Võid paluda klienditoel endale tagasi helistada või võtta meiega ühendust vestlusfunktsiooni kaudu.
Pane tähele, et ühe tellimuse kohta saab klienditoega olla ainult üks pooleliolev vestlus. Kui sinu vestlus klienditoega on pooleli ja sa võtad meiega uuesti ühendust, suunatakse sind pooleliolevasse vestlusesse.
Tagasihelistamine
Tagasihelistamise võimalus on saadaval ainult aktiivsete tellimuste ajal. Tagasihelistamise palumiseks tee järgmist.
- Vajuta aktiivse tellimuse kuva vasakus alumises nurgas olevat punast kolmnurka.
- Vajuta valikut Klienditugi ja seejärel nuppu Palu tagasi helistada.
- Enne soovi esitamist kirjelda lühidalt oma probleemi. (Kui oled vaegkuulja, siis pane see sõnumi algusesse kirja. Meie klienditugi aitab sind siis sõnumite teel.)
VÕI
- Ava jaotis Abi.
- Vajuta aktiivset tellimust ja seejärel nuppu Palu tagasi helistada.
- Enne soovi esitamist kirjelda lühidalt oma probleemi.
Abi vestlusakna kaudu
- Ava jaotis Abi.
- Vali tellimus, millega seoses soovid abi saada, või vali jaotisest Saa abi millegi muuga seoses sobiv teema.
- Kui sa ei leia artiklist oma probleemile lahendust, vajuta nuppu Ei ja seejärel nuppu Vestle meiega.
VÕI
- Ava jaotis Kõik tellimused.
- Vali tellimus, mille kohta tahad probleemist teavitada.
- Vajuta nuppu Teavita probleemist ja vali jaotisest Küsi abi üks teema.
- Kui sa ei leia artiklist oma probleemile lahendust, vajuta nuppu Ei ja seejärel nuppu Vestle meiega.
Meie klienditugi võtab sinuga esimesel võimalusel ühendust.
