Ülemaailmne privaatsusteatis Bolt Food partneritele (Couriers)
Ülemaailmne privaatsusteatis Bolt Food partneritele (Couriers)
Boltis keskendume inimestele mõeldud linnade loomisele. Pakume mitmeid alternatiivseid transpordilahendusi, sealhulgas sõidujagamisteenus, jagatud autod, elektrimotorollerid ja -jalgrattad ning valmistoidu ja toidu kohaletoimetamine. Teie ohutus tarnepartnerina on meie prioriteet ja see hõlmab teie isikuandmete ohutust, mida me töötleme, kui te kasutate Bolti teenuseid (mis hõlmavad Bolti platvormi ja Bolt Courieri rakendust).
Kuup äev, millal seda privaatsusteatist viimati uuendati: 9. mai 2025
Sisukord
1. Teave privaatsusteatise kohta
2. Kuidas meiega ühendust võtta?
3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?
4. Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?
5. Kellega me teie isikuandmeid jagame?
6. Kas Bolt edastab teie isikuandmeid teistesse riikidesse?
7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?
8. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
9. Millised on teie õigused?
10. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid otseturunduseks?
11. Kuidas me teid selle teatise muudatustest teavitame?
1. Teave privaatsusteatise kohta
Käesolev privaatsusteade („teatis“) kirjeldab, kuidas Bolt Operations OÜ ja kontserni ettevõtted (ühiselt ,,Bolti kontsern“ („Bolt“, „meie“ või „meid“) ning kolmanda osapoole partnerid koguvad ja kasutavad isikuandmeid isikute kohta, kes kasutavad toidu jm tarnimisel Bolt Foodi ja Bolt Courieri platvormi („Bolt Foodi platvorm“ või „Bolt Courieri rakendus“) – igaüks neist on tuntud kui „tarnepartner või kuller“. Lisateavet Bolti ja kontserni ettevõtete, näiteks teie turu asjakohase Bolti grupi ettevõtte kohta leiate siin.
Mõiste „te“ või „teie“ tähendab tarnepartnerit. See teatis annab teile teada, kuidas lubame teie isikuandmete eest hoolitseda ja selgitab teile teie privaatsusõigusi ning teie kasutatavaid valikuid ja kontrolle.
See teatis kehtib kõigile inimestele kogu maailmas, kes on esitanud taotluse või registreerunud Bolt Foodi platvormi rakenduse Bolt Courier, Courieri või Fleet Portali või mis tahes muu Bolti platvormi kaudu, et pakkuda klientidele tarneteenust, olenemata sellest, kas nad tegutsevad sõltumatu tarneteenuse pakkujana või on tarneteenuse pakkuja nimel volitatud tegutsema (näiteks sõidukipargi nimel või asendusteenuse osutajana).
Seda teatist tuleks lugeda koos kõigi Bolti teenuste kasutamisele kehtivate tingimuste, suuniste ja põhimõtetega, mis on teie turul kättesaadavad aadressil https://bolt.eu/legal.
2. Kuidas meiega ühendust võtta?
Bolt (või Bolti kontserni ettevõte teie turul – nagu on sätestatud üksikasjalikumalt siin) on teie selle teatise alusel töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja.
Oleme määranud ülemaailmse andmekaitseametniku ja -meeskonna, kellega saab ühendust võtta, saates e-kirja meie privaatsuspostkasti aadressile [email protected]. Palun märkige e-kirja teemareale „Bolti andmekaitseametnikule”. Saate esitada andmesubjekti õiguste taotlusi ka privaatsusveebivormi kaudu aadressil https://bolt.eu/en/privacy/data-subject/ või tõstatada Bolt Courier rakenduses privaatsusega seotud küsimusi, minnes peamenüüsse ja valides suvandi „Tugi”. Seejärel edastab klienditoe meeskond küsimuse ettevõttesiseselt Bolti andmekaitsemeeskonnale.
3. Milliseid isikuandmeid me töötleme?
Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmeid:
- teie poolt Boltile jagatud andmeid;
- teie poolt Bolt Foodi platvormi, Bolt Courieri rakenduses ja Courieri või Fleeti portaalis jagatud andmeid; ja
- muudest allikatest saadud andmeid nagu sõidukipargi omanikud ja partnerid, volitatud kolmandad osapooled, kes haldavad teenuseid Bolti nimel ning mõnes riigis andmeid riiklikest või avalikest andmebaasidest.
Allolevas tabelis on toodud erinevad isikuandmete kategooriad, mida me töötleme.
Teie poolt Boltile edastatud isikuandmed
Isikuandmete kategooria | Isikuandmete kirjeldus |
|---|---|
Profiili andmed | Kogume teie kohta isikuandmeid, kui registreerute Bolt Food platvormile juurdepääsuks ja/või Bolt Courier rakenduse kasutamiseks, sealhulgas järgmisi andmeid.
|
Sõiduki andmed | Võime koguda riikides, kus seda nõuavad kehtivad seadused või kooskõlas turutavade ja nõuetega, teavet teie sõiduki kohta (motoroller, jalgratas või auto) ja kui kasutate kohaletoimetamiseks autot, võime koguda nõuetele vastavuse andmeid (tehnoülevaatuse dokumendid), sh sõiduki tüüp/mudel, aasta ja värv, sõiduki registreerimisnumber (numbrimärk), tehnoülevaatus ja sõiduki logiraamat (vajaduse korral), autokindlustuse üksikasjad ning asjakohane kindlustustõend pärast registreerimistaotlust. |
Makseandmed | Kooskõlas turutavade ja nõuetega võime koguda makse- ja pangaandmeid, sealhulgas järgmisi andmeid.
Arveldamise eesmärgil kogume täisnime, postiaadressi, sünnikuupäeva, sünniriigi, väljaandvate riikide maksukohustuslasena registreerimise numbreid ja TIN-tüübi andmeid (riikides, kus see on DAC 7 nõuete kohaselt kohustuslik). |
Tuvastus-/kontrolliandmed | Kogume registreerimistaotluse osana isikut tõendavaid dokumente. See võib hõlmata järgmisi andmeid.
|
Demograafilised andmed | Kogume demograafilisi andmeid nagu teie vanus ja sugu. |
Küsitluse/intervjuu andmed | Kogume teie vastuste või manuste sisu, mida võite meile saata meie korraldatud küsitluste ja intervjuude käigus. Neil juhtudel kogume andmeid, näiteks tagasisidet teie rahulolu kohta platvormiga, teavet teie vajaduste ja probleemide kohta, millega platvormi kasutamisel kokku puutute. |
Isikuandmed, mida kogume teie kohta, kui kasutate Bolt Courieri rakendust
Isikuandmete kategooria | Isikuandmete kirjeldus |
Konto andmed | Me saame ja kogume teavet, mida kasutatakse teie konkreetse Bolti konto tuvastamiseks meie süsteemides, sealhulgas järgmisi andmeid.
|
Geograafilise asukoha andmed | Me kogume andmeid teie täpse ja/või ligikaudse geograafilise asukoha (sh GPS-asukoht ja IP-aadress) kohta teie mobiilseadmest (olenevalt seadme kasutusõigustest), kättetoimetamise marsruutidest (sh aeg, teekonna jälgimine ja kohaletoimetamise lõppsihtkoht), kui avate oma Courieri rakenduse (olenemata staatusest) või käitate Bolt Courieri rakenduses märgitud „Go Online”. |
Tellimuse andmed | Kogume isikuandmeid Bolt Courieri rakenduse kaudu selle kohta, kuidas te Bolt Foodi platvormi kasutate, sealhulgas järgmisi andmeid.
|
Rakenduse ja platvormi kasutusandmed | Kogume isikuandmeid Bolt Courieri rakenduse kaudu selle kohta, kuidas te Bolt Foodi platvormi kasutate, sealhulgas järgmisi andmeid.
|
Arveldus- ja tuluandmed | Kogume teie arveldusandmeid, mis sisaldavad järgmisi andmeid.
|
Sideandmed | Kogume kommunikatsiooni- ja suhtlusandmeid järgmistel juhtudel.
Salvestame suhtluse kuupäeva ja kellaaja, selle sisu ja teie telefoninumbri (kui kasutate helistamisfunktsiooni). Salvestame kõned ainult siis, kui teid teavitatakse eelnevalt, et kõne võidakse salvestada. Turgudel, kus hõlbustame klientide ja tarnepartnerite vahel telefonikõnesid ja tekstisõnumeid ilma kummagi osapoole tegelikku telefoninumbrit jagamata, kaitseme teie isikuandmeid maskeeritud numbrirakenduse abil. |
Kasutaja loodud andmed | Kogume isikuandmeid, kui kasutate Bolt Foodi platvormil teatud funktsioone. See hõlmab järgmist.
|
Hoiatus- ja peatamisandmed | Kogume teavet peatamiste või tegevuse lõpetamise korralduste kohta, mis on teile kui tarnepartnerile väljastatud. See hõlmab järgmist.
|
Seadme andmed | Kogume andmeid seadmete kohta, mida kasutate juurdepääsuks Bolt Foodi platvormile, sealhulgas järgmisi andmeid.
|
Küpsised, SDK-d, analüüsi ja kolmanda osapoole tehnoloogia andmed | Kogume teavet küpsiste (Bolt Foodi veebisaidi teenuste kasutamise ulatuses) jälgimispikslite, andmeanalüüsi tööriistade, SDK-de ja muude kolmandate osapoolte tehnoloogiate (nt reklaami ID-de) abil, et mõista, kuidas te Bolt Courieri rakenduses navigeerite, et muuta teie kasutuskogemus turvalisemaks, parandada saidi ja Bolt Courieri rakenduse kasutuskogemust, pakkuda paremaid reklaame teistel saitidel (vastavalt teie eelistustele) ja salvestada teie turunduseelistusi. Lisateavet küpsiste kohta leiate meie küpsiste deklaratsioonist. |
Isikuandmed, mida me kogume teie kohta teistest allikatest
Isikuandmete kategooria | Isikuandmete kirjeldus |
Kontaktandmed | Kogume teie kohta järgmisi isikuandmeid, kui tarnepartner suunab teid meie suunamiskampaaniate kaudu.
|
Taustakontrolli andmed | Riikides, kus seda nõuavad kehtivad seadused või kui see on kooskõlas turutavade ja nõuetega, võime koguda teie kohta isikuandmeid pärast registreerimisavalduse esitamist, et kontrollida, kas vastate Bolti teenuste kasutamiseks asjakohastele kohalikele tingimustele, sealhulgas järgmisi andmeid.
Seda teavet võib meie nimel koguda ka volitatud kolmandast isikust teenusepakkuja. |
Tuvastus-/kontrolliandmed | Turutavade ja nõuete kohaselt kogume andmeid kolmandatest isikutest isikusamasuse tuvastamise pakkujatelt teie dokumentide ja isiku tuvastamiseks, nagu ID-number, ees- ja perekonnanimi, sugu, aadress, kodakondsus, sünniaeg, sünnikoht, rahvus ning selliseid andmeid nagu dokumendi tüüp, väljaanne, number, välja andnud riik, väljaandmise ja aegumise kuupäevad. |
Vastavusandmed | Riikides, kus see on kohaldatava õigusega nõutav või kooskõlas turutavade ja nõuetega, võime koguda isikuandmeid teenusepakkujatelt, kes viivad läbi vastavuskontrolle, sealhulgas registreerimisi. Võime koguda sertifikaate ja muid dokumente, mis on nõutud vastavas jurisdiktsioonis. Kogume avalike andmebaaside kuvatõmmiseid, mis toetavad vastavuskontrolli läbiviimist pärast registreerimistaotluse esitamist, et kontrollida teavet, mille olete Boltile registreerimise ajal esitanud. |
Hinnangud, aktsepteerimismäär ja klientide tagasiside | Kogume pärast teenuse osutamist teie isikuandmeid, sealhulgas tagasisidet ja klientide hinnanguid seoses teenuse kvaliteediga. Kui tellimus on täidetud, kasutame ainult pöial üles või pöial alla ikoone. Kogume teavet ka teie aktsepteerimismäära kohta, mis arvutatakse aktsepteeritud tellimuste ja pakutud tellimuste koguarvu suhtena. |
Sõidukipargi andmed | Mõnes riigis kogume sõidukipargi omanikelt teie profiili-, sõiduki- ja makseandmeid, samuti kogume identifitseerimis-/kontrolliandmeid, taustakontrolli ja demograafilisi andmeid. |
4. Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?
Allolevas tabelis on toodud:
- meie eesmärk teie isikuandmete töötlemiseks;
- meie õiguslikud alused („õiguslik alus”) vastavalt andmekaitseseadusele iga eesmärgi jaoks; ja
- isikuandmete kategooriad erinevate eesmärkide jaoks. Lisateave selle kohta, milliseid isikuandmeid need kategooriad hõlmavad leiate ülal 3. jaotises „Milliseid isikuandmeid me töötleme?“ .
Siin on üldine selgitus iga õigusliku aluse kohta, millele Bolt tugineb teie isikuandmete töötlemisel, et aidata teil mõista allolevat tabelit.
- Lepingu täitmine: kui Bolt (või kolmas osapool) peab teie isikuandmeid töötlema, et pakkuda Bolti teenuseid, mida me teile lubasime, ja täitma oma kohustusi vastavalt tarnepartneritele mõeldud kasutustingimustele. Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on lepingu täitmine ja otsustate teavet mitte esitada, ei pruugi teil olla võimalik Bolti teenuseid kasutada.
- Õigustatud huvid: kui töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvi alusel. See hõlmab meie ärilisi ja mitteärilisi huve pakkuda teile, teistele tarnepartneritele jt kolmandatele osapooltele (sealhulgas klientidele) uuenduslikku, isikupärastatud ja turvalist teenust. Allolevas tabelis on kirjas, et toetume õigustatud huvidele. Oleme esitanud põhjendatud huvide lühikirjelduse. Kui soovite selle (sh tasakaalu testi) kohta lisateavet, võtke meiega ühendust, kasutades teavet 2. jaotises „Kuidas meiega ühendust võtta?“ . Riikides, kus õigustatud huvi ei ole Bolti töötlemistoimingute jaoks õiguslik alus, tugineme alternatiivsele kehtivale õiguslikule alusele.
- Nõusolek: kui palume teil aktiivselt teatada oma nõusolekust isikuandmete kasutamisega teavitatud eesmärgil. Kui me tugineme teie isikuandmete töötlemiseks nõusolekule, võite igal ajal oma sellisteks tegevusteks antud nõusoleku tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne meile nõusoleku andmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
- Õiguslike kohustuste täitmine: kui peame teie isikuandmeid töötlema, et järgida turul kehtivaid seadusi või eeskirju, näiteks et järgida meie litsentsitingimusi ning maksu- ja raamatupidamisseadustest tulenevaid kohustusi. Kui teie isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on õiguslike kohustuste täitmine ja otsustate teavet mitte esitada, ei pruugi teil olla võimalik Bolti teenuseid kasutada.
Bolti teenuste osutamiseks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
|---|---|---|
Bolti konto loomiseks, värskendamiseks ja hooldamiseks |
|
|
Konto autentimiseks ja isiku tuvastamiseks Kogume teavet, et kontrollida, kas olete see, kes väitsite end olevat registreerumisel või kui teie Bolti kontol tuvastati ebatavaline tegevus. Kui palume teil oma isikut kinnitada ja te ei saa seda teha, peatatakse Bolt Foodi platvormi ja Courieri rakenduse kasutamine pettuste vältimiseks kuni kinnitusprotsessi lõpuleviimiseni. Tuvastusprotsessi osana võidakse teil paluda esitada isiku tõendamiseks selfi ja/või ID-dokument. Teie isiku kiireks ja turvaliseks kontrollimiseks kasutame näotuvastustehnoloogiat, et kinnitada, et teie selfil on selge nägu ja see ühtib teie isikut tõendaval dokumendil oleva näoga. See hõlmab näo mõõtmiste töötlemist. Teie biomeetrilisi andmeid võidakse teie isiku kinnitamiseks jagada usaldusväärsete verifitseerimisteenuste pakkujatega. Kui eelistate näotuvastustehnoloogiat mitte kasutada, võite valida, kas meie meeskonna liige kontrollib teie andmeid manuaalselt, kuigi see võib võtta kauem aega. Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, võttes ühendust meie klienditoega. Säilitame teie selfit ja isikut tõendavat dokumendi seni, kuni teil on aktiivne kasutajakonto. Võime kasutada automatiseeritud protsesse teie konto autentimiseks või teie isiku tuvastamiseks. Bolt teavitab teid sellest ja annab teile õiguse taotleda tulemuste ülevaatamist meie töötaja poolt. Vt 9. jaotist „Millised on teie õigused?“ allpool. |
|
|
Teenuste lubamiseks, täiustamiseks ja kohandamiseks tellimuste kohaletoimetamise eesmärgil, ühendades kliendid ja restoranid tarnepartneritega Kasutame geograafilise asukoha andmeid tarnete hõlbustamiseks, hinnangulise aja arvutamiseks ning teie tellimuste ja tarnete jälgimiseks. Tõhusa kohaletoimetamise võimaldamiseks kasutame aktsepteerimismäära ja geograafilise asukoha andmeid, et sobitada tarnepartnerid restoranide, kaupluste ja klientidega. Suhtlusandmeid töödeldakse juhul, kui tarnepartnerid ja kliendid peavad tellimuse ja kohaletoimetamise kooskõlastamiseks üksteisega ühendust võtma. |
|
|
Veendumaks, et teie tellimus täidetakse kiiresti ja sujuvalt Geograafilise katvuse analüüsimiseks kogume geograafilise asukoha ja reisi ajal läbitud marsruutide andmeid, veendumaks, et jõuate sihtkohta. See võimaldab meil anda soovitusi tarnepartneritele kõige tõhusamate marsruutide kohta ja hõlbustada teie tellimuse täitmist parimal võimalikul viisil. Samuti kogume rakenduse ja platvormi kasutusandmeid, et lahendada Bolt Courieri rakenduse kasutamisega seotud kvaliteediprobleeme. Mõnes riigis kontrollime ka teie geograafilise asukoha allikat, et tuvastada umbkaudne asukoht. Geograafilise allika saadab teie seade ilma teie tegeliku või umbkaudse geograafilise allika teabeta. Madala heitkoguste tasemega piirkondade tasudest loobumiseks võime mõnes riigis jagada teie telefoninumbrit ja tellimuse aega (madala heitkoguste tasemege piirkonnast / madala heitkoguste tasemega piirkonnani) omavalitsustega, kes koguvad tasusid sellistesse piirkondadesse sisenemise eest. |
|
|
Veendumaks, et Bolt Courieri rakendus töötab optimaalselt Kasutame teie konto- ja profiiliandmeid, teavitamaks teid Bolt Courieri rakenduse uuendustest, et saaksite jätkata Bolti teenuste kasutamist. Kasutame ka seadme andmeid, rakenduse ja platvormi kasutusandmeid, et tagada Bolt Courieri rakendusega ühendus ning teie konto turvalisus autentimise ja tuvastamise teel. |
|
|
Hindade arvutamiseks ja maksete töötlemiseks Kogume makseandmeid, et töödelda ja hõlbustada maksmist tarnepartnerite nimel ning geograafilise asukoha ja tellimuse andmeid, et arvutada hindu läbitud vahemaa, kestuse ja muude tegurite põhjal. |
|
|
Et saada tagasisidet teie rahulolu kohta Bolti teenustega küsitluste ja intervjuude kaudu Need küsitlused ja intervjuud on mõeldud selleks, et mõista teie tagasisidet meie teenuste kohta, mõõta klientide rahulolu ning võimaldada meil kogemuse parandamiseks meetmeid võtta. Küsitluse ja intervjuu andmeid võidakse jagada uuringupartneritega, keda kasutame teie tagasiside mõistmiseks. |
|
|
Klienditoe jaoks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Kliendile tugiteenuste pakkumiseks ning tagasiside saamiseks ja töötlemiseks Töötleme teie isikuandmeid teie päringute, sealhulgas teatatud ohutusintsidentide / väidetavate kuritegude ja kaebuste uurimiseks ja lahendamiseks (sealhulgas klientide ja tarneteenuse pakkujate vaheliste vaidluste lahendamiseks). Samuti kasutame teie jagatud andmeid kvaliteediprobleemide lahendamiseks ja meie teenuste täiustamiseks. Ohutusega seotud juhtumite korral vaatavad Bolti klienditoe ja/või ohutusmeeskonnad teie hoiatus- ja peatamisandmeid Bolt Foodi platvormil ainult teid puudutava ohutus-/kuriteojuhtumi korral. Meeskonnad vaatavad üle ka võimalike ohutusintsidentidega seotud asjaolud. Võime kasutada automatiseeritud protsesse kaebuste lahendamise eesmärgil oma automaatse vestlusfunktsiooni kaudu. Bolt tagab, et teil on õigus pöörduda kaebuse lahendamiseks meie töötaja poole. Lisateavet ülaltoodud tegevuste kohta vt 9. jaotisest „Millised on teie õigused?“ allpool. |
|
|
Ohutuse ja turvalisuse tagamiseks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Petturlike kontode, maksete või muude Bolti teenuste ebaseadusliku kasutamise ennetamiseks, tuvastamiseks ja uurimiseks ning vajaduse korral peatamiste ja blokeeringute kohaldamiseks. Bolt Foodi platvormi ohutuse tagamiseks kõigile kasutajatele palume teil oma isikut kinnitada. Kui me ei saa teie isikut kinnitada, peatatakse Bolti teenus kuni kinnitusprotsessi lõpuleviimiseni. Identifitseerimis-/kinnitusandmeid kasutatakse teie identiteedi kontrollimiseks registreerimisel ja mõnikord platvormil tegevuse ajal ohutuse ja turvalisuse ning pettuste ärahoidmise eesmärgil. Võime kasutada näotuvastustehnoloogiat, et vältida Bolti kontode petturlikku kasutamist ja takistada kasutajatel mitme konto loomist. Selleks võime paluda teil teha selfi, veendumaks, et selfi vastab esitatud fotodele ja dokumentidele. Lisaks vaadatakse teie isiku kontrollimiseks läbi taustakontrolli andmed, kui on tõendeid pettuse kohta. Pettuse korral märgib meie automatiseeritud pettusevastane süsteem need petturlikud kontod ja mis tahes muud kahtlased või ebaseaduslikud tegevused, mille puhul tarnepartner blokeeritakse. Kui esitatakse valesid või ebatäpseid andmeid, tuvastatakse või kahtlustatakse pettust või väärkäitumist, võidakse teie isikuandmed edastada asjakohastele ametitele ning andmed võidakse salvestada. Kuigi Bolt võib pettuste tuvastamiseks kasutada automatiseeritud protsesse, tehakse otsused alles pärast meie töötajate poolset ülevaatust ja ühtegi kontot ei blokeerita kunagi automaatselt. Teavet selle kohta, kuidas ülaltoodud toimingutele vastuväiteid esitada, leiate 9. jaotisest „Millised on teie õigused“ ja võttes ühendust klienditoega. |
|
|
Kontrollimaks, kas teie ja teie sõiduk vastab ohutusnõuetele Võime kasutada automatiseeritud protsesse, et kontrollida teid ja teie sõiduki vastavust ohutusnõuetele. Bolt teavitab teid sellest ja annab teile õiguse taotleda tulemuste ülevaatamist meie töötaja poolt. Vt 9. jaotist „Millised on teie õigused?“ allpool. |
|
|
Turu tõhususe ja meie tarnepartnerite tingimuste täitmise tagamiseks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Et hoiatada ja peatada tarnepartnereid, kes ei järgi meie tingimusi Turvalise ja usaldusväärse turu tagamiseks võime jälgida tarnepartnerite vastavust meie tingimustele, tagamaks, et tarnepartnerid:
Kui te pärast meilt asjakohase teate saamist rikute jätkuvalt tarnepartnerite tingimusi, peatatakse või suletakse teie tarnepartneri konto. Kuigi Bolt võib peatamisel kasutada automatiseeritud protsesse, langetatakse ELis lõpetamise kohta otsuseid ainult pärast seda, kui meie töötajad on andmed üle vaadanud. Ühtegi kontot ei blokeerita kunagi automaatselt. Teavet selle kohta, kuidas ülaltoodud tegevustele vastuväiteid esitada, leiate 9. jaotisest „Millised on teie õigused“. |
|
|
Turunduse ja reklaami jaoks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Bolti teenuste ja partnerite turustamiseks ja reklaamimiseks vastavalt teie eelistustele ning reklaamide tõhususe mõõtmiseks See hõlmab teie isikuandmete kasutamist e-kirjade, tekstisõnumite (sh WhatsApp-sõnumite), tõuketeatiste, rakendusesiseste sõnumite ja muude Bolti toodete, teenuste, funktsioonide, pakkumiste, kampaaniate, loosimiste, uudiste ning Bolti ja meie partnerite sündmuste saatmiseks. Võime kasutada piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et jälgida, millised e-kirjad avatakse ja millistel linkidel te klõpsate, et saaksime hinnata kampaaniate tulemusi. Samuti võime jagada teie isikuandmeid kolmandate osapooltega või koguda andmeid teie külastuste ja tegevuste kohta kolmandate osapoolte rakendustes või veebisaitidel isikupärastatud reklaamide eesmärgil. |
Võite nendest teadetest igal ajal loobuda, klõpsates meie e-kirjade allosas olevat linki „Tühista tellimus“, sisestades sõnumite ja SMS-ide jaoks „STOP“ või uuendades suhtluseelistusi oma konto seadetes.
|
|
Teeninduskommunikatsiooni jaoks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Teiega suhtlemiseks, sh teile teenusega seotud teadete saatmiseks ja teie teavitamiseks Teie nime, telefoninumbrit ja e-posti aadressi kasutatakse teile näiteks e-kirjade, tekstsõnumite (sh WhatsAppi sõnumite), tõuketeadete ning rakendusesiseste sõnumite, värskenduste ja aruannete edastamiseks, sh Bolt Foodi platvormi teiepoolse kasutamise ja kogemuste kohta. |
|
|
Bolt Foodi platvormi uurimiseks ja täiustamiseks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Uurimistöö, testimise ja analüüsi läbiviimiseks, et meie äri ja teenuseid paremini mõista ja täiustada Näiteks kasutame geograafilise asukoha andmeid, tellimuste andmeid, sideandmeid, rakenduste ja platvormi kasutusandmeid, et viia läbi uuringuid meie toodete, teenuste, tehnoloogia, algoritmide, masinõppe ja muu modelleerimise arendamiseks või täiustamiseks. Kasutame sideandmeid, et jälgida turvaprotseduure ning parandada tegevust ja protsesse. |
|
|
Uute toodete, funktsioonide, partnerluste ja teenuste arendamiseks |
|
|
Tarkvara või riistvara vigade ja probleemide ennetamiseks, leidmiseks ja lahendamiseks |
|
|
Kohtumenetlusteks ja seaduse järgimiseks
Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Isikuandmete kategooriad |
Uurida Bolti teenuste kasutamisega seotud nõudeid ja vaidlusi ja neile vastata ja/või kui see on vajalik kohaldatavate õiguslike nõuete või valitsuse / õiguskaitseorganite taotluste täitmiseks Sõltuvalt nõudest võidakse kõiki andmeid töödelda õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, sh:
Mõnel juhul oleme juriidiliselt kohustatud jagama teavet väliste adressaatidega. Näiteks kohtumääruse alusel või juhul, kui teeme kaebuste või uurimiste käsitlemisel koostööd andmekaitse järelevalveasutusega. Samuti vastame päringutele, näiteks õiguskaitseorganite taotlustele, kui vastus on seadusega nõutav või edendame avalikku huvi pakkuvat ülesannet, näiteks hädaolukorras või kus kellegi elu on ohus. Me astume samme tagamaks, et meil on õiguslik alus teabe jagamiseks, ja tagame oma otsuse dokumenteerimise. |
|
|
Meie maksukohustuste täitmiseks ja maksuseaduste järgimiseks |
|
|
Meie ettevõtte ümberkorraldamiseks või muutmiseks |
|
|
Bolti teenuste (sh Bolt Foodi platvormi ja Bolt Courieri rakenduse) turvalisuse tagamiseks Sõltuvalt probleemist võidakse kõiki andmeid kasutada tehnilistel ja küberturvalisusega seotud põhjustel: näiteks meetmed piraatluse vastu võitlemiseks ja teenuse, veebisaidi, Bolt Foodi platvormi ja Courieri rakenduse turvalisuse tagamiseks, samuti varukoopiate tegemiseks ja salvestamiseks ning tehniliste probleemide ennetamiseks/parandamiseks. |
|
|
Kui töötleme teie isikuandmeid uuel eesmärgil, mis erineb eesmärgist, milleks teie isikuandmeid algselt koguti, ja me ei ole teilt nõusolekut küsinud, peame tagama, et see uus eesmärk oleks kooskõlas esialgse eesmärgiga, milleks neid kogusime. Võtame arvesse mis tahes seost kahe eesmärgi vahel ja otsustame, kas isikuandmeid saab kasutada sellel uuel eesmärgil. Vastasel juhul võtame asjakohaseid meetmeid teie nõusoleku küsimiseks või teie isikuandmete töötlemisest hoidumiseks.
5. Kellega me teie isikuandmeid jagame?
Võime teie isikuandmeid jagada järgmiste saajate kategooriatega.
Saajate kategooria | Kirjeldus |
|---|---|
Bolti kontserni ettevõtted ja partnerid | Võime jagada teie isikuandmeid Bolti kontserni ettevõtetega (sh Bolti kohalikud tütarettevõtted), kolmandatest osapooltest partneritega, nende sidusettevõtetega ja esindajatega, kes võivad kasutada teie isikuandmeid käesolevas teatises kirjeldatud viisil. Kui teie isikuandmete töötlemise eest vastutavad Bolti kohalikud tütarettevõtted, võivad nad jagada teie isikuandmeid Bolt Operations OÜ-ga Bolti peamise vastutava töötlejana. |
Meie kliendid | Teie isikuandmed avaldatakse meie klientidele, kui kasutate Bolt Courieri rakendust. Sellisel juhul näevad kliendid teie eesnime ja perekonnanime tähte, teie telefoninumbrit (niivõrd kui klient kasutab või teie kasutate rakenduse funktsiooni, mis võimaldab kõnesid riikides, kus Boltil pole telefoni maskeerimise funktsiooni) ja asukohta tellimuse kohaletoimetamise ajal (alates hetkest, kui tellimus teile määratakse, kuni tellimus on teie poolt Courieri raskenduses täidetud). |
Restoranid ja kauplused | Teie isikuandmeid avaldatakse meie partneritele, näiteks restoranidele ja kauplustele, kui tegelete kohaletoimetamisega Bolt Courieri rakenduses. Sellisel juhul näevad partnerid Bolt Courieri rakenduse kaudu teile tellimuse määramisel teie eesnime, perekonnanime tähte ja telefoninumbrit. Pärast tellimuse täitmist jäävad teie eesnimi ja telefoninumber partnerile 24 tunniks nähtavaks. See on vajalik teiega seotud probleemide lahendamiseks. |
Bolti ärikliendid või muud Bolti konto omanikud | Mõningaid tarneid, mida te aktsepteerite, võivad tellida või nende eest tasuda ka teised peale klientide, näiteks Bolti ärikliendid jt Bolti konto omanikud. Sellisel juhul võime jagada teise osapoolega mõningaid teie andmeid nagu teie nimi, tellimuse üksikasjad ja maksukohustuslase number, füüsilisest isikust ettevõtja või individuaalse tegevustunnistuse number (arvete andmete osana). See teave avaldatakse meie äriklientidele aruannete kaudu, millele neil on juurdepääs oma ärikontodel. |
Sõidukipargid | Olenevalt teie asukohast võidakse teie isikuandmeid avaldada kolmandatest osapooltest teenusepakkujatele, näiteks sõidukipargi omanikele. Sõidukipargi omaniku portaali kaudu on neil juurdepääs teie tarnete ajaloole, teie nimele, mobiiltelefoni numbrile, e-posti aadressile. Nad vaatavad teie andmeid, sh tegevus- ja lõpetatud tarnete andmeid, teie tulude aruandeid ja väljamakseid, kviitungeid ja/või arveid ning teile kehtestatud blokeeringuid/makseid. |
Suunajad | Kui suunate kellegi Bolt Courieri rakendusse, anname talle teada, et olete selle suunamise loonud. Kui teid suunas teine kasutaja, võime selle kasutajaga jagada teavet selle kohta, kuidas te Bolti platvormi kasutate. Näiteks võib suunaja saada boonust, kui liitute Bolt Courieri rakendusega. Kui täidate teatud arvu tellimusi, saab suunaja sellekohast teavet. |
Kindlustusandjad | Me võime jagada teie andmeid kindlustusandjatega, kui teie või teie puudumisel teie pereliige taotleb nõude töötlemist, et hõlbustada kindlustusnõuete töötlemist ja teavitada teid kindlustusandjate lepingulistest nõuetest tulenevatest eesmärkidest. Samuti võime jagada andmeid kindlustusandjatega nõuete haldamise ja lahendamise eesmärgil, et vältida edasist kahju. |
Kampaania-, turundus- ja strateegilised partnerid | Me võime jagada piiratud andmeid nagu teie e-posti aadress meie reklaami-, turundus- ja strateegiliste partneritega, et nad saaksid teid teavitada reklaamiüritustest ning edastada teile teavet ja turundussõnumeid toodete või teenuste kohta, mis võivad teile huvi pakkuda. Lisaks võime jagada teie isikuandmeid turundusplatvormide pakkujatega, sealhulgas sotsiaalmeedia reklaamiteenuste, reklaamivõrgustike ja kolmandatest osapooltest andmepakkujatega, et jõuda meie kasutajateni või neid paremini mõista ning mõõta meie reklaamide tõhusust teistel platvormidel ja sotsiaalmeediaplatvormidel, sealhulgas Facebookis ja Google'is, sisselogimiseesmärkidel. |
Kolmandatest osapooltest teenusepakkujad | Meie kolmandast isikust müüjatel ning teistel teenusepakkujatel ja töövõtjatel on juurdepääs teie isikuandmetele, et aidata neil osutada teenuseid, mida nad osutavad meie heaks või meie nimel. See võib hõlmata müüjaid ja pakkujaid, kes osutavad e-posti või muid elektroonilisi sideteenuseid, maksu-, õigus- ja raamatupidamisteenuseid, pakuvad toodete tarnimist ja identiteedi/kontrolli protsesse, maksete töötlemist, kliendituge, pettuste ennetamist ja tuvastamist, andmete täiustamist, veebimajutust ja pilvesalvestust, teadusuuringuid, sealhulgas küsitlusi, analüütikat, õnnetuste aruandlust, tulemuslikkuse jälgimist ja tehisintellekti, masinõpet ja statistilisi teenuseid. Lisaks jagame Google'iga andmeid nagu teie geolokatsioon seoses Google'i kaartide kasutamisega meie rakendustes. |
Muud kolmandad osapooled | Kui ettevõtte (või selle osa) kontroll tõenäoliselt muutub, näiteks müügiläbirääkimised, tegelik müük, ühinemine ja omandamine või mis tahes tehing või ümberkorraldamine, võime jagada teie isikuandmeid huvitatud isikutega, sealhulgas osana hoolsuskohustuse protsessist uute või tulevaste ettevõtete omanike ja nende vastavate professionaalsete nõustajatega. Võimalik, et peame pärast müüki või ümberkorraldamist teie isikuandmeid edastama ka sellele kolmandale osapoolele või ümberkorraldavale üksusele, et neid saaks kasutada samadel eesmärkidel, nagu on sätestatud käesolevas teatises. Võime jagada teie isikuandmeid omavalitsuste ja avalik-õiguslike asutustega, kes koguvad madala heitkoguste tasemega piirkondadesse sisenemise eest tasusid, et loobuda tasudest aktiivse tellimuse ajal. |
Õiguskaitse | Võime avaldada teavet kohtumääruse alusel või juhul, kui teeme kaebuste või uurimiste käsitlemisel koostööd andmekaitse järelevalveasutusega. Näiteks võime jagada teie isikuandmeid ka õiguskaitseorganite või muude riigiasutustega, sealhulgas vastata päringutele, kui teave on seadusega nõutav või on vajalik avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks. Iga stsenaariumi korral astume samme tagamaks, et meil on õiguslik alus teabe jagamiseks ja tagame oma otsuse dokumenteerimise. |
Pange tähele, et meie veebisaidid ja rakendused võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Kui te järgite linki nendele kolmandate osapoolte veebisaitidele, siis pidage meeles, et neil veebisaitidel võivad olla oma privaatsusteatised ja et me ei võta mingit vastutust nende teatiste või teie isikuandmete töötlemise eest. Enne sellistele kolmandate osapoolte veebisaitidele isikuandmete esitamist kontrollige neid teatisi.
6. Kas Bolt edastab teie isikuandmeid teistesse riikidesse?
Tegutseme rahvusvaheliselt ja selle tulemusena võidakse teie isikuandmeid edastada, säilitada ja/või töödelda Bolti kontserni ettevõtetes, alltöövõtjate ja partnerite juures, kui tegelete käesolevas teatises kirjeldatud tegevustega väljaspool oma asukohariiki. Vaadake meie Bolti kontserni ettevõtete tabelist üksikasju riikide kohta, kuhu teie isikuandmeid võidakse Bolti kontserni piires edastada.
Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole riiki või piirkonda, näiteks Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame, et võtame vajalikud meetmed kohaldatavate õiguslike nõuete täitmiseks ja tugineme järgmistele edastamismehhanismidele.
- Piisavuse otsused: me tugineme Euroopa Komisjoni otsustele, kus nad tunnistavad, et teatud riigid ja territooriumid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda tagavad isikuandmete piisava kaitse. Klõpsake siin ↗, et näha nende riikide nimekirja, kus Euroopa Komisjoni hinnangul on tagatud andmekaitse "piisav" tase, ja klõpsake siin ↗, et näha Ühendkuningriigi valitsuse poolt "piisava" andmekaitse tasemega riikideks loetavate riikide nimekirja. Me tugineme nendele piisavusotsustele, kui edastame isikuandmeid, mida kogume EMP-st ja Ühendkuningriigist Ameerika Ühendriikidesse (kus asuvad mõned meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad).
- Lepingu tüüptingimused (SCC): kasutame lepingu tüüptingimusi, mille Euroopa Komisjon on heaks kiitnud väljaspool EMP-d ja Ühendkuningriigi valitsus väljaspool Ühendkuningriiki toimuvate ülekannete jaoks. Klõpsake siin ↗, et näha EMP lepingu tüüptingimusi ja klõpsake siin ↗, et näha Ühendkuningriigi lepingu tüüptingimusi. Me tugineme lepingu tüüptingimustele, kui edastame EMP-st ja Ühendkuningriigist kogutud isikuandmeid Ameerika Ühendriikidesse, Singapuri ja Nigeeriasse, kus asuvad mõned meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad.
Võib esineda teatud olukordi (näiteks õiguskaitseorganite taotlustele vastamine – vt jaotist 4 „Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?“ eespool), kus isikuandmete edastamine toimub kohaldatavates andmekaitsealastes õigusaktides sätestatud erandite alusel. Sellistel asjaoludel võtame meetmeid edastatud isikuandmete minimeerimiseks ja kaitsmiseks.
7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?
Teie isikuandmete turvalisus on meile väga oluline ning oleme rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata töötlemise ning juhusliku kaotsimineku, kahjustumise või hävitamise eest. Oleme rakendanud andmete krüpteerimist edastamisel ja hoiustamisel, andmete privaatsuse ja turvalisuse koolitust, infoturbe poliitikaid ja kontrolle meie andmete/süsteemide konfidentsiaalsuse, terviklikkuse ja kättesaadavuse osas.
Bolti teenuste osutamise käigus kogutud isikuandmeid edastatakse ja säilitatakse meie andmekeskustes, mis asuvad EMP-s. Ainult Bolti kontserni ettevõtete ja partnerite volitatud töötajatel on juurdepääs isikuandmetele ja nad võivad andmetele juurde pääseda ainult teenuste kasutamisega seotud probleemide lahendamiseks (sh transporditeenuste ja klienditeeninduse vaidlused vastavates riikides https://bolt.eu/cities/).
Meie teadusuuringute ja teaduslike eesmärkide jaoks on kõik andmed, nt geolokatsiooni andmemassiivid, anonümiseeritud nii, et nende järgi ei saa teid kunagi tuvastada. Mis puudutab anonümiseeritud andmeid, siis me ei püüa teie isikuandmeid, mis on deidentifitseeritud, uuesti tuvastada, kui jagame teie andmeid teiste organisatsioonidega.
Teie vastutate siiski turvalise parooli valimise eest, kui palume teil seadistada parooli meie saitide või rakenduste osadele juurdepääsuks. Peaksite hoidma seda parooli konfidentsiaalsena ja valima parooli, mida te ühelgi teisel saidil ei kasuta.
8. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik teile meie teenuste osutamiseks, ja 4. jaotises „Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid kasutame ja milline on meie õiguslik alus nende töötlemiseks?” kirjeldatud eesmärkidel.
See tähendab, et säilitusperioodid varieeruvad olenevalt teie isikuandmete tüübist, mahust ja tundlikkusest, teie isikuandmete volitamata kasutamisest või avaldamisest tulenevast võimaliku kahju ohust ning põhjustest, miks me isikuandmeid kogume.
Siin on peamised kriteeriumid, mida kasutame oma säilitusperioodide määramisel:
Säilitusperioodi kriteeriumid | Kirjeldus |
|---|---|
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni need eemaldate/kustutate | Teil on õigus nõuda, et kustutaksime teie teatud isikuandmed. Vt 9. jaotist „Millised on teie õigused?“ allpool lisateabe saamiseks. |
Isikuandmed, mis aeguvad pärast teatud ajavahemikku | Oleme määranud teatud säilitusperioodid, et teatud andmeid ei säilitataks pärast teatud ajaperioodi. Lisateavet leiate allolevast tabelist. Pärast säilitamisperioodi lõppu kustutatakse isikuandmed turvaliselt, välja arvatud juhul, kui see on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. |
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni teie Bolti konto kustutatakse | Säilitame teie andmeid seni, kuni teie Bolti konto kustutatakse, välja arvatud juhul, kui teatud isikuandmete säilitamine on vajalik allpool teises tabelis kirjeldatud eesmärkidel. |
Oleme allpool loetlenud konkreetsed säilitamisperioodid, mis kehtivad teie isikuandmete kohta, mida me töötleme.
Säilitusperioodide kategooria | Kirjeldus |
|---|---|
Maksu-, raamatupidamis- ja finantsaruandluse eesmärgid | Säilitame andmeid 10 aastat pärast viimast tellimust, kui teie isikuandmed on vajalikud maksu-, raamatupidamis- ja finantsaruandluse eesmärgil. |
Teenuste osutamise eesmärgid | Säilitame teie andmeid seni, kuni teie Bolt Courieri konto on aktiivne. Kui teie konto kustutatakse, kustutatakse isikuandmed (vastavalt meie säilitusgraafikule ja -reeglitele), välja arvatud juhul, kui selliseid andmeid on endiselt vaja juriidiliste kohustuste täitmiseks või raamatupidamise, vaidluste lahendamise või pettuste ennetamise eesmärgil. Võite igal ajal taotleda oma konto kustutamist Bolti rakenduse kaudu. Vt allpool 9. jaotist „Millised on teie õigused?“ lisateabe saamiseks. |
Kuriteo, pettuse või valeandmete ametlik uurimine | Säilitame andmeid nii kaua, kui see on vajalik vastavalt ettevõttesisestele, õiguslikele ja regulatiivsetele nõuetele, kui on alustatud ametlikku kuriteo, pettuse või valeandmete esitamise uurimist. |
Vaidlused | Me säilitame andmeid vaidluste korral kuni nõude rahuldamiseni või selliste nõuete aegumiseni. |
Kaebused | Säilitame kõik kaebused, mille teeme taotluse korral kättesaadavaks litsentsimisasutuse volitatud ametnikule uurimise korral 12 kuu jooksul. |
Kiirsõnumid | Säilitame andmeid teie ja klienditoe meeskonna vaheliste kiirsõnumite kohta otse Bolt Courieri rakenduses 60 päeva alates viimasest suhtlusest ja Bolti andmebaasides 3 aastat alates viimasest suhtlusest. Tarnepartnerite ja klientide vahelisi kiirsõnumeid hoitakse Bolt Courieri rakenduses ainult kuni tellimuse täitmiseni ja pärast seda 30 päeva meie süsteemides. |
Klienditugi | Säilitame andmeid seoses klienditoe piletite, telefonikõnede ja vestlustega 3 aastat. |
Geograafilise asukoha andmed | Säilitame teie geograafilise asukoha andmeid 2 aastat alates nende kogumisest. |
Pange tähele, et Bolti rakenduse desinstallimine teie seadmes ei põhjusta teie isikuandmete kustutamist. Kui Bolti rakendust ei ole kolm aastat kasutatud, võtame ühendust ja palume teil kinnitada, kas soovite oma kontot edaspidiseks kasutamiseks aktiivsena hoida. Kui vastust mõistliku aja jooksul ei saada, konto suletakse ja isikuandmed kustutatakse, välja arvatud juhul, kui selliseid andmeid on vaja käesolevas teatises varem mainitud eesmärgil.
9. Millised on teie õigused?
Andmesubjektina on teil järgmised õigused.
- Juurdepääs oma isikuandmetele (tuntud kui „juurdepääsuõigus“): teil on õigus pääseda juurde oma isikuandmetele ja taotleda nende koopiaid, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete uuendamine/parandamine (tuntud kui „parandusõigus“): teil on õigus nõuda meilt ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist. Saate muuta ja parandada teatud isikuandmeid ise Bolti rakenduses või võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete kustutamine (tuntud kui „kustutamisõigus“): teil on õigus nõuda, et kustutaksime teie isikuandmed teatud tingimustel (nt töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul). Isikuandmeid, mida töödeldakse seadusest tuleneva kohustuse alusel või kui meil on ülekaalukas õigustatud huvi, ei saa soovi korral kustutada. Saate taotleda oma isikuandmete kustutamist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete kasutamise piiramine (tuntud kui „õigus töötlemist piirata“): teil on õigus nõuda, et piiraksime teatud tingimustel teie isikuandmete töötlemist (nt kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul). Saate taotleda oma isikuandmete kasutamise piiramist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Oma isikuandmete kasutamise osas vastuväite esitamine (tuntud kui „õigus esitada vastuväiteid“): teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatud tingimustel (nt kui töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvides). Võite esitada vastuväite oma isikuandmete kasutamise kohta, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Vastuväide ainult automatiseeritud otsustele, mis on teie jaoks õiguslikult või muul sarnasel viisil olulised (tuntud kui „õigus esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele”) – teil on teatud tingimustel õigus esitada vastuväiteid mis tahes ainult automatiseeritud otsustele, millel on õiguslik mõju või sarnaselt oluline mõju, mis ei hõlma inimeste poolt ülevaatamist. Võite paluda eraldi isikul otsus läbi vaadata, saada selgitust tehtud otsuse kohta pärast sellist hindamist ja vaidlustada otsuse, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Pange tähele, et teatud erandid ja piirangud võivad kehtida teie õigusele esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele, nagu on lubatud kohaldatavates seadustes ja määrustes. Anname teile selget teavet teie õiguste kasutamise tagajärgede ja protsesside kohta, mis on seotud ainult automatiseeritud otsuste vaidlustamisega.
- Oma isikuandmete edastamine (tuntud kui „õigus andmete ülekantavusele“): teil on õigus nõuda teatud tingimustel meile antud isikuandmete edastamist teisele organisatsioonile või otse teile. See kehtib ainult teie poolt meile antud teabe kohta. Võite taotleda oma isikuandmete ülekandmist, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
- Nõusoleku tagasi võtmine: kui teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta (nt loobudes turundusteadete tellimisest või uuendades suhtluseelistusi Bolt Courieri rakenduses). Nõusoleku tagasivõtmine ei muuda Bolti poolt enne nõusoleku tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust.
- Kaebuse esitamine: kui teil on oma isikuandmete töötlemisega seoses muresid, on teil õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile (AKI), ↗kes on meie juhtiv järelevalveasutus või kohalikule andmekaitseametile. Nende kontaktandmed leiate vastavatelt veebisaitidelt. Teil võib olla ka õigus pöörduda õiguskaitseameti poole.
Ülaltoodud õiguste kasutamiseks võite võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga Bolti rakenduse kaudu või meie veebisaidi kaudu. Samuti võite võtta ühendust andmekaitseametnikuga, saates e-kirja meie privaatsuspostkasti aadressil [email protected] - palun märkige e-kirja teemarida „Bolti andmekaitseametnikule”. Samuti võite võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga privaatsusveebivormi kaudu, mis on saadaval aadressil https://bolt.eu/en/privacy/data-subject/ või Bolt Courieri rakenduses, minnes peamenüüsse ja puudutades valikut „Tugi”. Seejärel edastab meie klienditoe meeskond küsimuse ettevõttesiseselt Bolti andmekaitsemeeskonnale.
10. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid otseturunduseks?
Pange tähele, et võite aeg-ajalt saada värskendusi meie teenustega seotud eripakkumiste ja kampaaniate kohta. Saadame need teated oma õigustatud huvide (pehme nõustumine) põhjal, andes teile teavet võimaluste kohta, mis võivad teile kasulikud olla. Riikides, kus mittesiduv nõustumine ei ole Bolti töötlemistoimingute jaoks õiguslik alus, tugineme alternatiivsele kehtivale õiguslikule alusele. Teil on nende teadete üle täielik kontroll ja kui otsustate mistahes ajal, et te ei soovi neid vastu võtta, saate need peatada, klõpsates meie e-kirjade allosas olevat linki „Tühista tellimus“, sisestades sõnumite ja SMS-ide jaoks „STOP“ või uuendades oma suhtluseelistusi oma konto seadetes.
Lisaks võime küsida teie nõusolekut konkreetseteks otseturundustegevusteks, kui see on seadusega nõutav. Näiteks võime küsida teie nõusolekut, et saata teile teavet kolmandate osapoolte kampaaniate ja pakkumiste kohta, mis võivad meie arvates teile huvi pakkuda. Teil on alati võimalus loobuda, muutes suhtluseelistusi oma konto seadetes. Samuti isikupärastame otseturundusteateid, kasutades teavet selle kohta, kuidas te Bolti teenuseid kasutate (näiteks kui sageli te Bolt Courieri rakendust kasutate).
11. Kuidas me teid selle teatise muudatustest teavitame?
Võime seda teatist aeg-ajalt muuta. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid (vajaduse korral) Bolt Courieri rakenduse, veebisaidi või muu meetodi, näiteks e-posti teel.