Kui sa ei saa sõitu tellida, siis vali muu maksemeetod. Kui probleem ei lahene, siis proovi allpool toodud võimalusi, mis võiksid sulle sobida.

• Blokeeritud konto: järgi hüpikaknas „Konto on blokeeritud. Palun võta meiega ühendust.“ toodud juhtnööre.
• Kinnitamisprotsess on pooleli: meie süsteem võib paluda sul rakenduses oma identiteeti kinnitada. Järgi toodud juhtnööre. Kui turvakontroll on läbitud, saad sõite tellida.
• Kaardil pole piisavalt raha: süsteem võib kaardi kontrollimiseks broneerida sellelt ajutiselt teatud summa. Veendu, et sinu kaardil oleks piisavalt raha, ja vajaduse korral kanna raha juurde.
• Asud väljaspool linna tegevuspiirkonda: kui sulle kuvatakse sõnumit „Bolt ei ole veel siin piirkonnas saadaval“, siis tähendab see seda, et Bolt pole sinu piirkonnas veel üldse saadaval või asud väljaspool oma linna tegevuspiirkonda. Linnad, kus Bolt tegutseb, leiad meie kodulehelt.
• Tehnilised probleemid: kui esineb tehnilisi probleeme, siis tee kuvatõmmis, võta ühendust meie klienditoega ja jaga meiega võimalikult palju infot.