Minu juhikonto on peatatud

Juhul kui sinu konto on peatatud siis:

Ei saa sa minna online
On rakenduses märgitud peatamise põhjus ning nõutavad toimingud (juhul kui neid on)
Ajutise peatamise korral on rakenduses märgitud ka peatamise lõppkuupäev või ajajoon
Juhul kui lõppkuupäeva või ajajoont märgitud pole, on konto peatatud jäädavalt.

Palun jätka vastavalt oma olukorrale.

Järgi endale asjakohaseid samme:

Valed või aegunud dokumendid: lae juhiportaali kaudu üles kehtivad dokumendid
Ohtlik või kahjulik käitumine (madal juhiskoor): sul on õigus konto peatamine edasi kaevata. Kaebus vaadatakse läbi ning otsusest teavitatakse sind emaili või rakenduse kaudu.

Kui konto peatamise teates on mainitud selle tühistamiseks nõutavad toimingud, järgi antud juhiseid.

Konto peatamise tühistamiseks järgi endale asjakohaseid samme:

Madalad hinnangud: konto peatamine tühistatakse automaatselt või pärast ümberõpet
Igasugune väärkäitumine: konto peatamine tühistatakse automaatselt pärast individuaalset arutelu klienditoe liikmega või pärast ümberõpet.
Kahtlustäratav tegevus: konto peatamine tühistatakse pärast määratud kuupäeva automaatselt. Lõppkuupäev on kinnitatud rakenduses.
Ohtlik või kahjulik käitumine (madal juhiskoor): sinu konto vaadatakse Bolti poolt läbi 2 tööpäeva jooksul alates ajutisest peatamisest. Läbivaatamise otsusest antakse sulle teada emaili teel või läbi rakenduse.

Kui konto peatamise teates on mainitud selle tühistamiseks nõutavad toimingud, järgi antud juhiseid.

Juhul kui vajad abi, võta rakenduse kaudu ühendust meie klienditoega.