Tellimuse saad rakenduses tühistada järgmistel juhtudel:
- enne seda, kui restoran tellimuse vastu võtab;
- ettetellitud tellimuse puhul enne seda, kui restoran seda valmistama hakkab (olenevalt restoranist);
- kui tellimus jääb palju hiljaks (olenevalt linnast).
Kui tellimuse tühistad, ei võeta selle eest tasu.
Kui soovid tellimuse tühistada muudel põhjustel, võta ühendust klienditoega.
Kui tegid tellimuses vea, toimi järgmiselt.
Toote lisamine või eemaldamine
Kinnitatud tellimust pole võimalik muuta. Võid teha soovitud toodetega uue tellimuse.
Tellimuse toodete muutmine või vahetamine
Kui soovid kinnitatud tellimuses olevaid tooteid vahetada või muuta, siis palun helista restorani.
Pane tähele, et restoranil ei pruugi olla võimalik sinu soove täita, kui:
- toode pole saadaval või on otsas;
- toote hind on erinev.
Kohaletoimetamise märkmete lisamine/muutmine
Võta kulleriga otse ühendust ja jaga temaga vajalikku infot.
Kullerile saad rakenduse kaudu helistada pärast seda, kui ta on sinu tellimuse restoranist peale võtnud.
Kohaletoimetamise aadressi muutmine
Võta rakenduse kaudu ühendust klienditoega. Kohaletoimetamise aadressi ei saa alati muuta, kuid meie klienditugi aitab sind, kui see on võimalik.
Kohaletoimetamise meetodi muutmine
Kohaletoimetamise ja pealevõtu vahel pole võimalik vahetada. Palun tee vajalikud korraldused, et saaksid tellimuse vastu võtta või sellele järele minna.
Kohaletoimetamise aja muutmine
- Kohaletoimetamine – pärast tellimuse kinnitamist pole võimalik kohaletoimetamise aega muuta.
- Pealevõtt – helista restorani ja lepi kokku hilisem pealevõtuaeg.
