Juba kuuendat aastat veab Heateo Sihtasutus koos Tallinna Haridusameti ja Fontesega haridusjuhtide praktikaprogrammi, mille eesmärk on toetada koostööd eri kogemuste ja taustaga juhtide vahel, tugevdada sektorivahelisis sidemeid ja edendada parimate juhtimispraktikate jõudmist koolidesse. Sel aastal läbis kümnenädalase praktika Boltis Haapsalu Kutsehariduskeskuse õppedirektor ja tegevõpetaja Tiia Tiisler, kelle mentoriks oli Bolt Foodi klienditoe regionaalne juht Kristiina Himma ning programmi koordinaatoriks Kristiina Kuutok Eesti personalitiimist. Uurisime Tiialt, millised on tema mõtted ja emotsioonid praktika järel.

Milliste ootustega tulid Bolti praktikale?

Ma ei soovinud iseendale selles osas liiga kindlaid ootusi seada. Tulin avatud meelega, et saaks kogeda erinevaid olukordi, tundma õppida erinevaid inimesi ja teie töökultuuri. Minu eesmärk oli kasutada seda aega Boltis 100% ära. Rentisin endale selleks puhuks Tallinnasse kodu, et ei peaks aega sõidu peale kulutama.

Küll aga seadsin endale mõned fookusalad, mis tulid välja Fontese juhiprofiili analüüsist. Tahtsin õppida, kuidas oskuslikumalt delegeerida, kuidas juhtida keerulisi vestlusi töökohal ning kuidas paremini hoida töö- ja puhkeaja tasakaalu.

Kuidas Bolt sind vastu võttis?

Väga hästi ja soojalt! Mulle nii meeldis esimene päev – minu mentor Kristiina Himma ja koordinaator Kristiina Kuutok olid mul ilusti ukse peal vastas ja esimesest sekundist peale hakkas onboarding pihta. Ma sain kaasa teha tavatöötaja majatuuri, arvuti seadistamise, kick-start-kõne, mis oli tegelikult mõeldud uutele töötajatele kogemuste ja mõtete vahetamiseks. Sai rääkida, kuidas esimene päev läks, millised oli rõõmud, probleemid ja takistused, ja üleüldisi kogemusi ja infot vahetada. See oli hästi äge ja tekitas teiste alustajatega sellise õlg-õla tunde.

Kuidas erineb Bolt Haapsalu Kutsehariduskeskusest? Mis olid üllatused ja suurimad ahhaa-momendid?

Kuna ma olen kutsehariduses töötanud aastast 2008, pole mul eraettevõtlusesse olnud võimalik pikka aega süvendatult sissevaadet teha. Ma arvan, et kõige suurem erinevus on multikultuursus keskkonna mõttes – sellega ma pole sellises mahus varem kokku puutunud. Minu meelest on nii äge näha, kuidas erineva kultuurilise taustaga inimesed koostööd teevad. Mulle hästi meeldisid klienditoe meeskonna koosolekud. Kogu see nali ja naer, aga samas ülimalt efektiivne töö käib sellega käsikäes – seda oli hästi kihvt näha. Koolielus on koosolekud pigem hästi formaalsed ja protokollimist vajavad. Alati ei pea kõik olema nii tõsine!

Väga suur erinevus igapäevases töös oli kindlasti ka töö- ja suhtluskeskkondade paljusus, koosolekute pidamine veebis ja AI kasutamine. Lisaks meeldib mulle väga see, kui palju rõhku paneb Bolt töötajate heaolu hoidmiseks: vaimse tervise hoidmine, tervisetoetused ja kõik muu, mis väärtuspakkumisena töötajale pakutakse.

Mis olid sinu jaoks praktikaprogrammi kõige meeldejäävamad hetked?

Kindlasti mentortunnid, sest need ei olnud mugavad. Olin tulnud just selleks, et astuda oma igapäevasest töörutiinist välja ja kogeda hoopis midagi uut. Eesmärk oligi, et saaksime end arendada. Siis kindlasti nali ja naer tööga koos, mida oli nii tore näha. Ja algul suur segadus – nii palju erinevaid keskkondi ja nii palju uut infot, millest läbi närida, ja see väljakutse, et kuidas ma ingliskeelses keskkonnas tegutseda suudan. Aga seda suurem oli eduelamus, kui sellest kõigest läbi närisin. Ja tõdemus, et inimesed on igal pool inimesed, saatis mind terve perioodi.

Mis on sinu suurimad õppetunnid, mis sa kaasa võtad?

Bolti efektiivsed kirjalikud koosolekud, mis seisnevad selles, et alati valmistatakse ette koosoleku dokument, kus on juba eelnevalt päevakava, küsimused ja märkmed kirjas. Nii saab vahetult vastata küsimustele dokumendi sees kommentaaridena ning ühiseks aruteluks jäävad vaid kõige olulisemad teemad, mis kõiki osalisi puudutavad. Ja ka see, et kui koosolek on kümnest üheteistkümneni, siis ei pea seda tundi täis rääkima. Kui kiiremini saab asjad aetud, võib koosoleku lõpetada ja see on ajavõit kõigile.

Kindlasti üks punkt oli veel, kuidas pidada raskeid vestluseid – neid saime mentoriga läbi simuleerida. Kui mul peaks olema vajadus rasket vestlust pidada, siis mul on olema struktuur, kuidas seda teha. Boltis tuligi selle aja jooksul keerulisi situatsioone ette. Ma ise küll ei saanud nende vestluste juures olla, aga ma nägin seda, kuidas vastav inimene ja People Team seda ette valmistasid.

Kõik ei pea olema nii ametlik – alates riietusest kuni dokumentide vormistamiseni. Hariduses on hästi palju reegleid ja vanast harjumusest sisse jäänud protsesse. Täpne ja efektiivne töökorraldus saab olla ja peakski olema lihtsas keeles ja läbimõeldud protsessidega juhitud.

Mida plaanid enda koolis praktika tulemusel uut moodi teha?

Minu muudatusprojekti teema kujunes mentoriga arutledes välja umbes kuuendal nädalal. See oli suurepärane ajastus, sest ka Bolt muudab hetkel maja sees onboarding-süsteemi efektiivsemaks. Mul oli hea võimalus näha, kuidas Bolt muudatusprotsessi juhib, ja seda aega kasutada selleks, et mõelda, mida enda haridusasutuses saaksin parandada.

Minu projektiks on Haapsalu Kutsehariduskeskuse uute töötajate sisseelamisprogrammi ümberdisainimine ehk panin kokku mõtted ja sisutegevused, mis on esimesel neljal kuul tarvis, et uus töötaja tunneks end hästi toetatud ja hoituna. Oma koolis asun kohe projektiideed tutvustama ning seda ka ellu viima.

Mis emotsioonidega naased oma tööpostile Haapsalu Kutsehariduskeskuses?

Natuke hirmutavate. Kutseharidusreformiga seoses on palju põletavaid teemasid, mida on vaja kohe hakata lahendama. Aga ma olen väljakutseteks valmis. Bolti praktika on andnud mulle enesekindluse, et iga asi saab lahendatud. Mõnikord on vaja natuke eemal olla ja vaadata suurt pilti, et saada aru, mis on kõige olulisem. Programm on kindlasti andnud julgust ja enesekindlust, et mina ja minu tiim saame igas olukorras hakkama.

Milliste mõtetega võtad kogemuse kokku?

Kui ma oma kandideerimistaotluse 2024. aasta augustis teele panin, siis ma tükk aega mõtlesin, kas ma olen ikka kindel, et tahan kõigi nende kutseharidusreformi muutuste tuules seda suurt ampsu ette võtta. Nüüd julgen öelda, et see oli elumuutev kogemus ja ainulaadne võimalus näha suurt pilti ja haridussüsteemi väljakutseid teise pilguga.

Ma sattusin Bolti ettevõttesse nii õigel ajal – sain näha raskeid vestlusi ja seda, kuidas Bolt muutusi juhib ja neid kommunikeerib. Ma olen nii tänulik, et sain seda kõike kogeda ja et mulle sattusid nii hea mentor ja koordinaator. Tänan südamest kogu Bolti tiimi, kellega kokku puutusin ja kes leidsid aja, et minuga vestelda ja tööprotsesse lähemalt selgitada.