Kui avastad pärast sõidu lõppu, et jätsid autovõtme, kütusekaardi või laadimiskaardi kogemata enda kätte, saad kasutada filtrit „Minu viimased autod“, et näha, kas see konkreetne auto on veel saadaval.

Kui on, siis broneeri see, mine auto juurde ja pane võti või kaart topsihoidjasse. Ära mootorit käivita – muidu pead maksma miinimumtasu.

Juhul kui sõidust on möödas juba palju aega, on võimalik, et oleme võtme või kütusekaardi asendanud ning auto asukoht on muutunud. Sel juhul järgige allolevaid juhiseid:

• Tallinn, Eesti: pane võti või kütusekaart kontori välipostkasti aadressil Vana-Lõuna 15, 10134, Tallinn;
• Riia ja Jūrmala, Läti: võtke rakenduse kaudu ühendust meie tugimeeskonnaga.
• Praha, Tšehhi: Pernerova 35, Praha 8 - Karlín. Viige auto võtmed või kütusekaart 3. korruse postkasti kontori ukse ees.

Kaotatud võtme või kütusekaardi puhul võib rakenduda trahv või lisakulu, nii et kui unustasid võtme või kütusekaardi enda kätte, tagasta see esimesel võimalusel.