Términos generales para usuarios de patinete

Condiciones generales de servicio de los patinetes eléctricos Bolt

1. General

1.1 Las presentes Condiciones de servicio constituyen el acuerdo (​ «Acuerdo» ​) entre usted (​ «Usted» ​, ​ «Usuario» o ​ «Conductor» ​) y ​ Taxify OÜ ​, titular de número de registro 12417834 (​ «Bolt» ​, ​ «Nosotros» ​, ​ «Nuestro/a(s)» ​), con respecto al uso por parte del Usuario de ​ (i) los patinetes eléctricos (​ «Patinete(s)» ​), ​ (ii) Nuestra aplicación móvil para acceder y utilizar los Patinetes (​ «Aplicación» ​) y ​ (iii) cualesquiera otros servicios relacionados con la carga, mantenimiento, recogida y servicios similares que ponemos a Su disposición (Patinete, Aplicación y servicios relacionados, denominados de manera colectiva los ​ «Servicios» ​).

1.2 Los siguientes documentos forman parte del presente Acuerdo:

1.2.1 normativa de uso de los Patinetes, incluida como Anexo A al presente Acuerdo (​ «Normas de Conducción» ​).

1.2.2 el esquema de tarifas, información de precios, cualesquiera condiciones de Códigos Promocionales aplicables, así como instrucciones, manuales (incluyendo el Manual de Usuario del Patinete) y las recomendaciones que se recogen en la Aplicación;

1.2.3 cualesquiera otros términos comerciales y condiciones de productos a los que se haga referencia en el presente Acuerdo, tales como descripciones de servicios, políticas y notificaciones, incluida Nuestra Política de Privacidad (​ «Política de Privacidad» ​), que se encuentra disponible en la Aplicación o en el siguiente enlace: ​https://bolt.eu/en-au/legal​; y

1.2.4 condiciones complementarias específicas de cada país o ciudad («​ Área de Servicio ​») aplicables en el área de conducción.

1.3 A medida que Nuestros Servicios evolucionen, Nosotros podremos modificar el presente Acuerdo en cualquier momento. Dichas modificaciones se harán efectivas una vez el Acuerdo modificado o sus condiciones complementarias se hayan publicado en Nuestra página web o en la Aplicación. Si continúa utilizando los Servicios después de su publicación, se entenderá que Usted otorga su consentimiento para quedar vinculado por el Acuerdo en su versión modificada. Nos reservamos el derecho a notificarle cualesquiera modificaciones a través de la Aplicación, información de contacto vinculada a Su cuenta o por cualquier otro medio razonable.

2. Uso de la Aplicación

2.1 A través de la Aplicación se hace uso de los Servicios. La Aplicación permite a las personas que necesitan transporte encontrar un Patinete compartiendo datos sobre Su ubicación geográfica.

2.2 El uso de los Servicios precisa la instalación de la Aplicación y crearse una cuenta de usuario (​ «Cuenta(s)» ​). Durante la instalación de la Aplicación, su número de teléfono se vinculará a Su Cuenta y se incorporará a Nuestra base de datos.

2.3 En el supuesto de que se produjesen fallos en la Aplicación, Nosotros procuraremos corregirlos cuanto antes. No obstante, Usted acepta que el funcionamiento de la Aplicación podría restringirse debido a errores técnicos puntuales y que Nosotros no podamos garantizar el funcionamiento impecable de la Aplicación en todo momento. No asumiremos responsabilidad alguna por cualesquiera pérdidas que se produjeran como consecuencia de un fallo en el funcionamiento de la Aplicación o imposibilidad de uso de la misma como cabría desear.

2.4 Con sujeción al cumplimiento por Su parte del Acuerdo, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y que no podrá sublicenciarse o transferirse para que Usted pueda acceder y utilizar la Aplicación en su dispositivo personal vinculada únicamente al uso de los Servicios por Su parte.

3. Requisitos aplicables al Usuario y Cuentas

3.1 Usted podrá utilizar los Servicios si:

3.1.1 dispone de una Cuenta;

3.1.2 Su Cuenta está vinculada a una tarjeta de crédito o débito válida o a cualquier otro método de pago disponible en la Aplicación (​ «Método de Pago Elegido» ​);

3.1.3 tiene más de 18 años;

3.1.4 posee un permiso de conducir válido en el Área de Servicio en el que haga uso de los Servicios; y

3.1.5 se encuentra en buen estado físico y dispone de las competencias y experiencia necesarias para el uso, conducción y manejo del Patinete de manera segura y competente.

3.2 En el momento en el que cree y utilice Su Cuenta:

3.2.1 acepta usar únicamente Su nombre real, información personal y de la tarjeta adecuada, para la configuración de la Cuenta, así como mantener actualizada dicha información en todo momento;

3.2.2 acepta que se le podrá solicitar que demuestre su identidad facilitándonos una fotografía de Su carnet de conducir o un documento de identificación nacional para obtener o mantener el acceso a los Servicios;

3.2.3 será responsable del acceso, control y seguridad de Su Cuenta, así como del: (i) nombre de usuario y contraseña de Su Cuenta; y (ii) de las acciones que se lleven a cabo con Su Cuenta, como, por ejemplo, activación (desbloqueo), uso, desactivación (finalización de Su viaje) y aparcamiento adecuado del Patinete de conformidad con el presente Acuerdo, u omisión, salvo si Usted ha notificado el uso inadecuado de Su Cuenta conforme a lo dispuesto en el apartado 3.2.4. siguiente. Consideraremos que cualquier tercero que utilice Su nombre de usuario y contraseña ha sido autorizado por Usted a efectuar dicho uso;

3.2.4 acepta notificarnos inmediatamente cualquier acceso o uso no autorizado a Su Cuenta u otra situación que pueda conducir a la pérdida de control de Su Cuenta tan pronto como tenga conocimiento de ello;

3.2.5 acepta que Nosotros tenemos derecho a suspender o a desactivar su Cuenta en la medida en que resulte necesario para (i) garantizar el uso legal de la Aplicación, como, por ejemplo, para prevenir fraude, evaluar riesgos, investigar y para fines de apoyo al consumidor; (ii) garantizar el cumplimiento por Su parte del presente Acuerdo; (iii) cumplir con la legislación que sea de aplicación u orden judicial, la aplicación de una ley o autoridad administrativa o gubernamental competente; o (v) cuando se establezca en el presente Acuerdo.

3.2.6 acepta que podamos enviarle mensajes de texto (SMS), notificaciones emergentes y mensajes por correo electrónico en relación con los Servicios.

4. Uso del Patinete

4.1 Al desbloquear el Patinete a través de la Aplicación, Usted acepta alquilar el Patinete en los términos establecidos en el presente Acuerdo, sujeto al pago de las tarifas y cargos calculados de conformidad con nuestro esquema de tarifas aplicables durante el periodo de alquiler.

4.2 Cada vez que Usted desbloquea el Patinete y comienza el viaje, Usted declara y garantiza que ha leído y comprendido:

4.2.1 la totalidad de la legislación y normativas de tráfico;

4.2.2 las Normas de Conducción que se recogen en el Anexo A;

4.2.3 los términos y condiciones aplicables a Su Área de Servicio; y las condiciones enumeradas en los apartados 3.1.1 a 3.1.5, y puede confirmar que se cumplen.

4.3 Además, cuando desbloquea el Patinete, Usted acepta:

4.3.1 que el Patinete y cualquier equipo que forma parte del mismo, continúan siendo de Nuestra propiedad en todo momento y que, de ningún modo, Usted desmantelará, modificará, reparará, destrozará o dañará el Patinete o el equipo que forme parte del mismo;

4.3.2 utilizar el Patinete de conformidad con lo dispuesto en el presente Acuerdo, incluyendo las Normas de Conducción y cualesquiera manuales y directrices que se incluyen en la Aplicación y con las condiciones aplicables a Su Área de Servicio;

4.3.3 que no permitirá a terceros utilizar un Patinete que haya desbloqueado usted;

4.3.4 asumir responsabilidad plena con respecto del cuidado del Patinete durante el periodo de alquiler y devolver el Patinete en el mismo estado en el que se alquiló en una zona de aparcamiento permitido especificada en la Aplicación (​ «Zona de Aparcamiento Permitido» ​). En el supuesto de que el Patinete se devolviese dañado o en mal estado, se le aplicará a Usted un cargo equivalente al coste de la reparación, como se determina en el apartado

4.4 En el supuesto de que el Patinete se quedase sin carga durante su alquiler, Usted deberá finalizar Su viaje siguiendo las instrucciones de la Aplicación y las condiciones del presente Acuerdo y estacionar el Patinete en una Zona de Aparcamiento Permitido.

4.5 Deberá notificarnos cualquier accidente, choque, daño, daños personales, robo o pérdida del Patinete de conformidad con el apartado 10.1 a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas siguientes al incidente. En caso de que el incidente implique daños personales o robo del Patinete, deberá presentar una denuncia en la policía dentro de las 24 horas siguientes al incidente.

5. Pago y Tarifas

5.1 Se le cargarán a Usted las tarifas correspondientes a Su uso del Patinete y de los Servicios de conformidad con nuestro esquema de tarifas, que se encuentra disponible en la Aplicación (​ «Esquema de tarifas» ​). El uso del Patinete comienza cuando hace clic en «Desbloquear» y finaliza cuando hace clic en «Finalizar el viaje» o botones equivalentes de la Aplicación. Nuestras tarifas y precios podrán estar sujetos a los impuestos aplicables y otros cargos locales, que se gravarán y recaudarán por Nuestra parte.

5.2 Nosotros podremos emitir cupones o códigos promocionales de conformidad con las condiciones establecidas por código promocional (​ «Códigos Promocionales» ​). Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar los Códigos Promocionales en cualquier momento a Nuestra entera discreción. Nosotros podremos suspender o cancelar los Códigos Promocionales y Su uso de la Aplicación en cualquier momento si tenemos razones para considerar que el uso o pago del Código Promocional fue un error, fraude, ilegal o suponía una violación de las condiciones aplicables a los Códigos Promocionales o del presente Acuerdo.

5.3 Si el Patinete desbloqueado con Su Cuenta:

5.3.1 se estaciona fuera de la Zona de Aparcamiento Permitido, a Nuestra entera discreción, podremos cargarle una tarifa de recogida de hasta 100 €.

5.3.2 presenta daños que superan el uso y desgaste normal, se encuentra deteriorado o ha sido objeto de actos vandálicos, entonces, a Nuestra entera discreción, podremos aplicarle a Usted una tarifa equivalente al coste de la reparación o sustitución del Patinete y del equipo que forme parte del mismo;

5.3.3 se abandona sin avisar, Usted será responsable de todos los costes hasta que el Patinete se haya recuperado, además, a Usted se le aplicará una tarifa adicional en concepto de búsqueda de hasta un máximo de 120 € especificado en la Aplicación, dependiendo del tiempo necesario para recuperar el Patinete;

5.3.4 no se recupera o devuelve (viaje finalizado y Patinete aparcado) en un periodo de 48 horas tras haber desbloqueado el Patinete, a Nuestra entera discreción, podremos considerar que el Patinete se ha perdido o ha sido robado, en cuyo caso le cargaremos una tarifa de hasta 500 € por Patinete e interpondremos una denuncia contra Usted.

5.4 Usted acepta pagar cualesquiera multas, honorarios, sanciones u otro tipo de cargos en los que Nosotros hayamos incurrido como resultado del uso por Su parte de cualquier Patinete, aparcamiento indebido de Patinetes o como resultado de un incumplimiento por Su parte de la legislación, normativas, reglamentos u ordenanzas durante el uso de los Servicios.

5.5 Todas las cantidades debidas y a abonar por Usted en Nuestro favor se le cargarán en su Método de Pago Elegido. En el supuesto de que fallasen dichos métodos de pago, podrán emplearse otros métodos de cobro. Usted acepta indemnizar la totalidad de Nuestros costes de cobro, tales como, a título meramente enunciativo, honorarios legales razonables, en el supuesto de que Usted no nos abonase las cantidades debidas a Nosotros en el plazo de pago correspondiente.

5.6 Usted podrá abonar el precio de los Servicios con su Método de Pago Elegido, que precisa de activación previa a través de la Aplicación. Usted Nos autoriza a cargar en su Método de Pago Elegido vinculado a Su Cuenta cualesquiera tarifas y cargos incurridos por Su parte en virtud del presente Acuerdo. Dichas sumas y gastos podrán estar sujetos a los impuestos aplicables, que se gravarán y recaudarán por Nuestra parte.

5.7 Tanto Nosotros como Nuestros proveedores permitimos el pago a través de la Aplicación, proporcionamos asistencia y resolvemos problemas relacionados con el pago a través de la Aplicación. Si desea impugnar cualquier transacción que se haya cargado por Nuestra parte a su Método de Pago Elegido, deberá ponerse en contacto con Nosotros en los términos establecidos en el apartado 10.1 en un plazo de 10 días laborables.

5.8 En lo que respecta a pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito, podremos cargar una comisión por servicio por cada uno de los pagos que se añade a cada pedido de Servicios. La comisión por servicio se aplica a Visa/Mastercard. El importe de la comisión por servicio queda recogido en la Aplicación. Su banco podrá realizar cargos adicionales con respecto del uso de Su tarjeta de crédito o débito que no se contemplan en la Aplicación. Tenga en cuenta que una vez ha reservado un Patinete, automáticamente preautorizamos una cantidad de Su tarjeta de crédito para confirmar la disponibilidad del pago.

5.9 Acepta notificarnos inmediatamente cualquier posible cambio en su Método de Pago Elegido vinculado a Su Cuenta que pueda impedirnos el cobro en virtud del presente Acuerdo.

6. Responsabilidad

6.1 Usted reconoce y acepta que Su uso de los Servicios, Patinetes y del equipo que forme parte del mismo será ​exclusivamente de Su propia responsabilidad, y que Nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad por las posibles consecuencias, reclamaciones, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costes y gastos, sanciones, honorarios legales o desembolsos de cualquier tipo, bien sean predecibles o no, conocidos o desconocidos, que Usted o un tercero pudiese sufrir como resultado del uso de los Servicios por Su parte. Usted comprende completamente dichos riesgos y reconoce que:

6.1.1 la conducción del Patinete implica varios riesgos y peligros obvios y no tan obvios que pueden causarle a Usted o a terceros, lesiones o la muerte, así como daños a la propiedad, y dichos riesgos y peligros no siempre pueden predecirse o evitarse;

6.1.2 el Patinete es una máquina que puede averiarse, incluso si se mantiene de manera adecuada, y dichas averías pueden causar lesiones; y

6.1.3 resulta esencial usar casco u otro equipo de protección y el cumplimiento diligente de las Normas de Conducción y del presente Acuerdo para reducir el riesgo de que Usted sufra daños y el riesgo de causar daños o lesiones a terceros.

6.2 Si Su uso de cualesquiera de los Servicios causa un daño o lesión a terceros o a una propiedad, Usted será responsable de todas consecuencias, reclamaciones, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costes y gastos, sanciones, honorarios legales o desembolsos de cualquier tipo, bien sean predecibles o no, conocidos o desconocidos. En el supuesto de que, como resultado de Su conducción, Nosotros tuviésemos que pagar reclamaciones de terceros, Usted será el único responsable ante Nosotros, y acepta indemnizarnos por todas las pérdidas incurridas por Nosotros en el pago de dichas reclamaciones de terceros.

6.3 Nos reservamos el derecho a ofrecer acuerdos de seguro de responsabilidad (​ «Cobertura de Seguro» ​) en todo o parte de las Áreas de Servicio, para cubrir, con sujeción a las limitaciones y excepciones de la Cobertura de Seguro, la responsabilidad en la que Usted incurra con respecto de lesiones a terceros o daños accidentales a la propiedad física de un tercero como consecuencia del uso por Su parte del Patinete. ​ Si Usted no contrata la Cobertura de Seguro ​, ​ Ustedentiende y acepta que Usted asumirá la responsabilidad por cualesquiera costes causados por Usted a terceros, incluyendo, a título meramente enunciativo, costes de servicio de transporte en ambulancia, estancias en hospital y tratamientos médicos.

6.4 Todos los Servicios, el Patinete y el equipo que forma parte del mismo se facilitan «TAL Y COMO ESTÁN» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». En la medida en que lo permita la legislación aplicable, excluimos y rechazamos cualesquiera garantías o condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas o impuestas por cualquier legislación aplicable. No declaramos ni garantizamos que cualesquiera de los Servicios, Patinetes o equipos relacionados se encuentren en buen estado de reparación o libres de error o que no se produzcan retrasos, omisiones, interrupciones o imprecisiones en relación con cualquiera de los Servicios, Patinetes o equipos relacionados. En concreto, no ofrecemos ninguna declaración ni garantía, aprobación o promesa, bien sea expresa o implícita con respecto de:

6.4.1 si la información (incluyendo cualesquiera instrucciones de la Aplicación) relativa a los Servicios es precisa, completa, correcta, adecuada, útil, oportuna o fiable;

6.4.2 si los posibles defectos o errores en los Servicios se repararán o corregirán;

6.4.3 si los servicios estarán disponibles en cualquier momento o Área de Servicio; y

6.4.4 si Su uso de los Servicios es legal en cualquier jurisdicción concreta.

6.5 Todas las condiciones y garantías implícitas de cualquier tipo en relación con los Servicios se excluyen en la medida máxima permitida por la ley. Lo dispuesto en este Acuerdo no excluye, restringe o modifica ninguna garantía, término o condición, derecho o remedio implícito o impuesto por la legislación aplicable que no pueda excluirse, restringirse o modificarse al amparo de la legislación.

6.6 En el supuesto de que cualquier garantía o condición esté implícita o impuesta por la legislación aplicable y no pueda excluirse (​ «Disposición Ineludible» ​) y no podamos limitar Su responsabilidad derivada del incumplimiento de la Disposición Ineludible, Nuestra responsabilidad por el incumplimiento de la Disposición Ineludible queda limitada exclusivamente (en la medida en que lo permita la ley) a Nuestra opción de:

6.6.1 en el caso de bienes, la sustitución de los bienes o el suministro de bienes equivalentes, la reparación de los bienes, el pago de los costes de sustitución de los bienes o de adquisición de bienes equivalentes o el pago de la reparación de los bienes; o

6.6.2 en el caso de los servicios, la nueva prestación de los servicios o el pago de los costes derivados de la nueva prestación de los servicios.

6.7 En ningún caso, Nuestra responsabilidad conjunta máxima por cualesquiera de las reclamaciones que dimanen del presente Acuerdo, incluyéndose aquellas que se basan en agravios u otros motivos, excederá los 500 € o el importe abonado a Nuestro favor por el periodo de alquiler durante el cual ocurrió el incidente, accidente o hecho que causó la reclamación; el menor importe de ellos.

6.8 Ni Nosotros ni Usted seremos responsables por los daños, retrasos o fallos que se deban a circunstancias que transciendan el control razonable de la parte incumplidora, incluyéndose a título meramente enunciativo, hechos debidos a la fuerza de la naturaleza o hechos fortuitos, terremotos, incendios, inundaciones, guerras, terrorismo, desórdenes civiles, industriales o militares, sabotaje, huelgas laborales o cierres patronales, pandemias, epidemias, protestas, pérdida o fallos en el funcionamiento de las instalaciones o servicios de comunicación, ciberataques, autos judiciales, actos de una autoridad civil o militar o acciones gubernamentales, judiciales o regulatorias.

6.9 En la medida máxima que lo permita la legislación aplicable, ni Nosotros ni Nuestras filiales, representantes, administradores o trabajadores asumiremos responsabilidad alguna por la pérdida o daño en los que Usted incurra en virtud o en relación con el presente Acuerdo o como consecuencia del uso de la Aplicación, como, por ejemplo:

6.9.1 daños a propiedad directos o indirectos o pérdidas monetarias;

6.9.2 pérdida de beneficios o ahorros previstos;

6.9.3 pérdida de negocios, contratos, contactos, fondo de comercio, reputación o cualquier pérdida que pudiese dimanar de la interrupción del negocio;

6.9.4 pérdida o imprecisión de los datos; o

6.9.5 cualquier otro tipo de pérdida o daño.

7. Su Contenido

7.1 Usted confirma que cualquier texto, imágenes u otra información que Usted Nos facilite durante el uso de los Servicios (​ «Su Contenido» ​) cumplirá con la Normativa de Uso Aceptable que se describe en el apartado 10.

7.2 No reclamamos la propiedad de Su Contenido, que será suya y de cualquier tercero cuyo contenido Usted incluya en el suyo. Usted Nos otorga una licencia para todo el mundo, no exclusiva, gratuita y perpetua para usar, copiar, reproducir, distribuir, adaptar, dar nuevo formato, modificar, publicar, traducir, licenciar, sublicenciar y explotar Su Contenido en cualquier lugar y forma para la prestación de los Servicios (incluyéndose, según resulte apropiado, permitir a otros usuarios visualizar Su Contenido).

7.3 Deberá garantizar que Usted está en disposición de concedernos la licencia antedicha de cualquier contenido propiedad de terceros que incluya en Su Contenido.

7.4 Nuestro derecho para usar Su Contenido no afecta de ningún modo a sus derechos de privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad si desea información acerca del modo en que utilizamos su información personal.

7.5 Tenemos derecho a monitorizar Su Contenido y rechazar, denegar o eliminar cualquiera de Su Contenido cuando consideremos que incumple la Normativa de Uso Aceptable.

8. Normativa de Uso Aceptable

8.1 Además del resto de los requisitos establecidos en el presente Acuerdo, en esta sección se describen las normas específicas que se aplican a Su uso de la Aplicación

(​ «Normativa de Uso Aceptable» ​).

8.2 Cuando Usted utilice la Aplicación no deberá:

8.2.1 evadir, deshabilitar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de seguridad de la Aplicación;

8.2.2 permitir a otra persona utilizar la Aplicación en Su nombre, salvo si dicha persona está autorizada por Usted;

8.2.3 utilizar la Aplicación si le hemos suspendido o prohibido utilizarla;

8.2.4 defender, promover o participar en cualquier acto ilegal o ilícito o cualquier acto que pueda causar daños o lesiones a terceros o a propiedades;

8.2.5 modificar, interferir, interceptar, alterar o hackear la Aplicación;

8.2.6 hacer un uso indebido de la Aplicación introduciendo intencionadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que pueda dañar la Aplicación o a sus usuarios;

8.2.7 recopilar datos de la Aplicación si no es con arreglo a lo dispuesto en el presente Acuerdo;

8.2.8 colgar Contenido que contenga desnudos o violencia o que resulte ofensivo, amenazador, obsceno, engañoso, falso o insultante;

8.2.9 colgar Contenido que no le pertenezca o sobre el que no tenga derecho de uso o que de cualquier otro modo infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos de terceros;

8.2.10 usar Su Contenido incumpliendo las condiciones de licencia especificadas por el propietario;

8.2.11 colgar información o comentarios acerca de terceros sin el permiso de dichas personas;

8.2.12 Amenazar, insultar o invadir la privacidad de terceros o causar molestia, malestar o ansiedad o acoso innecesario, molestar, avergonzar, alarmar o molestar a terceros;

8.2.13 utilizar sistemas automatizados como, por ejemplo, «robots», «arañas» o «lectores sin conexión» para acceder a la Aplicación de manera que se envíen más mensajes de solicitud que los que pueda enviar un humano en el mismo periodo de tiempo; o

8.2.14 cualquier otra acción que se considere inapropiada para el uso de la Aplicación.

8.3 El incumplimiento de la Normativa de Uso Aceptable constituye un incumplimiento grave del presente Acuerdo y podrá dar lugar a:

8.3.1 la retirada inmediata, con carácter temporal o permanente, de Su derecho a usar la Aplicación;

8.3.2 la eliminación inmediata, con carácter temporal o permanente, de Su Contenido;

8.3.3 avisos;

8.3.4 acciones legales contra Usted, tales como procedimientos de recuperación de costes (por ejemplo, costes administrativos y legales razonables) que dimanen del incumplimiento; y 8.3.5 la publicación de dicha información a autoridades policiales, en la medida en que Nosotros consideremos que resulta necesario.

9. Legislación aplicable

9.1 El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de la República de Estonia.

9.2 Sus obligaciones se regirán por la legislación del Área de Servicio, por ejemplo, las normativas de tráfico y regulación aplicable en el Área de Servicio (​ «Legislación Local» ​) y acepta cumplir con dicha Legislación Local.

9.3 Tanto Usted como Nosotros nos sometemos de manera irrevocable e incondicional a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Estonia y de cualesquiera otros tribunales que pudieran tener jurisdicción para conocer de los recursos de aquellos tribunales y renunciar a cualquier derecho a objetar cualquier procedimiento que se inicie ante dichos tribunales.

10. Varios

10.1 Las notificaciones y otras comunicaciones realizadas en relación con el presente Acuerdo o Servicios se efectuarán a través de la Aplicación, por correo electrónico a info@bolt.eu o mediante los canales de atención al cliente disponibles en Nuestra página web.

10.2 Usted acepta que el presente Acuerdo y todos los acuerdos incluidos puedan ser asignados de manera automática por Nuestra parte a Nuestra absoluta y exclusiva discreción.

ANEXO A

Normativa de conducción general: Patinetes eléctricos

1 Comprobaciones de seguridad
1.1 Es de Su responsabilidad realizar las comprobaciones de seguridad pertinentes antes de utilizar el Patinete, incluyéndose a título meramente enunciativo:
(a) buen estado del cuadro;
(b) buen estado de las ruedas (por ejemplo, comprobar que las ruedas estén hinchadas y que no estén atascadas por escombros o barro);
(c) funcionamiento seguro de los frenos;
(d) batería suficiente;
(e) comprobar que el timbre del Patinete funciona;
(f) correcto estado de las luces y reflectantes si desea utilizar el Patinete en condiciones de oscuridad;
(g) el Patinete no presenta signos de daños, desgaste inusual o excesivo o cualquier otro problema mecánico o que precise mantenimiento; y
(h) siga las instrucciones que se le facilitan cuando contrata el Patinete.
1.2 Durante el viaje, Usted deberá controlar de manera constante que tanto el Patinete como su funcionamiento cumplen con los requisitos de seguridad mencionados anteriormente. En el supuesto de que durante el viaje Usted detectase un incumplimiento de los requisitos de seguridad o posible defecto inseguro, problema o amenaza, deberá detener el Patinete de manera inmediata -cuando resulte seguro hacerlo- y notificar dicha situación de conformidad con lo dispuesto en el apartado 10.1 del presente Acuerdo.
2 Seguridad Vial
2.1 En todo momento Usted deberá conducir y manejar el Patinete de manera segura. Cuando use, conduzca o maneje el Patinete, Usted deberá:
(a) cumplir con la totalidad de la legislación y normativas de tráfico;
(b) cumplir con el Manual de Usuario del Patinete y con las directrices que se incluyen en la Aplicación;
(c) utilizar el material de seguridad de la manera recomendada y requerida de conformidad con la legislación y normativas antedichas y aquellas que puedan exigirse razonablemente para mitigar los riesgos de daños personales (como cascos, almohadillas protectoras y calzado adecuado);
(d) no utilizar el Patinete bajo la influencia del alcohol, drogas, sustancias psicotrópicas, medicación u otras sustancias que puedan alterar su capacidad para manejar el Patinete de manera segura;
(e) prestar atención al límite de velocidad y adaptar la velocidad en función de la situación, teniendo en cuenta su experiencia en la conducción, las condiciones de la carretera, el estado de la carretera y del Patinete, condiciones climáticas, densidad del tráfico y otras condiciones del tráfico, de manera que Usted sea capaz de parar el Patinete sin golpear ningún obstáculo que se encuentre o que pueda esperarse en la carretera;
(f) no utilizar el teléfono móvil, tablet, ordenador portátil, dispositivo de mensajería, reproductor de música, auriculares conectados a dispositivos musicales o teléfonos o cualquier otro dispositivo que pudiera distraerle de la conducción segura del Patinete;
(g) no conducir el Patinete por carreteras sin asfaltar, por el agua (más allá de la conducción urbana normal) o en cualquier zona prohibida, ilegal o que cause molestias a los demás;
(h) no utilizar el Patinete para hacer carreras, en la montaña, o hacer maniobras o caballitos;
(i) no utilizar el Patinete para participar en eventos deportivos de carácter amateur, oficial o profesional, así como en eventos de modalidad freestyle o de acrobacias:
(j) no conducir el Patinete en autovías o carreteras restringidas;
(k) no conducir el Patinete en el sentido contrario al tráfico;
(l) no conducir el Patinete en carriles exclusivos para peatones o aceras;
(m) no deberá exceder el perímetro de conducción especificado en la Aplicación;
(n) no conducir en condiciones climáticas o viales adversas, como en caso de nieve, granizo, hielo, aguanieve, aguanieve o tormentas eléctricas que puedan hacer peligrosa la conducción del Patinete;
(ñ) no exceder el límite de peso máximo (96 kg) del Patinete;
(o) no llevar a person(as) adicional(es);
(p) no permitir a personas ajenas utilizar los Servicios con su Cuenta (salvo lo dispuesto en el apartado 2.1 de las Condiciones Complementarias para España);
(q) no transportar elementos (como maletas, mochilas, bolsas u otros elementos) si le impiden conducir de manera segura el Patinete;
(r) llevar ropa de colores claros para garantizar que otros usuarios de la carretera puedan verle fácilmente; y
(s) no utilizar el Patinete para el desarrollo de actividades económicas.
2.2 En el supuesto de que se produjese un incidente mencionado en el apartado 4.5 de las Condiciones generales, además de la acción que pueda adoptar de conformidad con dicho apartado, deberá llamar a la policía y permanecer en el lugar en el que se produjese el incidente.
3 Aparcamiento
3.1 Usted deberá:
(a) no aparcar el Patinete de manera que contravenga la legislación y normativas aplicables; y
(b) aparcar el Patinete de manera visible y de pie, de manera que otros usuarios puedan disfrutar también del Patinete.
(c)

Asimismo, el Usuario deberá aparcar el Patinete de manera que no obstruya las vías públicas, obstaculice el tráfico o la circulación adecuada de los peatones y siempre dentro de la Zona de Aparcamiento Permitido. En concreto, Usted deberá aparcar el Patinete en espacios reservados específicamente para este fin dentro de la Zona de Aparcamiento Permitido, término que se define en el apartado 4.3.4 de las Condiciones generales. A este respecto, se permite y recomienda aparcar en los espacios reservados para el estacionamiento de motos y bicicletas. En caso de que no hubiese dichos espacios, en los casos en los que esté permitido aparcar, Usted podrá aparcar en las bandas de estacionamiento, en diagonal con la acera y ocupando un máximo de 2 metros, de manera que no se impida el acceso a otros vehículos o el paso de la acera a la carretera.

De manera excepcional, cuando no esté permitido aparcar en los espacios anteriormente descritos, Usted podrá aparcar en la acera cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  1. Se trate de calles que no hayan sido declaradas como de “especial protección para el peatón”;
  2. No exista señalización específica que lo prohíba;
  3. Se respete en todo caso un ancho libre de paso tres metros, así como una distancia mínima de 2 metros a los pavimentos tacto-visuales colocados en los vados de peatones, incluyendo los vinculados a paradas de transporte público; Y
  4. Se aparca en una única línea ubicada junto al bordillo, lo más cerca posible de este, y siguiendo las siguientes indicaciones:
    1. En paralelo al bordillo en aceras con una anchura inferior a 6 metros.
    2. En semibatería o en ángulo en aceras con una anchura superior a 6 metros.
Con fines informativos, cuando Usted quiera acceder a la acera para aparcar en el aparcamiento de bicicletas, deberá bajarse del Patinete una vez haya salido de la carretera y caminar con el Patinete junto a Usted hasta el elemento de anclaje.
(d) No aparcar el Patinete de manera que resulte un aparcamiento inconveniente o muy inconveniente de conformidad con la normativa de tráfico y, en concreto:
  • En zonas en las que el Patinete obstaculice el acceso a otro vehículo parado o aparcado, o que obstaculice la salida del mismo;
  • En puentes, pasos subterráneos, túneles y pasos elevados;
  • Frente a entradas a edificios;
  • Frente a dispositivos de carga de vehículos eléctricos;
  • En la zona peatonal de paradas de transporte público;
  • En la zona peatonal reservada para personas con movilidad reducida;
  • En la zona peatonal de paradas de taxis;
  • En carreteras reservadas para taxis u otros vehículos de transporte;
  • En zonas reservadas para vehículos de transporte de efectivo;
  • En pasos de peatones;
  • En carriles de bici; y
  • En tapas de registro o servicios.
(e) No aparcar el Patinete en aparcamientos privados. En el supuesto de incumplimiento de este requisito, Usted deberá asumir el coste del aparcamiento.
(f) No anclar el Patinete a: señales, elementos vegetales, bancos, marquesinas u otros elementos de mobiliario urbano.
1. Condiciones Suplementarias para España
1.1 Las siguientes Condiciones Suplementarias se aplicarán al uso del Servicio en Madrid, España (el “Territorio”), tal y como se define en la Aplicación de Bolt.

Usted deberá hacer uso de los Servicios y conducir el Patinete únicamente dentro del Territorio y del modo que se especifica en la Aplicación de Bolt.

1.2 Las presentes Condiciones Suplementarias forman parte integral del Acuerdo. Sin embargo, en caso de conflicto o contradicción entre las Condiciones Generales y las presentes Condiciones Suplementarias, prevalecerán las Condiciones Suplementarias.
1.3 Los Servicios se prestan dentro del Territorio por parte de Taxify OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en virtud de la legislación de Estonia, con núm. 12417834, sita en 39 Vana-Louna 10134, Tallinn, Estonia. Taxify OÜ presta los Servicios en el Territorio, de conformidad con la autorización otorgada por las autoridades españolas competentes a su filial de nacionalidad española Boltest Txfy, S.L., con número de NIF B88262373, y con domicilio social en Calle Manzanares, 4, Madrid, CP 28005.
1.4. Los Servicios se facturarán dentro del Territorio por parte de Billify OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en virtud de la legislación de Estonia, con núm. 1453290, sita en 39 Vana-Louna 10134, Tallinn, Estonia.
1.5 No obstante lo dispuesto en el apartado 3.1.3 de las Condiciones Generales, la edad mínima necesaria para poder utilizar los Servicios es de 18 años. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios de entre 16 y 18 años (en lo sucesivo denominados los «Usuarios Menores de Edad») podrán utilizar los Servicios siempre y cuando:
  1. Los Usuarios Menores de Edad vayan acompañados de un Usuario que cumpla con los requisitos expuestos en el apartado 3.1 de las Condiciones generales, con la salvedad del apartado 3.1.4, que no será exigido. Igualmente, a efectos aclaratorios, es necesario que el Usuario sea el titular de la tarjeta de crédito o débito válida;
  2. Los Usuarios Menores de Edad deberán utilizar la Aplicación de Bolt con la Cuenta de Usuario y utilizando la identidad del Usuario;
  3. El Usuario que acompañe a los Usuarios Menores de Edad aceptan y reconocen ser responsables por los daños que pudiesen causar los Usuarios Menores de Edad, en los términos expuestos en el presente Acuerdo. El incumplimiento del Acuerdo por parte de los Usuarios Menores de Edad se entenderá como un incumplimiento del mismo por parte del Usuario; y
  4. El Usuario garantiza que (i) informará a los Usuarios Menores de Edad acerca del contenido del presente Acuerdo y que (ii) los Usuarios Menores de Edad han leído y comprendido el contenido del apartado 4.2 de las Condiciones generales.
1.6 Al desbloquear el Patinete a través de la Aplicación de Bolt, suscribe la siguiente póliza de seguro: «Responsabilidad civil» de Axa Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros (contrato n°82481665), aplicable dentro del Territorio y que cubre los daños a terceros o a bienes, causados por Usted durante el alquiler del Patinete y cuyo precio está incluido en el alquiler (en lo sucesivo denominado el «Seguro»).
1.7 El Seguro se suscribe de manera automática, sin necesidad de realizar trámites adicionales, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones acumulativas y no se aplique excepción alguna de conformidad con la póliza de seguro suscrita:
  • Su uso de la Aplicación de Bolt con su Cuenta y con su identidad o un Usuario Menor de Edad utiliza la Aplicación de Bolt con su Cuenta y utiliza su identidad;
  • Usa una opción de pago a su nombre;
  • Utiliza el Patinete o los Servicios dentro del Territorio;
  • No utiliza el Patinete más de 48 horas (de conformidad con las Condiciones generales consideraremos que los Patinetes han sido robados si no se devuelven en un periodo de 48 horas tras el inicio del alquiler); y
  • Usted cumple con el presente Acuerdo.
SI NO RESPETA DICHAS CONDICIONES, NO QUEDARÁ CUBIERTO Y NO SE APLICARÁN LAS GARANTÍAS.
1.8 Le informamos de la existencia de determinadas excepciones aplicables al Seguro, tales como:
  • Los daños causados al Usuario o a un Usuario Menor de Edad o sus pertenencias;
  • Daños causados a restos arqueológicos, edificios o zonas de interés turístico o histórico;
  • Daños causados por el Usuario o Usuario Menor de Edad debido a actos intencionados o realizado con mala fe, dolo o culpa grave o los derivados de la infracción o incumplimiento deliberado de las disposiciones legales;
  • Sanciones, multas o penalizaciones de cualquier tipo que dimanen del uso de los Servicios; y
  • Daños causados por el Usuario o Usuario Menor de Edad como consecuencia de los usos de los Patinetes que difieran de los especificados en el presente Acuerdo.
1.9 Tras un accidente, por ejemplo, un choque con otro vehículo, una bicicleta, un peatón, la avería del Patinete o un fallo que presente cierta gravedad, el Usuario deberá informar inmediatamente a Bolt, de acuerdo con el apartado 4.5 de las Condiciones generales y describir con la mayor precisión posible las circunstancias del suceso, en las 24 horas siguientes al suceso o en un plazo máximo de siete días a partir de la fecha del accidente. En caso de que el Usuario no informe a Bolt, este podrá suspender el acceso a los Servicios o adoptar las medidas que considere apropiadas.
1.10 En cumplimiento del artículo 103 de la Ley española de Consumidores y Usuarios finales, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en aquellos contratos de servicios una vez se haya prestado íntegramente el servicio antes de que finalice el periodo de desistimiento (14 días). Por lo tanto, al desbloquear un Patinete y utilizar los Servicios, Usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
1.11 En caso de que el Usuario quisiera presentar una reclamación en relación con la prestación de Servicios, podrá remitir una comunicación por correo electrónico a info@bolt.eu o por correo postal a la siguiente dirección: [INCLUIR]; o llamar al número de teléfono: [INCLUIR]. El Usuario dispone del modelo de hoja de reclamación en el siguiente enlace.

En caso de fallo del enlace anterior, puede dirigirse a la web oficial de la Comunidad de Madrid disponible aquí.

1.12 Se informa al Usuario que dispone de la opción de acudir al Sistema Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid. El sometimiento de una reclamación al sistema arbitral de consumo impide acudir posteriormente a la vía judicial.

El Usuario podrá contactar con la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, presencialmente en la siguiente dirección: calle Ramírez de Prado, 5 bis. 28045 Madrid, o remitiendo una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: consultas.consumo@madrid.org

1.13 Asimismo, el Usuario puede confiar igualmente en el mecanismo de resolución de disputas de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. También podrá encontrar información en este sentido a través de la página web oficial de la Comunidad de Madrid.