Kulleri isikuandmete allalaadimine

Allpool on kirjeldatud, mida iga alla laaditud fail sisaldab. Tühjad väljad tähendavad seda, et me pole sinu kohta neid andmeid salvestanud.
Ajatemplid registreeritakse koordineeritud maailmaajas (UTC), kui ei ole märgitud teisiti.
Teatud andmekategooriaid saab alla laadida otse Bolt Courieri rakendusest. Meie klienditugi aitab sul teisi andmekategooriaid alla laadida. Vaata, kuidas meiega ühendust võtta.
Konto ja profiil
Üles
Sisalduvad andmed:
  • profiiliandmed;
  • seadme tehnilised andmed;
  • Boltile esitatud dokumendid;
  • lemmikrestoranide ja -poodide nimed;
  • piirangu põhjus ja kestus (juhul, kui see on sulle määratud);
  • lojaalsuskaardi andmed.
    Konto turvalisus
    Üles
    Sisalduvad andmed:
    • rakenduse versioon;
    • sisselogimiskatsed;
    • parooli muutmine.
      Arveldusandmed
      Üles
      Fail sisaldab andmeid kaarditehingute ajaloo kohta, muu hulgas on toodud kuupäevad, summad, valuutad, tehingute olekud ja maksemeetodid.
      Pane tähele
      • Sisaldab teavet pärast 21. maid 2022 loodud arvete kohta.
      • Kui vajad vanemaid või PDF-vormingus arveid, siis võta ühendust meie klienditoega.
        Suhtlus
        Üles
        See fail sisaldab andmeid sinu ja meie klienditoe vahelise suhtluse kohta, sealhulgas:
        • vestlusfunktsiooni kaudu peetud vestlused klientidega;
        • netikõnede andmed (näiteks kuupäev, kellaaeg, kanal ja olek).
          Palun pane tähele, et vestluste ja netikõnede andmeid säilitatakse 30 päeva ning e-kirju 90 päeva.
          Nende suhtlustega seotud metaandmeid võidakse analüüsi eesmärgil säilitada ka kauem. Kui soovid juurdepääsu vanematele kirjetele või konkreetsetele andmetele, siis võta ühendust meie klienditoega.
          Nõusolekud
          Üles
          See fail sisaldab suhtluseelistuste, kolmandate isikute ja üldtingimuste kohta antud nõusolekuid. Siit saad vaadata, millega oled nõustunud ja milliseid muudatusi nõusolekutes aja jooksul teinud.
          Isiku ja dokumentide kinnitamine
          Üles
          Sisalduvad andmed:
          • kinnitamise kuupäevad;
          • kinnitamise tulemus;
          • esitatud dokumentide tüüp;
          • seadme tehnilised andmed;
          • muud kinnitamisega seotud andmed.
            Tellimuste ajalugu
            Sisalduvad andmed:
            • ostukorvi tooted, sealhulgas hind, kogus ja lisasoovid;
            • riik ja linn, kus tellimus tehti;
            • tellimuse esitamise ja kohaleveo ajad;
            • aadress, kuhu tellimus toimetati;
            • ostukorvi maksumuse ülevaade, sealhulgas kohaleveotasud;
            • kasutatud valuuta;
            • restoran või pood, kust telliti;
            • kulleritele ja restoranile või poele antud hinnangud.
              Kui sa ei leia vajalikke andmeid, siis võta ühendust klienditoega.
              Kui laadid oma andmed alla, saad ZIP-konteineri, mis sisaldab CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- ja teisi faile. Pane tähele, et faili maht oleneb sellest, kui kaua oled Bolti platvormi kasutanud. Palun veendu, et sinu seadmes oleks piisavalt ruumi.
              Mis on CSV-fail?
              CSV (Comma Separated Values) on universaalne failivorming, mis võimaldab tabelites toodud andmeid lihtsa tekstina salvestada. Iga rida käsitletakse kirjena ja andmeväljad eraldatakse üksteisest komaga. CSV-faile saab lihtsalt avada ja muuta sellistes programmides nagu Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ ja Apple Numbers ↗.
              Mis on ZIP-konteiner?
              ZIP-konteiner tihendab mitu faili ühte väiksemasse faili, et neid saaks kiiremini alla laadida. Konteineris olevate failide vaatamiseks pead konteineri lahti pakkima. Enamik mobiilseadmeid ja arvuteid suudab ZIP-failid ilma täiendavat tarkvara alla laadimata lahti pakkida. Kui see sinu seadme puhul ei kehti, soovitame külastada tootja veebisaiti, kust leiad teavet sobiva rakenduse kohta.
              Kuidas klienditoega ühendust võtta?
              Kui vajad abi, on sul meiega ühenduse võtmiseks kolm võimalust:
              1. ava Bolti rakenduse menüüst jaotis „Abi“;
              2. kasuta isikuandmete päringu vormi;
              3. saada meil aadressile help@bolt.eu ja kirjelda oma probleemi lähemalt.