Tühistamistasu on hüvitis, mis lisatakse automaatselt sinu teenistusele allpool toodud juhtudel.

• Tühistad sõidu pärast pealevõtukohta jõudmist, kuna sõitja ei ilmunud kohale.
• Sõitja tühistab sõidu pärast kindlaks määratud aja möödumist alates sellest, kui võtsid sõidutellimuse vastu ja sõidad pealevõtukoha poole. See ajavahemik oleneb riigist/linnast.

Pane tähele, et tühistamistasule rakendatakse Bolti vahendustasu.

Tühistamistasu ei maksta allpool toodud juhtudel.

• Sõitja tühistab sõidu teatud aja jooksul (2–5 minutit) pärast seda, kui oled tellimuse vastu võtnud.
• Jõudsid pealevõtukohta eeldatud ajast hiljem.
• Märkisid rakenduses, et jõudsid kohale, või tühistasid valitud pealevõtukohast kaugel.
• Ootasid sõitjat valitud pealevõtukohast kaugel või liikusid pärast pealevõtukohta jõudmist ja enne tühistamist.
• Tühistasid pealevõtukohas enne soovitatud 5 minuti pikkuse ooteaja möödumist.
• Sõitja valis maksemeetodiks sularaha või kaarditerminali.
  • Pane tähele: Prantsusmaal, Hollandis, Poolas, Rumeenias, Slovakkias, Hispaanias ja Ukrainas saab küsida sularahasõitude tühistamistasu seitsme päeva jooksul tehtud kolm tühistamise eest, mis vastasid ülaltoodud tingimustele. Sularahasõitude tühistamistasu saamiseks võta selle artikli kaudu ühendust meie klienditoega.