetados en la plataforma Bolt. Piensa bien lo que dices y cómo lo dices cuando vas en el vehículo de otra persona, y trata siempre al conductor como te gustaría que te tratasen a ti.
Deja el coche tal cual lo encontraste
Cuando salgas del vehículo, recoge tus objetos personales y cualquier basura o deshecho que hayas podido generar. Los conductores no tienen por qué limpiar lo que ensucies.
Cierra las puertas con cuidado
Cuando entres y salgas del vehículo, intenta no dar portazos innecesarios. Trata el vehículo como te gustaría que los demás trataran el tuyo.
Ponte el cinturón de seguridad
Llevar puesto el cinturón de seguridad es obligatorio. No hacerlo no solo es un delito, sino que os pone tanto al conductor como a ti en peligro y corréis el riesgo de sufrir lesiones graves.
Intenta no cancelar viajes (en la medida de lo posible)
En algunas situaciones, comprendemos que tengas que cancelar un viaje. Pero si lo haces repetidamente o cancelas justo antes de que llegue el conductor, puede que recibas una valoración baja.