Kui juhikonto kasutamise võimalus on peatatud:
- pole võimalik sõidurežiimi minna;
- põhjus ja edasised sammud (kui neid on) on rakenduses märgitud;
- ajutise piirangu korral on rakenduses märgitud ka piirangu lõppkuupäev või graafik;
- kui sa lõppkuupäeva või graafikut ei näe, on konto kasutamise võimalus jäädavalt peatatud.
Piirangu eemaldamiseks järgi allpool toodud asjakohaseid samme.
- Väärkäitumine ja reeglite rikkumine: piirang eemaldatakse rakenduses märgitud kuupäeval automaatselt või pärast kohustusliku juhendamise läbimist. Kui piirang kestab ühe aasta, saad selle vaidlustamiseks esitada kuue kuu jooksul avalduse. Selleks võta ühendust meie klienditoega.
- Puuduvad või aegunud dokumendid: lisa kehtivad dokumendid juhiportaali.
- Valed andmed: sisesta juhiportaali kontole õiged andmed.
- Kinnitamine: läbi rakenduses kinnitamisprotsess. Kui juurdepääsu ka pärast seda ei taastata, võta otsuse vaidlustamiseks klienditoega kolme kuu jooksul ühendust.
- Sõidurežiimis veedetud aeg ületab lubatud limiidi: piirang eemaldatakse automaatselt pärast seda, kui oled sõidurežiimist väljas veetnud rakenduses märgitud aja.
Kui rakenduses on toodud konkreetsed juhtnöörid piirangu eemaldamiseks, siis palume neid järgida.
Küsimuste korral võta rakenduse kaudu ühendust meie klienditoega.
